彼得·德鲁克8项基本管理技能——成为真正管理者的必修课（推荐）

管理是什么？

被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克，一生写了39本书，其中15本是讲管理的。谈到管理是什么，首先，德鲁克认为：管理是关于人类的管理，任务是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，发挥最大的集体效益。

这是组织的全部含义，也是管理能成为一个关键和决定性因素的主要原因。

德鲁克认为，管理者必须认识到：

第一，如果管理者将一个人安排到某个岗位上，而他表现得毫无绩效，无法胜任该项工作，那就是管理者的失误。

第二，管理者的责任就是要保证人们在组织中的工作卓有成效。早在尤利乌斯·恺撒时代，大家就认同这样一句至理名言：“士兵们有权力获得能干的指挥官。”

第三，在管理者做出的所有决策中，人事决策最为重要，因为它们决定了组织的绩效状况。因此，应当尽量做好这些决策。

管理层的职责

在每个企业中，管理者都是赋予企业生命、注入活力的要素。如果没有管理者的领导，“生产资源”始终只是资源，永远不会转化为产品。

在竞争激烈的经济体系中，企业能否成功，是否长存，完全要视管理者的素质与绩效而定，因为管理者的素质与绩效是企业唯一拥有的有效优势。

所以，管理层是企业的一个具体器官。每当我们谈到企业决定盖一座新工厂，或者决定裁员的时候，我们其实就是在谈论管理决策、管理活动和管理运作。

一个企业只有当其管理者在决策、活动和运作时才能决策、活动和运作——就企业本身而言，它不是一个实际的实体。

反过来，任何一个企业，无论法定结构如何，必须有一个活生生的起作用的管理层。

对于管理层而言，首要职能是经济绩效。

在制定任何决策、采取任何行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威。

因此，管理层的第一个定义是：管理层是经济器官，是工业社会所独有的经济器官。管理层的每一个行动、每一项决策和每一个考虑，都必须以经济绩效作为首要尺度。

第二职能：管理管理者

要取得经济绩效，就必须有一家企业。因此，管理的第二种职能是利用人力和物质资源造就一家能创造经济价值的企业。具体地讲，这就是管理管理者的职能。

根据定义，企业必须能够生产出比这家企业所拥有的资源更多、更好的物质产品。它必须是一个真正的整体；大于或者至少不等同于它的所有部分的总和，它的产出大于所有投入的总和。

因而，企业绝不能成为一个机械的资源汇集体。在人类所有能够运用的资源中，只有人才能成长和发展。

我们习惯上总是认定基层员工（有别于管理者）只是听命行事，既没有责任，也无法参与有关自己或他人工作的决策。这表示在我们眼中，基层员工和其他物质资源没有什么不同，而我们也根据机械法则来考量员工对于企业的贡献。这是很严重的误解。

然而这种误解和基层工作的定义无关，而是未能看清许多基层工作其实是具有管理性质的，或是如果改为管理性质的工作，生产力会更高。

换句话说，只有管理管理者，才能造就企业。管理者也是企业最昂贵的资源。

因此，管理“管理者”也就是运用资源来打造企业，使资源能充分发挥生产力。而管理是如此复杂而多面，即使在很小的企业中，如何管理“管理者”都是非常重要且复杂的任务。

第三职能：管理员工和工作

管理层的最后一项职能是管理员工和工作。

工作必须有效执行，而工作必须由员工来完成——从纯粹的非技术性员工到艺术家、从推车的工人到执行副总裁都是企业员工。这意味着要对工作进行组织，使之成为最适合人类的工作；对员工进行组织，使得员工最有效地进行工作。

这也意味着应该将人视为资源，也就是说，人具备独特的生理特质、能力和限制，因此应该像处理其他资源（例如铜）一样，给予同等的关注。

但同时也应该将人当成不同于其他资源的资源，每位员工都有自己的个性和公民权，能够掌控自己是否要工作，以及做多做少和绩效好坏，因此需要激励、参与、满足、刺激、奖励、领导、地位和功能。只有通过管理，才能满足这些要求。

因为员工只有通过工作和职务，并身属企业才能得到满足，而管理层则是给企业注入生命的重要器官。

因此，在回答“什么是管理层，管理层在做什么”这些问题时，我们只能说管理层是一种有着多重目的的机构，它既管理企业，又管理管理者，也管理员工和工作。

如果这其中缺掉任何一项，就不再有管理可言，也不会有企业或工业社会了。

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