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麦肯锡论坛:判断一个人有没有领导力,就看这5点!

麦肯锡论坛:判断一个人有没有领导力,就看这5点! 领导者管理笔记
2025-11-11
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导读:太多企业轰然倒塌,不是因为战略方向错了,而是因为组织的“领导力”这条大动脉堵塞了。


你好,我是张三峯。

在我的咨询生涯中,我见过太多企业轰然倒塌,不是因为战略方向错了,而是因为组织的“领导力”这条大动脉堵塞了。

我们身处一个怎样的时代?一个极度不确定、高度复杂、黑天鹅与灰犀牛并存的时代。过去那种依赖少数“英雄式”高管发号施令、层层传递的“金字塔”模式,早已锈迹斑斑

华为的任正非先生为什么说“要让听得见炮火的人呼唤炮火”?字节跳动的张一鸣先生为什么极致追求“Context, not Control”(情境而非控制)?

因为他们都洞察到了一个核心真相:未来的组织,竞争的终极壁垒,在于是否能激活每一个个体的领导力。

这就是我多年来始终倡导“人人都是领导者”的底层逻辑。领导力不是一个职位,不是一种权力,而是一种责任,一种面向结果、驱动协同、自我超越的能力。无论你是CEO,还是一线员工,你都在你的“职责范围”和“影响范围”内,扮演着领导者的角色。

经过多年对标那些伟大企业(如阿里、华为、字节)的组织实践,结合德鲁克(Drucker)对“卓有成效”的追求、柯林斯(Collins)对“基业长青”的解构,我发现美国退伍军人事务部第八任部长、宝洁公司前董事长、总裁兼首席执行官罗伯特・A・麦克唐纳在麦肯锡领导力论坛提出的“5E领导力角色”框架,虽然源自西方,但其内核与我们东方的管理智慧惊人地契合。

它不是什么新奇的理论,它是一种对卓越领导行为的系统性归纳。这五个“E”,Envision(定愿景)、Engage(建联结)、Energize(激活力)、Enable(强赋能)、Execute(拿结果),共同构成了一个从“顶层设计”到“底层执行”的完整闭环。

今天,我想结合我的观察与实践,深度拆解这个“5E罗盘”。



E1
Envision (定愿景) —— 锚定“北极星”,让组织“同向”


第一个E,Envision,定愿景。这听起来似乎是CEO的专属工作,是高层务虚会上的“宏大叙事”。

错了。

Envision的颗粒度必须打穿到每一个人。

愿景的底层逻辑是什么?它不是一句贴在墙上的标语,比如“成为世界一流”。愿景,是组织对“我是谁,我为何而战,我们要去向何方”的集体共识。 它是一种“意义”的赋予。

我极其欣赏乔布斯(Jobs)和马斯克(Musk)。他们是顶级的“Envisioner”。他们所勾勒的未来,具有一种近乎偏执的清晰度和强大的感召力,足以吸引最优秀的人才“用“改变世界”来思考”。

但在大多数组织中,我们缺的不是愿景本身,而是对愿景的“转译”能力

我见过太多公司,高层谈论的是“千亿市值”,中层理解的是“KPI达标”,而一线员工想的是“这个月奖金”。这就是 “愿景断裂”

美国退伍军人事务部(VA)的改革案例很有启发。罗伯特·麦克唐纳空降后,面对一个臃肿、低效、丑闻缠身的官僚机构,他做了什么?他没有一上来就谈论复杂的改革方案。他做的第一件事,是重申那个最根本的使命:

“关怀那些为国家浴血奋战的人”。

他把这个使命印在卡片上,随身携带,逢人便讲。他把抽象的“改革”翻译成了具体、感性、能触动人心的“使命”。

这就是“人人都是领导者”在Envision层面的体现:

1.  对于高层(CEO/创始人):

你的责任是成为“北极星”的定义者和守护者。你必须回答那个终极问题。像任正非先生一样,把“以客户为中心”这个愿景,用三十年如一日的偏执,打造成华为的组织信仰。

2.  对于中层(部门经理/总监):

你的责任是“转译者”和“承重墙”。你必须把公司“星辰大海”的愿景,翻译成你部门“今天该做什么”的清晰路径。比如,公司的愿景是“客户第一”,那么作为客服部经理,你的“Envision”就是“将客户满意度提升至行业第一”,并将其拆解为“30秒内响应”、“一次性问题解决率90%”等具体画面。

3.  对于一线(员工):

你的责任是“践行者”。你必须理解,你的日常工作——哪怕是拧好一个螺丝钉,写好一行代码——是如何贡献于那个“北极星”的。

定愿景,不是画饼,而是明确靶心。 只有当组织中的每一个人,都能用自己的语言,清晰地描述出那个“共同的未来”时,组织这艘大船才算真正“同向”了。



E2
Engage (建联结) —— 织造“信任网”,让组织“同频”


有了“同向”的愿景,第二个E——Engage(建联结)——变得至关重要。

如果说Envision是解决“为什么”的问题,Engage就是解决“和谁一起”的问题。

现代组织最大的敌人是什么?是“部门墙”,是“谷仓效应”(Silo Effect)。

我在咨询中发现,超过60%的战略失败,不是因为战略本身愚蠢,而是死于跨部门的协作不畅。信息在部门间断流,责任在流程中模糊,机会在扯皮中错失。

Engage的本质,是打破壁垒,织造一张以“信任”为基石的“协同网络”

这方面,阿里的“政委”体系和华为的“铁三角”模式,都是“Engage”的顶尖实践。

华为的“铁三角”——客户经理、解决方案专家、交付专家——被授权在前线直接决策,他们不分彼此,只对“胜利”这一个共同目标负责。这种深度的“联结”,是华为能啃下最硬骨头的关键。

那么,作为“领导者”,如何“Engage”?

首先,从“我”转向“我们”。

很多管理者,能力极强,但他们习惯于“我来搞定”,而不是“我们一起”。他们是优秀的“个体户”,却是糟糕的“联结者”。真正的“Engage”,是主动“补位”,是“利他”。

其次,建立“共同目标”而非“部门利益”。

为什么跨部门协作难?因为你们的KPI是冲突的。研发部背“创新”,生产部背“成本”,销售部背“回款”。张三峯我必须指出,没有“共同目标”的“Engage”,都是虚伪的客套。

一个高效的“联结者”,会把所有人拉到一张桌子上,聚焦于一个超越部门利益的“共同目标”——比如“新产品的市场成功率”。在这个目标下,研发、生产、销售才可能真正“同频”。

最后,也是最难的,是“建立信任”。

《梦想管理者》一书(源材料中提到)的“梦想联结”模式很有意思。它试图在“组织目标”和“个人梦想”之间建立联结。这是一种深度的“Engage”。

但在我看来,信任不是“聊”出来的,是“扛”出来的。是一起打过硬仗、一起分过战利品、一起背过锅之后沉淀下来的。 作为领导者,你必须以身作则,你的“价值观”必须和你的人品、你的行为保持一致。

Engage意味着:你不能再抱着“这不归我管”的心态。你必须主动去理解上下游的工作,你必须主动分享信息,你必须在他人需要时伸出援手。你的“联结”能力,决定了组织这张“网”的韧性。



E3
Energize (激活力) —— 点燃“驱动核”,让组织“同燃”


当组织“同向”且“同频”之后,我们面临一个更深层的问题:动力

这就是第三个E,Energize(激活力)

请注意,我用的是“激活”(Energize),而不是简单的“激励”(Motivate)。激励往往是外部的,比如奖金、晋升;而“激活”,是点燃个体内心深处的“驱动核”,是激发“自驱力”。

德鲁克早就预言,未来属于“知识工作者”。而知识工作者的特点是,你无法“管理”他们,你只能“激活”他们。稻盛和夫先生的“阿米巴”经营,其精髓就是将大组织划分为无数个独立核算的小单元,让每个单元的负责人像“老板”一样思考和行动。这是一种极致的“Energize”。

罗伯特·麦克唐纳在空降步兵排的经历,是一个完美的“Energize”案例。他接手的是一个“失败者”标签的队伍。他做了什么?他没有训斥,没有高压。他只是不断地给予“小任务”,然后抓住每一个“微小的成功”进行“即时、正向”的反馈

“干得不错!”

“这个方法很聪明!”

通过这种“正向激励”的循环,士兵们重建了“自我效能感”——一种“我能行”的信念。

“激活力”有三个关键抓手:

1.  意义感(Envision的延伸):

钱很重要,但人不是只为钱工作的。你必须让他们感受到工作的“意义”。在VA的例子里,是“关怀老兵”的崇高使命。在你的团队里,可能“我们正在做的产品,能真正解决用户的某个痛点”。

2.  自主权(Engage的体现):

没有人喜欢被当成“螺丝钉”。字节跳动的“Context, not Control”是最好的诠释。你给下属的应该是“情境”和“目标”,而不是“详细的步骤”。“管住”手脚的团队,注定是死气沉沉的。 给予他们选择“怎么做”的自主权,是激活创造力的不二法门。

3.  成就感(Execute的前提):

不要等到项目结束才去庆祝。学会“切香肠”,把大目标分解为一个个“里程碑”。让团队持续地获得“小胜利”的快感。这种“正反馈”是最好的“燃料”。

“人人都是领导者”,意味着你首先要“激活”自己。你必须找到自己工作的“意义”,你必须在你的职权范围内寻求“自主”,你必须为自己的“成就”负责。同时,你还要成为一个“能量场”,去“激活”你身边的同事。

一个“同燃”的组织,不是靠“鸡血”打出来的,是靠“意义、自主、成就”的循环点燃的。



E4
Enable (强赋能) —— 搭建“支撑架”,让组织“同能”


如果说Energize是“想不想干”的问题,那么第四个E——Enable(强赋能)——就是“能不能干”的问题。

这是我在咨询中看到的最大“陷阱”之一。很多管理者把“Energize”和“Enable”混为一谈。他们一味地“激活”团队,给压力、给目标,却不给资源、不给培训、不给工具

那不叫“激活”,那叫“压榨”。那不叫“赋能”,那叫“甩锅”!

Enable(强赋能),翻译成大白话就是:“搭台子”。你希望你的员工“唱戏”,你首先得把这个“戏台”搭好。

这个“台子”包括什么?

1.  能力建设(Training & Coaching):

这不仅是HR的事。VA的“价值观与技能培训”和宝洁(P&G)的“领导力继任计划”都是经典。但更重要的是“在战火中成长”。阿里的“中供铁军”是怎么炼成的?不是靠PPT,是靠“师傅带徒弟”,是靠“实战演练”。

作为领导者,你必须是你团队的“总教练”(Head Coach)。

2.  资源支持(Resource Allocation):

你不能让士兵“拿着小米加步枪”去对抗“航母战斗群”。当你的团队在前线冲锋时,你(作为领导者)的责任,就是去为他们“抢资源”——要预算、要人力、要跨部门的支持。

3.  流程与工具(Process & Tools):

为什么阿里的中台那么强大?为什么字节的“飞书(Lark)”如此高效?因为它们是“赋能”的利器。一个好的工具、一个顺畅的流程,是对一线员工最大的“赋能”。 它可以把“重复劳动”自动化,把“个人经验”组织化,把“信息”透明化。

Enable的最高境界,是像曾国藩那样“结硬寨”。“结硬寨”就是构建组织的“能力基础设施”。 你的培训体系、你的IT系统、你的流程规范,就是你的“营寨”。“营寨”结实了,前线“打呆仗”(Execute)才有底气。

在“人人都是领导者”的框架下,Enable是一种双向责任:

  • 作为上级: 你的核心职责之一就是“赋能”下属。下属的成长,是管理者最重要的KPI。

  • 作为个体: 你必须有“主动寻求赋能”的意识。公司有没有培训?资源够不够?工具好不好用?你必须主动去要、去学、去用。

一个“同能”的组织,才能在残酷的竞争中,把“愿景”真正转化为“战力”。



E5
Execute (拿结果) —— 盯住“计分板”,让组织“同胜”


我们有了“同向”的愿景(Envision),“同频”的联结(Engage),“同燃”的动力(Energize),“同能”的支撑(Enable)。

最后,也是最关键的,是第五个E——Execute(拿结果)。

一切没有“结果”的领导力,都是自嗨。

管理必须“拿结果”。德鲁克说,“管理”的本质就是“卓有成效”。

To be effective is the job of the executiveinal

“卓有成......效”的“效”,就是结果。

麦克唐纳说

“管理的组织规模越大,执行越需要深思熟虑、有的放矢”,说得极好。执行,不是“蛮干”,不是“996”,而是一套**“确保结果发生”的科学系统**。

这方面,我们必须学习曾国藩的“结硬寨,打呆仗”。“打呆仗”不是“打傻仗”,而是指执行上的“极度务实”和“极度精细”。它反对投机取巧,强调每一步都踩扎实。


如何做到高效“Execute”?

1.  目标清晰与责任明确(Clear Goal & Accountability):

这是执行的“起点”。目标必须是SMART的(具体的、可衡量的等),这谁都知道。但更重要的是 “责任到人”。源材料强调的“明确问责”是关键。在阿里的文化里,这叫“Owner意识”。你是这个项目的Owner,你就要对结果负全责。“人人都是领导者”的另一面,就是“人人都是Owner”。

2.  过程跟踪与反馈(Tracking & Feedback):

执行不是“任务布置下去”就结束了。你必须建立“跟踪反馈机制”。阿里的“周报”、“月度复盘”,华为的“项目例会”,都是为了“盯住计分板”。执行力强的组织,都有一种“揪头发”的文化。 所谓“揪头发”,就是在过程中不断地把你从“事务”中揪出来,让你抬头看“目标”,看“进度”,看“偏差”。

3.  敏捷调整与复盘(Agile Adjustment & Review):

市场瞬息万变,“死守僵化计划”是愚蠢的。执行,必须是“弹性的”。 当你发现路径偏离时,必须“敏捷调整”。而“复盘”,是“执行”的灵魂。

我必须重点讲讲“复盘”。这是中国企业从“联想”到“阿里”都极其重视的管理工具。复盘的核心不是“追责”,而是“学习”。我们当初的目标是什么?结果是什么?差距在哪里?为什么会产生差距?我们学到了什么?下一步如何改进?

一个不“复盘”的组织,永远在“同一个坑里摔倒”。一个高效执行的组织,是一个“学习型组织”。

Execute(拿结果),是领导力的“终极闭环”。 它检验了你的愿景是否清晰(Envision),你的联结是否有效(Engage),你的激活是否到位(Energize),你的赋能是否扎实(Enable)。



结语
5E罗盘,从“我”到“我们”的修炼


回到我最初的观点:“人人都是领导者”。

这“5E罗盘”——Envision, Engage, Energize, Enable, Execute——它不是一个只给CEO的工具箱,它是每一个“领导者”的“修炼地图”

这五个角色不是孤立的,它们是动态循环、相互支撑的。

  • 你的Envision(愿景)必须通过Engage(联结)才能被团队认同;

  • 你的Energize(激活)必须依赖于清晰的愿景和信任的联结;

  • 你的Enable(赋能)是实现愿景、达成执行的“弹药库”;

  • 而你的Execute(结果),又反过来验证了你前面所有E的成效。

我见过太多聪明人,他们可能是某个E的“单项冠军”——比如,极会画饼(Envision),或者极会搞团建(Energize)——但他们无法成为卓越的领导者。

因为真正的领导力,是“系统”的胜利。

你,作为你自己的“领导者”,也必须构建你的“5E闭环”:

  • Envision: 你清晰你今年的个人目标和职业蓝图吗?

  • Engage: 你主动联结你的上级、同事和客户,建立信任了吗?

  • Energize: 你找到自己工作的“意义”,并能自我点燃吗?

  • Enable: 你主动学习新技能、利用新工具,为自己“赋能”了吗?

  • Execute: 你对你的每一个承诺、每一个任务都“拿到结果”了吗?

领导力,归根到底,是一场向内的“修炼”(正如曾国藩的“修身”)。它始于“我”,成于“我们”。

这“5E罗盘”,就是你的修炼指南。不要只把它看作理论,从明天开始,在你的工作中,去实践它,去打磨它。

当组织中的每一个人,都能转动自己的“5E罗盘”时,一个“同向、同频、同燃、同能、同胜”的卓越组织,便不召自来。


THE END



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关注我,与100万领导者一起学组织和管理。张三峯,15年500强高层管理经验,“人人都是领导者“理念推动者,“商业新知”管理十佳创作者,多家公司管理咨询顾问。
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