你好,我是张三峯。
我们很多人,很多企业,天天都在谈聚焦。老板在会上声嘶力竭地喊:“我们必须聚焦!”总监们在周报里洋洋洒洒地写:“本周的核心是聚焦于……”
可结果呢?
你的战略,与其说是战略,不如说是一张欲望清单。看到别人做短视频火了,我们赶紧成立一个短视频部门;看到社区团购是个风口,我们又马上抽调人手去搞定“最后一公里”。你的产品线,像个杂货铺,什么都卖,什么都平庸。你的资源,被均匀地撒在几十个项目上,就像把胡椒面撒在太平洋里,一点味道都没有。
你以为你在做选择,你在布局,你在“多点开花”。实际上,你只是在无序地扩张,在耗散你最宝贵的能量。
这不叫聚焦,这叫“伪聚焦”。
真正的聚焦是什么?我们来看看乔布斯,这个把“聚焦”二字刻进骨髓里的人。他会告诉你,聚焦,从来不是一个温情脉脉的选择题,而是一场血淋淋的“删减”手术。
1997年,乔布斯重返苹果。那时的苹果,烂摊子一个。
公司正在以每年10亿美元的速度流血。产品线混乱到令人发指。当时苹果在卖什么?Performa、Quadra、Power Macintosh……十几个产品系列,每个系列下面又有几十种不同配置的型号。加起来足足有350多种产品。还有打印机、扫描仪,甚至还有一款叫“牛顿”的掌上电脑,比iPhone早了十年,但体验烂到家。
你知道这意味着什么吗?
这意味着研发团队被撕裂,营销团队不知道广告词怎么写,供应链被复杂的物料搞得濒临崩溃,消费者走进店里,看着一堆天书一样的型号,彻底懵圈。
整个公司,就像一艘到处漏水的船,所有人都拿着小勺子在舀水,忙得团团转,但船依旧在下沉。
乔布斯回来后,干的第一件事是什么?
他没有去抓销售,没有去搞什么激动人心的内部动员大会。他穿着短裤和拖鞋,走进了会议室。几个星期里,他就干一件事:审视所有产品。
他不停地问高管们一个问题,一个简单到近乎羞辱的问题:
“这个产品,是干什么用的?我为什么要买它?”
大部分人都回答不上来。
终于有一天,乔布斯受不了了。他冲到白板前,画了一个2x2的表格。横轴是“消费级”和“专业级”,纵轴是“台式”和“便携”。
然后他指着这个表格,对所有人说:
“够了。我们未来所有的精力、所有的资源,就做这四款产品。其他的,全部砍掉。”
会议室里死一般的寂静。
砍掉什么?砍掉那三百多个正在售卖、正在研发、投入了无数工程师心血的产品。砍掉那个被认为是“未来”的牛顿项目。砍掉那些能带来一些收入,养活一部分员工的打印机和服务器业务。
这不是优化,这是屠杀。
很多人反对。他们说:
“史蒂夫,我们不能这么做。某个产品线虽然混乱,但每年还有几千万美元的收入。那个项目,我们的工程师已经投入了三年心血。”
这些话有没有道理?太有道理了。站在部门利益的角度,站在短期收入的角度,每砍掉一个产品,都是在割自己的肉。
但乔布斯不为所动。他说了一句后来被奉为圭臬的话:
“决定不做什么,和决定做什么同样重要。对于公司来说,更是如此。”
他砍掉的,真的是那99%的产品吗?不。他砍掉的,是组织的内耗,是资源的浪费,是战略的摇摆不定。他砍掉的,更是前任CEO们为了“增长”和“规模”而不断叠加的虚荣和面子。
当那把无情的大刀砍下去之后,苹果这家公司,才第一次真正地“清爽”了。所有最优秀的人才,都扑向了那四个格子。研发、设计、营销、供应链,所有的力量都拧成了一股绳,指向了同一个方向。
iMac G3,那款果冻色的、透明的、一体式的电脑,就是在这个背景下诞生的。它石破天惊,一年就卖了80万台,把苹果从死亡线上拉了回来。
这就是聚焦的力量。它不是在一百个选项里选出最好的那个。而是划掉九十九个,把剩下的那一个,做到极致。
如果说砍掉产品线是乔布斯对外科手术式的聚焦,那么他对单个产品的定义,更是将这种“删减”的哲学发挥到了极致。
我们来看看iPhone的诞生。
2007年,诺基亚是当之无愧的手机霸主。那时候的好手机,标准是什么?功能多。有最好的摄像头,有最全的键盘,能换彩壳,能砸核桃。那时候的手机厂商,都在做“功能竞赛”,比谁的参数表更长。
乔布斯想做手机的时候,他手里有什么牌?他有iPod的成功经验,有iTunes的音乐生态,有macOS的软件能力。他完全可以做一个“超级iPod”,加上打电话的功能,再加上一个键盘,再塞进一个摄像头。这样做,安全、稳妥,符合市场预期。
但他没有。
他抓住的本质是什么?是“移动互联网的入口”。他要创造一个全新的物种。
在iPhone的研发过程中,争论最激烈的是什么?是那些“应该有”的功能。
工程师们说:“我们必须支持3G网络,这是未来的趋势。”乔布斯说:“不。现有的3G芯片功耗太高,会毁掉电池续航。我们要的是稳定、流畅的核心体验。”于是,第一代iPhone,只有2.5G的EDGE网络。
工程师们说:“没有实体键盘,用户怎么打字?这太疯狂了。”乔布斯坚持,要用一块完整的、多点触控的屏幕,来定义交互的未来。他逼着团队,在玻璃上实现了前所未有的虚拟键盘体验。
他们还砍掉了什么?可更换的电池、SD卡槽、复制粘贴功能……这些在当时看来“天经地义”的功能,全被乔布斯毫不留情地拿掉了。
为什么?
因为每一个功能的增加,都可能带来体验的妥协。可更换电池,意味着机身不能做成一体,会牺牲设计的极致美感和结构的坚固。SD卡槽,会带来文件管理的复杂性,破坏系统的封闭和纯粹。
乔布斯要的,不是一个功能的集合体。他要的,是一个纯粹到骨子里的体验。当你拿起iPhone,你的所有注意力,都被那块神奇的屏幕和上面流畅的软件所吸引。你不会去想它的芯片是几核的,内存是多大的。你只会沉浸其中。
他删掉了99%的干扰项,只为把那1%的核心体验,打磨到人类前所未有的高度。
这背后是一种深刻的洞察:用户真正想要的,不是更多的功能,而是一个更好的解决方案。他们不是要一个钻头,而是要一个洞。
你的产品,是在给用户一把瑞士军刀,让他们自己去琢磨用哪个工具?还是像iPhone一样,直接递给他们一个完美的“洞”?
我们现在可以深入到问题的核心了。聚焦,到底难在哪里?
不是难在识别什么是“烂主意”。任何一个头脑清醒的管理者,都知道要砍掉那些明显在亏钱、没有前途的项目。
真正的困难,在于对那些“好主意”说“不”。
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当你的团队兴奋地跑来,给你看一个对标竞品的新功能,这个主意好不好?好。
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当你的投资人建议你进入一个火热的新赛道,这个主意好不好?听起来很好。
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当你的客户抱怨你的产品缺少某个他们习惯的功能,这个主意好不好?非常好。
这些,都是“好主意”。它们看起来都很有诱惑力,都可能带来短期的增长和掌声。
而乔布斯的伟大之处,就在于他有对无数个“好主意”说“不”的惊人定力。
他说:
“人们认为聚焦就是对你要聚焦的事情说是。但并非如此,它意味着对另外一百个好主意说不。你必须仔细选择。”
这背后是什么?
第一,是战略上的极度自信。
你必须对你要去向的那个“罗马”有清晰的、不动摇的信念。你知道你的战场在哪里,你的核心优势是什么。
所有不能让你更快、更好地到达“罗马”的事情,哪怕风景再美,都要放弃。
苹果的“罗马”,就是“科技与人文的十字路口”,是为那些“不满足于现状的疯子们”创造伟大的工具。所以,做廉价电脑、做企业服务器,这些“好主意”就必须被砍掉。
第二,是对资源稀缺性的深刻敬畏。
一个公司最宝贵的资源是什么?不是钱,而是优秀人才的“专注力”。你把最聪明的那20个人,是让他们分散在10个项目上,还是集中起来,攻克那一个能改变游戏规则的难题?
乔布斯的选择是后者。他要把公司里所有的“A级人才”,都投入到那四个格子的产品和后来的iPhone、iPad上。其他的业务,哪怕能赚钱,他也不稀罕。因为他知道,用B级人才做B级业务,只会得到一个平庸的公司。
第三,是创始人反人性的“克制力”。
创业者和企业家,天生是贪婪的。我们总想抓住每一个机会,总怕错过下一个风口。这种贪婪,在公司早期是动力,但当公司发展到一定阶段,就变成了最大的敌人。
看到什么都想要,最后什么都得不到。
乔布斯的聚焦,本质上是一种“基于终局的思考”和“反人性的克制”。他像一个顶级的雕塑家,面对一块璞玉,他的工作不是往上添加什么,而是不断地凿掉那些多余的部分,直到那个最完美的形象,显露出来。
写在最后:你的“不做之事”清单是什么?
回到我们自己。问自己几个刀子一样的问题:
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如果你的公司明天就要砍掉99%的产品,只留下一个,你会留下哪一个?为什么?
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把你公司所有正在做的事情,所有项目,都列在一张纸上。然后逼自己,划掉90%。你划得掉吗?你舍得吗?
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你有没有一张清晰的“Not-to-do List”(不做之事清单)?这张清单,可能比你的战略规划更重要。
聚焦,不是让你在一堆“要做”的事情里排个优先级。它是让你直面内心的贪婪和恐惧,亲手砍掉那些“还不错”的选项,那些“也许有机会”的业务,那些“别人都在做”的项目。
这个过程是痛苦的,是反直觉的。它需要巨大的勇气和惊人的纪律。
但正如乔布斯用苹果的重生和iPhone的奇迹告诉我们的:
平庸的公司,死于业务的复杂。伟大的公司,生于战略的纯粹。
你的伟大,不在于你做了多少事,而在于你忍住了多少“不做”的诱惑。
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THE END
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