优胜劣汰——阿里巴巴严格坚持的管理的原则

在阿里巴巴的管理中有着严格的271原则，每个季度每年都会对整个公司的员工进行价值观和KPI双考核测评。

这个机制对于销售团队更快，他们可能每个月都会做271。当然在淘宝系，因为每年只有下半年有双十一，所以每半年会做员工的271考核。

考核用5分制对员工进行打分。3.5分是指符合公司对员工期望的，占到了整个公司的50%。另外3.75分是指部分超出期望的，4分是超出期望，4.5分是持续一贯的超出期望，而5分是非常杰出，远远超过预期期望的。

我们发现4-5分，加起来大约占20%左右，而加上3.75分的超越期望的，大约占到整个体系中35%的左右。

3.25分是需要提高的，3分是需要改进的，而2.5分是不合格的，会被问责和严重警告。整个3.25分以下的大约占了15%。

所以每个年终我们都至少要淘汰掉10%的人，这一年就有10%的人离开，10%的人进入。

五年下来至少有一半的人都会被被淘汰，可见，在阿里巴巴能活过五年，是一件很困难的事情。

在这二十年间，阿里巴巴严格坚持271原则，我们一代又一代的阿里人以此为核心，管理着自己所有的业务。

而假设一家公司秉持着，我们一个都不能少，我们不能开除人，我们都是兄弟这样的所谓的原则，那么结果就是，在经济不好要进行人员调整和开除一部分人的时候，公司马上出现巨大的震动。

这就是因为没有一开始就坚持管理的原则，而在进行没有原则的管理。看起来有义气的承诺，最后变成了管理的硬伤所在。 

所以说我们所说的271也好，361也好，指的就是对员工进行打分后，所定义出来的一个范围。

对占约20%全公司最好的员工进行奖励，中间的70%有升职加薪的机会，10%最末尾的员工，往往是要被淘汰的。

奖优罚劣，让优秀的人被表彰，被表扬，并且拿到了实惠，所有人就都会拼命往前走。

赏，不甘心者，你奖给他的东西，他心有不甘是没有用的。罚，处罚了不该处罚的人，很残酷也很遗憾。

任何时候一定是赏罚同时存在，只有奖没有罚没有效果，只有罚没有奖，大家就会抵抗。

在阿里巴巴我们认为天道更加重要，这种天道优胜劣汰的原则，就是我们在做每件事情所要采取的方式和策略的原则。

所以说阿里巴巴严格坚持271原则，在整个271考核中用价值观和KPI两个象限来对员工进行评价和打分，实行优胜劣汰。

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