企业战略制定固然重要,但更大的挑战在于,如何把纸面上的战略蓝图变成现实的行动,确保整个组织上下同欲,步调一致。这正是“战略解码”的核心价值所在。
在众多战略解码工具中,OGSM(Objective, Goals, Strategies, Measures)凭借其简洁、系统、重执行的特性,正成为越来越多企业领导者手中的“战略罗盘”。
本文,我们就来深度拆解OGSM这个工具,探讨它的内涵、优势以及如何在企业中落地应用,帮助你的组织把战略真正“打穿”,实现从规划到卓越执行的飞跃。
1,战略解码:连接理想与现实的“桥梁”
战略,往往描绘了一幅宏大的未来图景。但如果这幅图景只挂在墙上,无法有效地传达到组织末梢,分解并落实到各层级、各部门的具体行动中,那它就毫无价值。战略解码,就是要搭建起这座“桥梁”,连接企业遥远的愿景与脚踏实地的执行。
它不只是简单地分解任务,更是一个统一全员思想,凝聚共识的过程。它要求企业领导者清晰地回答“我们为何而战”,让全体员工理解战略意图,并清楚地知道自己在这场战役中的位置和贡献。战略解码,是把公司战略转化为看得见、摸得着、可执行的行动纲领的关键一步。
2,OGSM:一张图看懂战略执行“作战地图”
OGSM,脱胎于丰田、并在宝洁等世界领先企业手中发扬光大的战略管理工具,像一张极简的“作战地图”。它用一张图,把复杂的战略要素高度浓缩,形成一个逻辑严谨、层层支撑的框架,为企业提供了一套清晰的战略执行语言和协作平台。
在实际应用中,OGSM更多呈现为一个表格形式,方便填写具体内容并在一页纸上展示。如下所示:
OGSM 战略执行图 (模板)
| Objective (最终目的/愿景)/我们要去哪里? | Goals (具体目标) / 怎么判断我们正在接近最终目的? (SMART) | Strategies (策略) / 我们如何达成这些具体目标? | Measures (衡量指标) /我们如何衡量策略的有效性和目标的达成情况? (KPIs) |
|---|---|---|---|
| [在此填写公司或部门的 Objective] | [在此填写 Goal 1] | [在此填写 Strategy 1.1] | [在此填写 Measure 1.1.1 (衡量 Strategy 1.1)] |
| (定性的,鼓舞人心的方向) | (具体的,可衡量的里程碑) | (实现 Goal 1 的核心打法) | [在此填写 Measure 1.1.2 (衡量 Strategy 1.1)] |
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[在此填写 Strategy 1.2] | [在此填写 Measure 1.2.1 (衡量 Strategy 1.2)] |
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[在此填写 Goal 2] | (实现 Goal 1 的另一核心打法) | [在此填写 Measure 1.2.2 (衡量 Strategy 1.2)] |
| ...可以有多个 Goals | (具体的,可衡量的里程碑) | [在此填写 Strategy 2.1] | [在此填写 Measure 2.1.1 (衡量 Strategy 2.1)] |
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(实现 Goal 2 的核心打法) | [在此填写 Measure 2.1.2 (衡量 Strategy 2.1)] |
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...每个 Goal 可以有多个 Strategies | ...每个 Strategy 可以有多个 Measures | [在此填写 Measure G.1 (衡量 Goal 1)] |
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[在此填写 Measure G.2 (衡量 Goal 2)] |
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...还可以有直接衡量 Goals 的指标 |
这个表格就是实际工作中常用的OGSM“一张图”,您只需要填写对应的内容即可。
OGSM的四个组成部分环环相扣,构成了一个完整的行动闭环,回答了“要去哪里”、“如何衡量”、“通过什么路径”、“怎么知道走对了”的关键问题:
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O - Objective (最终目的/愿景):
这是OGSM的起点,回答“我们想成为什么?终极目标是什么?”的问题。
Objective是企业或特定战略周期的“北极星”,是定性的、鼓舞人心的描述。它不一定是具体数值,但必须清晰指明方向,为后续所有工作提供指引。
比如:“成为所在行业的领导者,以创新和卓越服务赢得客户信赖”。
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G - Goals (具体目标):
Goals是将定性的Objective转化为具体、可衡量的量化目标。它回答“怎么判断我们正在接近北极星?”的问题。
Goals必须是SMART的(具体、可衡量、可达成、相关、有时限),是对Objective的进一步细化和量化,是衡量战略进展的关键“里程碑”。
比如,对应上述Objective,Goals可能包括:“市场份额提升至20%”、“客户满意度达到95%”、“新产品上市数量增加30%”。
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S - Strategies (策略):
Strategies回答“沿着哪条路,用什么打法才能走到里程碑?”的问题。它们是实现Goals的关键路径和行动方案,是具有创新性和竞争力的“拳头”。
Strategies需要清晰描述我们将采取哪些核心举措来实现Goals。一个Objective和一组Goals可以由多个Strategies支撑。
比如,为了实现“市场份额提升至20%”的Goal,Strategies可能包括:“推出颠覆性新产品”、“拓展新的销售渠道”、“加强品牌营销力度”。
Strategies的设计需要充分考虑企业的资源、能力和外部竞争。
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M - Measures (衡量指标):
Measures回答“怎么知道我们的打法管不管用,目标进展到哪一步了?”的问题。它们是跟踪Strategies执行过程和Goals达成结果的“导航仪”,是关键绩效指标(KPIs)。
Measures需要与Strategies紧密关联,能客观反映策略效果和对Goals的贡献。Measures包括领先指标(看过程,预测未来)和滞后指标(看结果,反映已达成)。
比如,对应“拓展新的销售渠道”的Strategy,Measures可能包括:“新增渠道数量”、“渠道销售额增长率”、“渠道覆盖率”。
3,OGSM的“撒手锏”与价值所在
相较于其他战略管理工具,OGSM具有几个显著的“撒手锏”,使其成为企业领导者进行战略解码的强大武器:
1. 极致简洁,一页纸说清楚:
它强迫制定者聚焦关键要素,去除冗余。战略意图以最直观、最易懂的方式传递,全员“秒懂”战略核心。
2. 逻辑严密,环环相扣:
O到M层层支撑,形成清晰的逻辑链条。这确保了战略的内在一致性,避免行动与目标脱节,让组织力量拧成一股绳。
3. 执行导向,不玩虚的:
OGSM直接连接策略与衡量,强调通过具体的行动和可衡量的指标驱动战略落地。执行过程可视化,便于及时跟踪、评估和调整。
4. 打破部门墙,协同作战:
通过共享的OGSM“作战地图”,不同部门能清晰看到自身的OGSM如何支撑公司总图,以及与其他部门的关联。这促进跨部门沟通协作,确保资源和努力高效协同。
5. 快速响应,小步快跑:
框架鼓励持续跟踪和评估。通过定期检视Measures,企业能及时发现问题或环境变化,快速调整Strategies,甚至修正Goals,增强组织的敏捷性。
6. 责任到人,透明公开:
它明确了每个层级、团队甚至个人的目标、策略和指标,责任归属清晰。透明的OGSM计划表提高了可见性,强化了担当意识,促进组织内部信任。
4,OGSM在企业中的“落地打法”
将OGSM成功导入企业并发挥最大价值,需要一套系统性的“落地打法”,更需要企业领导者的积极推动:
1. 高层拍板,战略定调:
战略解码始于领导者。高层团队必须首先对公司的愿景、使命和战略重点达成高度共识,清晰阐释战略意图。这是制定高质量Objective的基石。
2. 制定公司“总图”:
在高层共识基础上,核心管理层共同制定公司层级的OGSM。Objective要有引领性,Goals要体现关键成果,Strategies要聚焦核心打法,Measures要能全面反映进展。这是“总司令部”的作战地图。
3. 自上而下,层层对齐:
将公司总图向下分解和对齐到各业务单元、部门、团队。每一层的OGSM都必须清晰说明如何支撑其上级OGSM的达成,确保各层级像齿轮一样紧密咬合,形成合力。
4. 细化行动,分解任务:
虽然OGSM表格简洁,但在实际应用中,每个Strategy下方需要进一步细化具体的Supporting Activities——具体的执行任务或项目。这些是Strategies得以实施的基石,需要明确负责人、时间表和所需资源,落实到最小执行单元。
5. 建好“雷达站”,持续追踪:
建立常态化的OGSM跟踪和评估机制。通过定期的业务评审会议(周会、月会、季会),各团队汇报进展,分析数据,讨论问题,并及时调整Strategies和Supporting Activities。让OGSM“动起来”。
6. 融入日常,文化驱动:
将OGSM变成企业日常管理和沟通的“工作语言”。鼓励开放透明,让员工随时了解战略进展和自身贡献。将OGSM与绩效管理、激励机制相结合,强化其地位。企业领导者要成为OGSM的“总教练”,带领团队用好这个工具。
5,实施OGSM可能遇到的“暗礁”与应对
OGSM虽好,但推行中也会遇到一些“暗礁”,需要提前识别,巧妙绕开:
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变成“填表游戏”,缺乏灵魂:员工或团队理解不到位,只填表,内容空洞,逻辑不清,流于形式。
* 应对:加强深度培训和辅导,特别是针对各级管理者,确保他们深刻理解OGSM精髓和要素逻辑。通过案例演练提升制定质量。
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上下脱节,各自为战:公司战略未能有效分解,或下层OGSM与上层未能有效对齐,无法形成合力。
* 应对:建立清晰的分解对齐流程,强调逻辑支撑关系。在制定过程中加强跨层级跨部门沟通,确保咬合紧密。
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指标失真,导航失灵:设计的Measures无法真正衡量策略有效性或目标达成,或者指标过多过少。
* 应对:设计Measures要聚焦关键,确保与Strategies和Goals紧密关联。鼓励使用领先指标预测结果,必要时请教专家。
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制定了就放一边:没有建立有效的跟踪评估机制,OGSM束之高阁,无法指导执行。
* 应对:将OGSM跟踪评估纳入常态管理流程,固定会议频率,利用工具可视化,让OGSM真正运转起来。
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抵触变化,不愿透明:组织文化不鼓励开放,员工对变革存在抵触。
* 应对:领导者以身作则,积极倡导和实践OGSM。通过成功案例和正面激励逐步改变文化。将OGSM与绩效和职业发展结合。
结语:把战略蓝图变成现实
对于身处变革浪潮中的企业领导者而言,有效的战略落地能力是企业的“生死线”。OGSM作为一个简洁而强大的工具,能帮助企业将宏大愿景转化为清晰可执行的行动计划,促进内部对齐与协同,提升执行效率和敏捷性。
导入和运用OGSM,不是一蹴而就的技术活,更是组织转型和文化重塑的过程。它需要领导者的坚定决心、系统的推广和持续的优化迭代。
是时候拿起你的OGSM“一张图”,带领你的团队,穿越迷雾,把战略蓝图变成现实的胜利果实!
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