领导者管理笔记
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我们耳熟能详的一句古语是“疑人不用,用人不疑”,它意味着在授权任务时应避开那些让人心存疑虑的人,而一旦决定了人选,就应毫无保留地信任他。
拜伦法则是国际版的“用人不疑”。,同样强调了用人时需秉持的绝对信任原则。
什么是拜伦法则
这一法则由经济学家、美国内陆银行总裁D·拜伦所提出,其核心要义在于:“一旦授权,便应彻底放手,绝不干涉。”这与中国古语“用人不疑”不谋而合,强调了信任在授权过程中的重要性。
遵循拜伦法则,能够显著降低沟通成本,提升管理效率,同时激发员工的积极性,助力实现更高绩效。遗憾的是,现实中不乏一些领导在授权后仍心存疑虑,频繁干预,最终导致工作成效大打折扣。因此,拜伦法则对于管理者而言,具有举足轻重的意义。
作为管理者,我们的目标并非亲自上阵,而是通过激发下属的潜能,助力他们实现目标。特别是高层领导者,更应深刻理解拜伦法则的精髓,即管理之道在于抑制而非放纵权力,通过分权让更多人参与决策,共同分担责任。

平庸的领导者常犯的毛病:既想重用人才,又不敢充分信任;既想授权,又担心失控。这种心态导致人才无法充分发挥其价值,最终选择离开。面对日益激烈的市场竞争、不断壮大的公司规模以及日益复杂的管理环境,管理者必须学会正确有效地授权,充分利用下属的能力。
一个成功的领导者,应懂得如何最大限度地发挥下属的潜力,并给予全力支持,而非过度干涉。权力的适当下放,能够激发基层员工的热情,促进团队整体效能的提升。实践证明,领导者若能抑制自己的干涉冲动,往往能助力下属更好地完成任务,同时也是发掘员工潜力的有效途径。
为何部分管理者难以实现有效授权?根源在于他们内心的顾虑与疑虑。要成为一名优秀的管理者,就必须打破这些束缚,放心授权,真正做到“疑人不用,用人不疑”。这也是区分将才与帅才的重要标准之一。
理解“拜伦法则”的授权
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授权的定义与实践
授权(empowerment),简而言之,就是领导者将完成特定工作任务所需的决策权与行动权转移给下属员工的过程。
这一过程不仅涉及权力的下放,更包括为员工提供更大的自主空间,让他们在人员调配、资金运用、事务处理、对外沟通以及内部协调等方面拥有更多自主权,从而共同推动组织目标的实现。
在授权的过程中,坚持“权力与责任并重”是基本原则。授权不仅是领导者智慧与领导力的延伸,更是管理实践中不可或缺的一环,它要求管理者掌握并熟练运用这一重要技巧。
授权之所以至关重要,主要体现在以下几个方面:
1,目标实现的基础:权力与责任紧密相连,权责统一是确保目标有效达成的关键。授权使责任者具备实现目标所需的权力,从而保障目标责任的有效落实。
2,激发下属积极性的关键:目标管理通过激发员工的内在动机,引导其行为向目标靠拢。授权为下属提供了实现目标的条件,即权力,进而激发他们的积极性和创造力。
3,提升下属能力的途径:目标管理促进个人能力的成长。授权鼓励下属在自我控制和自我管理的过程中,对全局进行规划,摆脱对上级指令的依赖,从而锻炼并提升其综合能力。
4,增强组织应变能力的保障:面对多变的管理环境,组织需具备强大的适应性和应变能力。授权使各级管理者拥有必要的自主权,为组织灵活应对挑战提供了有力支撑。
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授权与担责
拜伦法则强调的是授权的重要性,即将必要的权力授予他人以便其能自主行事。然而,在实践中,一些管理者却常常混淆了授权与授责的概念。他们可能会说:“这件事你负责,出了问题你全责。”但与此同时,却并未将真正的决策权交给对方。
当对方的决策与自己一致时,便表示支持;若不一致,则坚持己见。这种只授责不授权的做法,往往导致在事情出现问题时,责任被推给他人,而在执行过程中,他人却无权做出决策。
授责,不授权,是对“拜伦法则”的最大误解。
真正的授权,应该是授予与责任相匹配的权力。优秀的领导者在授权时,甚至会主动承担一部分责任,以备不时之需。他们明白,授权并非简单的责任转移,而是信任与支持的体现。

对于众多管理者,特别是中小企业的管理者而言,实现真正的授权而不干预确实是一大挑战。中小企业往往面临较大的风险,而抗风险能力相对较弱。因此,管理者往往因担心放权后运营出现问题而犹豫不决,就像坐在副驾驶上却不断对司机指手画脚的人一样。
然而,要想让授权真正发挥作用,就必须克服这些困难。管理者需要学会信任下属,给予他们足够的自主权,并在必要时提供支持和指导。只有这样,才能激发团队的潜力,推动组织的持续发展。
真正的授权
真正的授权意味着充分信任并合理赋予下属权力,这样能够有效激发下属在工作中的积极性、主动性和创新思维。通过授权,下属的工作热情得以提升,能力得到锻炼和增长,同时,上级领导的战略意图也能更好地被团队成员理解和接受。
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擅长授权的领导者能够营造一种积极向上的“领导氛围”,在这种氛围中,下属们乐于接受并投身于具有挑战性的工作之中。通过授权,领导者能够发掘人才、善用人才并培养人才,从而推动企业呈现出生机勃勃、活力四射的发展态势。
《把信送给加西亚》中讲述了一个发生在美西战争期间的真实故事:当美国急需与古巴丛林中的抗西军队首领加西亚取得联系时,面对未知的地点和艰巨的任务,总统选择信任并授权给一位名叫罗文的军人。罗文接过信件,没有多问,只是默默地将它视为一项神圣的使命,历经三周艰难险阻,最终成功将信送达加西亚手中。
有意思的细节是,当时,美国总统把信交给罗文,而罗文接过信之后,总统并没有问罗文加西亚在什么地方,该怎样去找他。当时,罗文也不知道加西亚藏身的确切地点。但是在他接过这封信的时候,他就以一个军人的高度责任感接过了一个神圣的任务。他什么也没有说,他所想到的只是如何把信送给加西亚。
这个故事的精髓在于,总统对罗文的充分信任与授权,以及罗文以高度的责任感和敬业精神完成了任务。这启示我们,员工需要具备一种主动担当、不懈追求的精神。而这种精神,往往源于领导的充分信任与授权。
真正的授权,意味着在赋予下属权力的同时,给予他们充分的信任与空间,不去过多干涉。这不仅是对领导自信心的体现,更是通往事业成功的必经之路。
通过授权后的观察与监督,领导者能够拓宽视野、明确目标,从而做出更具前瞻性的决策。而下属在感受到被重视和信任后,会激发出强烈的责任心和参与感,这样,整个团体就能齐心协力,人人都能发挥所长,组织才有新鲜的活力,事业方能蒸蒸日上。
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合理的授权能够激发下属对企业运营和管理的积极参与,进而提升企业的整体竞争力。松下电器的奠基人松下幸之助曾有过深刻见解:“通过授权,即便企业规模日益扩大,也能保持初创时的小企业活力;同时,这也是培育企业发展所需杰出管理人才的有效途径。”这些人才将成为企业腾飞的强劲动力,助力企业攀登新的高峰。
英特尔公司在员工授权方面同样颇为重视。他们坚信,有效的授权建立在信息共享的基础之上。只有当授权过程高效顺畅时,才能发挥最大的杠杆效应;反之,若管理者固执地包揽所有工作,不愿分配,则杠杆效应将大打折扣。英特尔总裁葛鲁夫指出,管理者将自身偏好的工作分配出去,不仅能更灵活地监督这些任务的执行,还能确保它们按计划稳步推进。
在英特尔的日常运营中,授权的益处无处不在。葛鲁夫用一个生动的比喻来形容这一现象:经理应像管理项目原材料库存一样管理任务,这些“库存”包括那些虽非立即完成但确属必需的工作。
实践证明,缺乏这样的“库存”,经理们可能会陷入无所事事的状态,进而不自觉地干涉下属工作,这对员工的积极性和创造力是极大的打击。因此,他强调,对于经理或主管而言,关键在于适度放权,同时投入时间进行规划咨询、协调员工关系,并在必要时进行督导。这样,下属就能及时调整工作状态,为企业的高效运转创造有利条件。
适度的授权既为下属提供了成长的空间,又使管理者能够腾出更多精力来监督员工工作,从而自然而然地提高了整个团队的工作效率。
03
唐纳德·希尔顿,这位享誉全球的旅店业巨头,曾是掌控美国经济命脉的十大财阀之一。他以区区5000美元为起点,历经艰辛与挑战,最终将旅馆业务拓展至全美乃至世界各地,成就了自己的亿万富翁传奇。希尔顿的成功,很大程度上归功于他独到的用人哲学及以此为核心构建的管理体系。
在希尔顿21岁那年,父亲将旅店经理的重任与部分股权交给了他。然而,这段经历中,父亲频繁的干预让他深感困扰。父亲或因担忧儿子年轻稚嫩,或因事业尚处不稳定期,害怕儿子犯错带来严重后果。希尔顿亲身经历了有权无实、处处受限的苦涩,因此,在他日后掌权任命时,总是精挑细选人才,并一旦决定,便赋予其全权。这样的做法,让被选拔者有机会证明自己的能力与价值。
在希尔顿的旅馆帝国中,众多高层管理人员都是从基层一步步提拔起来的。他们凭借丰富的实践经验,在经营管理上表现出色。希尔顿对每一位提拔上来的人都给予充分的信任,让他们在工作中自由发挥、勇于担当。若有人犯错,他会私下召见,先给予鼓励与安慰,指出错误是工作中难免的。随后,他会帮助分析错误原因,并共同探讨解决方案。
希尔顿对下属犯错的宽容态度,源于他的一个信念:只要企业高层决策正确,员工的小错误不足以影响大局。他认为,过分指责只会挫伤员工积极性,动摇企业根基。他的管理原则,是让所有管理人员对他忠诚信赖,对工作勤勉尽责。
正是希尔顿对下属的信任、尊重与宽容,营造了公司上下和谐融洽的氛围,创造了一个轻松愉悦的工作环境。这样的环境孕育了希尔顿经营管理中的两大瑰宝——团队精神和微笑服务。正是这两大法宝,铸就了希尔顿事业的辉煌成就。
如何有效授权
要实现授权后不进行干涉,关键在于授权前的周密准备。首要任务是选对人,并清晰界定授权范围及应承担的责任。被授权者必须是值得信赖的,只有确信其可靠性后,才能安心地赋予权力。同时,授权的具体内容也需明确无误,以确保工作能够有条不紊地进行。
1. 用人不疑
授权,实质上是赋予决策权,即面对目标时选择行动路径的权力。一旦设定了目标,就应放手让下属去决定如何实现,避免过多干预。这对于许多管理者来说是一大挑战。
想象这样一个场景:你驾车时,旁边有个“副驾驶”比你还紧张,不断指挥你刹车、转弯、加速。当你提议让他来开时,他却说:“你开,我信任你。”真正的信任,就像把生命交给司机后,安静地坐在副驾驶位置,手持地图提供协助,而不是指手画脚。作为领导者,授权后应保持沉默,履行协助的义务,而非越权指挥。
2. 规避风险
授权能提升管理效率,但也可能带来风险。因此,信任必须建立在健全的“授权制度”之上。首要原则是选对人,即找到真正值得信赖的下属。
在授权前,不妨与候选者深入交流,提出你的想法,并询问他们的实现方案。如果他们能提出有见地且可行的建议,再考虑正式授权。
3. 界定范围
其次,授权范围必须明确无误。避免使用“可以动用一切资源”等模糊表述。应具体说明可调动的部门资源、资金审批权限以及授权的有效期限。
4. 权责分明
授权与责任应相辅相成。“授责不授权”或“授权不授责”都是不可取的。被授权的员工必须承担与权力相匹配的责任。同时,应建立完善的监督机制和考核机制,确保成功有奖、违规有罚。不要轻易承诺“失败了算我的”,而是应明确责任分担,让员工意识到问题的严重性和风险的存在。这样既能激发员工的积极性,又能确保工作的顺利进行。
总结
授权并非简单的一句“这件事交给你”就能了事,它是一个需要授权者与被授权者双方紧密配合的过程。双方需以诚恳的态度,通过充分的沟通来增进了解。
在授权过程中,授权者必须做好心理准备,明确赋予下属完成任务所必需的权力与责任,并确保下属完全理解自己的任务、所拥有的权力以及应承担的责任。在此基础上,应允许接任者按照自己的方式处理事务,避免不必要的干涉,同时随时提供必要的支持与帮助。
然而,合理的授权并不意味着对下属的放任或忽视,授权者仍需保留监督权,以便在受权者出现严重错误时,能够及时取消其授权资格。
合理的授权能够极大地激发下属的工作积极性、主动性和创造性,提升他们的工作热情,并促进其能力的成长。一个善于授权的领导者能够营造出一种积极向上的“领导氛围”,使得下属在这种氛围中愿意挑战自我,承担富有意义的工作。
授权不仅是发现、利用和锻炼人才的有效途径,还能使企业的整体工作呈现出勃勃生机与活力。而是否敢于授权,更是衡量一个组织与领导者用人艺术高低的重要标准,这一点在英特尔、希尔顿等巨头企业身上同样得到了验证。
@THE END





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