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人都是天然以自我为中心的，这是人性的本质。而管理在本质上处理的就是“人”与“我”的关系。
领导力的突破过程，其实就是一个突破自我的过程，就是一个打通“人我”、融汇“人我”的过程，就是走出“小我”、成就“大我”的过程。
曾国藩带领湘军作战的早期，在长沙和江西两地，官场关系处理得一塌糊涂，甚至一度被朝廷罢免了兵权，从而跌落到了人生的低谷。
曾国藩如此失败的重要原因，是他的自负与自是，以及由此产生的自命不凡、尖酸刻薄，因而我行我素，一味蛮干。
在人际交往中，你既然不考虑别人的感受，别人也一定不会考虑你的感受；你既然把别人看得一文不值，别人一定也会把你看得一文不值。
曾国藩既然如此毫不掩饰地以鄙视之心盛气凌人，周边的官员们自然也会还以颜色，对他充满了反感与憎恶。结果导致他所到之处，与官场同僚都是势同水火，屡起冲突，最后自己落了个狼狈不堪的下场。
人就是这样，当你认为道理都在自己这里时，你的为人一定是自我的、排斥的、尖刻的、盛气凌人的；当你看到的都是别人的道理时，你的为人一定是超我的、包容的、谦和的、平易近人的。
历代儒家都是非常重视“恕”的功夫的。
用孟子的话说，“恕”是达到仁的境界最快的道路，“强恕而行，求仁莫近焉”，从孔子及其后世儒家的阐释来看：
“恕”的第一层含义就是在内省的基础上，推己及人，它体现着对他人的仁爱之心；
“恕”的第二层含义还包括尊重之意，包含了对他人感受、需要和利益的肯定；在此基础上，
“恕”还有第三层含义，那就是宽容、宽恕，即所谓的“躬自厚而薄责于人”。
“恕”的核心就是反求诸己、推己及人的自我反省反思。
当自己对他人有所要求时，先反思自己是否先行做到了自己所要求他人做的事。经由这种反省和反思之后，我们对他人的所作所为，就会有更为深刻的同情与理解。
曾国藩这个人，与人合作，有了功劳就推给别人，有了责任就自己承担。这种高尚的品德，一开始就令下属非常感动。一个领导者，有了好处老是推给你，有了过失老是自己承担，时间长了，做下属的怎么会不感动呢？
接下来是，跟他合作的同僚们也体谅他。其实，跟曾国藩合作的一些官员，一开始对他是有一些看法的。但一个人有了好处老是给你，有了过失老是自己承担，时间长了，你都不知不觉地就站在了他那边，体谅他的苦衷、替他说话了。最后的结果，则是各省都羡慕效仿他的这种做法。
伟大的领导者在很多情况下，必须接受让自己吃亏的事情。
曾国藩“恕”字功夫的表现之一，就是他在别人做得不对的时候，总能以仁爱、宽广的胸怀设身处地地理解别人、宽容别人。为了大局，哪怕自己会受委屈，也会做出自我牺牲，从而表现出极高的修养境界。
领导者在进行竞争的过程中，不可避免地会遇到一些令人生气的行为。
联想的杨元庆便多次因为对手的言行而要给对方迎头痛击。柳传志在一封信中曾用“鸵鸟理论”提醒杨元庆，柳传志说：当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡，你觉得自己大得不行了吧，小鸡会觉得咱俩一样大；只有当你是只鸵鸟的时候，小鸡才会承认你大。
所以，千万不要把自己的力量估计得过高，你一定要站在人家的角度去想。你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟的时候，说话口气不要太大。
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