领导者管理笔记
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在长沙，雨水不绝。
参加联商网组织的活动，听胖东来创始人于东来的分享，以及各行业学员们的讨论。
感受到，胖东来的经营之道，实在是具有普适性的。也是质朴、回归常识的。
我把它理解为，“反求诸己”——“推己及人”。
第一层，也是源点——爱自己。
大致几个层次：“发自内心的喜欢高于一切”；“享受生命的创造和美好……专注、净心、出神入化的状态”；“把欲望收缩到能力之内，量力而行的美好”（能力圈、各美其美。调改的第一步往往是关掉不健康、无力驾驭的门店，并非偶然。步步高从236家店关到84家再到30家）；
第二层，对员工好。
看似简单粗暴的加薪，根本处在于尊重，在于“目中有人”；意识到企业的另一个产品是人；团队的“愿意”和成长；
第三层，对客户好。
非常质朴直接——80%看产品。“把产品做好，把品质做好，让顾客放心”；无需刻意取悦顾客。把自己做好，自然而然的，它会“呈现给社会，呈现给顾客”。
归结为一句话：自由*爱。
如同于东来所说：“世界上优秀地区的文化所体现出来的，是喜欢，是乐趣，是热爱，是乐在其中，是成人之美的心。”
如果用一个公式来表述胖东来的经营之道，那么有可能是：
一个美好的事业=喜欢的力量*信任的力量。
于东来和学员企业的问答环节非常精彩，直指人心。可惜没来得及记录。回头找了去年3月于在许昌分享“学会爱自己、学会做幸福企业”的问答环节纪要。
怎样开好一个花店、一个手机店、一个水果店、一个制造企业、一个理发店、一个酒店……
各行各业、境遇和情形各异之下的，那个“一”。
分享给创业路上的朋友。
enjoy~
1，（回答一位水果店主）
最重要的是你做水果店的，要真的热爱这个行业，了解这个行业，思考怎样让水果能为周边的顾客带来美好。
当你又真诚、又专业的时候，就会知道什么季节应该进什么样的水果，能为顾客带来什么，把品质做好。不是只想着利润。懂得传递水果的美好，把它的美丽释放给顾客。
就像胖东来，以前也是哪个水果便宜卖哪个，到现在会特地去找好的产品，让顾客花这个钱感觉是安全的、放心的。虽然我们还不是专业的水果店，但是选水果的时候，在质量各个方面要求一直越来越高，首先作为一个企业不能让顾客有消费安全的隐患，一定要保证消费者花的每一分钱都是安全、值得的。
万一进了不好的，顾客买走了感觉不好吃，打个电话我们就直接上门办理退货，或者通过微信退款，这样就促进我们再去采购的时候更加的用心。越是这样，顾客就越开心。
所以，就像胖东来不是做水果的，但是也能做得还可以。你们是专业的，水果有那么多品类，不要急，不用非要做全品类，就坚持不好吃的坚决不卖，如果是这样的情况下，慢慢顾客对你的信任度会越来越好，你做起来也越来越有意义。
切记不能盲目发展。现在很多水果店开几个就开始盲目发展。那样是在消耗自己，太累了，首先让自己乐在其中，我们要边干边玩。
2，（回答长沙的一位花店老板）
现在主要的问题，是你们在不具备这个能力的情况下，但是把企业做大了。既然已经展开了，那么我们就把心放下来，不要想着挣钱，急着成功，先保证生存，知道自己这个店能为你的社区或者周边的顾客提供到什么样的产品。
让花的品质做得更实在。不是让顾客多花钱，而是一定要少花钱。像胖东来有卖花的，我一直在跟他们传递，一定要实在。打个比方，你让顾客少花钱，而且还能体现品位，不见得花束非常大就能体现爱、体现真诚、体现心意，我们要思考怎样把花扎得更有品位，这是很关键的。
在长沙比许昌好太多了，最起码它的欣赏品位，各个方面可能比许昌时尚得多。你们做这种店一定要跟国内最好的花卉企业去学习，把最好的品位呈现到长沙，呈现给你的顾客。按照这个方向走，少挣点钱，让顾客一买花就想到你们企业去买。
挣了钱先成就团队，员工的工资提成高一点，让员工幸福。等到慢慢顾客信任了，自然而然你的经营就越来越好。
3，（回答一位手机专卖店主）
虽然你做的这个店比较小，但是小而精，员工非常快乐。快乐不一定非要多么奢华，或者是能造福多少人。
首先要造福自己，能让自己快乐就非常有价值。慢慢自己有这个能力了，再去影响更多的人。不要冲着胖东来这个目标，先活好自己，让自己的团队快乐。
然后卖东西真诚一点，对厂家也真诚一点，对供应商也真诚一点，对员工也真诚一点。
少挣一点。现在你有7个员工，如果能挣50万，跟员工分25万就行了，你自己留25万也够花了，平时最多吃个砂锅、喝个啤酒、吃个烤串也花不了多少钱。买车的话，10万块钱的车也一样。
真诚了，那你的企业顾客就会越来越信任，经营才会越来越好，越来越放心。那结果自然而然就会去造福更多的人，不用跟别人比，就把自己的店做好。
在你的当地做最优秀的、最有爱的、最值得信任的、最会玩的、最浪漫的手机专卖店。
4，（回答一位手机店主）
现在你什么都做了，下一步就要开始做专业。你是卖手机的，要把质量最好的、最时尚的手机呈现给顾客，让你的手机在当地无论从质量方面、售后方面、价格方面都让顾客放心。往这个方向去走。
想成为美好的企业，如果没有专业何谈美好？
所以一定知道你卖的手机哪个对消费者来说是最有价值的，花的钱非常值。现在有基础了，经营也不错，就从0开始培养真诚，培养信任，让你的手机店在当地虽然不是最大的，但一定是最好的，是最值得信任的！即便做不到最好的，也能是前三名，是让人信任的。
5，（回答一位制造业的创业者）
首先是你们的产品走偏了，应该先把产品做好，而不是低价。
现在已经走到低价，固定了，就要提升技术把产品做好，让客户使用得更长久，让客户对产品产生信任，会主动地找你。
现在你们应该慢慢转变思路，不是让产品做到性价比很高，首先性价比是在质量好的基础上，性价比更高，有合理的利润，让顾客用你的产品感觉放心、值得。
制造业这几年的变化，可能就是因为低价，把制造业向不好的方向推动了。随着国家对制造业做精做细的指导，整个制造业也会慢慢回到品质方面发展。
所以，一定要往品质的方面发展，这样企业路就会越走越好。
6，（如果）我卖香蕉，5年是什么样子？10年是什么样子？
20年的时候，我这个店能汇聚世界各地的香蕉，巴西的、智利的等等，就像是一个香蕉的天堂。
用自己的一生把香蕉的价值全部释放出来！
如果我们每个人都能这样去做事的时候，怎么会不快乐？用一生也做不完，到生命的尽头也做不完啊！
@THE END
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