隨着互聯網的發展和隨之而來的社交生態變化，公域流量已經不足以成為長期穩定的發展動力，社群營銷因為可以長期反復觸達、持續影響、具有IP屬性，同時又可以精細運營，帶來有長期品牌價值的用戶流量，因而被廣泛運用於文化、商業等多個領域，成為重要的推廣營銷方式之一。
下文由香港中華書局同事黃嗣朝分享開明書店書友群運營的經驗，一起來看看。
「開明讀書交流群」於2021年7月由開明分社建立，迄今已吸引了481名書友，為開明分社提供了一個低成本持續挖掘價值的書友群體，其在開明分社的營銷工作中，發揮了不可替代的重要作用。
書友群以價值共創為宗旨，順應時代趨勢，利用社群營銷統一性、長周期、效率高、可視化等優點，把重心放在與讀者建立關係以及關係的長期維持上，一方面拉近與讀者的距離，第一時間接收其最真實的反饋，有助於提升自身出版品質；另一方面，通過編輯與讀者之間的交流溝通，形成有情感共鳴的特殊關係網絡，提高新書的曝光度，助益銷量，並增進讀者對開明品牌、中華品牌的關注、認可。
書友群成立的宗旨既已明確，「如何組建書友群」就成了擺在我們面前的一個問題。編輯同事首先將有共同價值觀、閱讀興趣和購書需求的讀者邀請入群，使得書友群初具規模；緊接着，我們在公眾號發布了一期專文，「呼喚」讀者們加入「大組織」，並在公眾號後台設置了「書友群」一欄，作為日常引流的窗口。
圖 | 左右滑動查看引流窗口
為了保持社群的活躍，我們利用讀書群互動性、精準性、私域性的特點，對群友進行畫像，個性化地向他們推薦所需要的活動信息或圖書。在起步階段的日常運營中設置了幾個固定的模塊，如每日「開明簡報」，以及每周六「有獎競答」活動等，充分調動社群氛圍，為後續書友之間、書友與編輯之間的互動創造了機會。
——無規矩不成方圓，書友群亦是如此。針對群內偶見的觀念交鋒、商業廣告等情況，我們制定了守則，對大家的言論予以規範，保證了社群的和諧、有序。
作為香港中華書局開明分社的私域陣地，「開明讀書交流群」不論在線上直播、線下分享會，抑或日常優惠促銷活動中，都展現了強大的引流功能，成為我們策劃活動的「人氣保障基地」，對銷售的幫助更不待言。
圖 | 左右滑動查看更多書友群用戶反饋
在書友群模式之下，通過內容切開一條入口，不僅可以吸引目標讀者，還可以有效沉澱讀者，從中衍生盈利點。我們相信，書友群尚有更大的價值等待我們去開發，也有信心將書友群打造成為一個貫通出版上下游的交流平台，在這裏，書友可以就圖書選題、用紙、工藝、物流以及閱讀過程中的任何問題與編輯溝通，同時編輯也可以面向讀者做一番市場調研。在這裏，愛書之人聚於一堂，相互學習、共同進步。
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