►领导者说：
纵观历史，用自己的想法激励、使他人信服自己并获其支持的能力--影响力--一直是在最小的社会或组织群体中获胜的关键因素。
摘编自《本事：应对未来世界的12项永久技能》
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影响力能够使我们按照自己的意图进行谈判，形成意见，推动社会变革，并建立能够产生商业与社会价值的企业与组织。此外，随着选择规模、信息和选项的不断扩大，影响力在未来只会变得更加重要--它是一种 "永久技能"。
永久技能 "的概念来自澳大利亚行为战略家基兰·弗拉纳根和丹·格雷格的新书《本事：应对未来世界的12项永久技能 [在不确定时代如何寻找确定性]》（中国青年出版社）。
在他们看来，虽然世界充满了变化，但也有一些 "常量"--包括每个人都可以掌握的能够提升自我、加强团队协作、提高公司治理、能够帮助孩子发展的 "永久技能"，或者说是应对未来情况的一种强大 "本事"。影响力 "就属于这一类。
在生活和工作中，我们很多人喜欢 "正直"。但很多时候，我们过于执着于自己的正直以至于变成了自以为是，并为此牺牲了重要的影响力和吸引力。这并不是说我们不应该保持正直，但 "仅仅正直是不够的。
当我们的工作、事业或想法对我们来说足够重要，并将对我们的社会做出重大贡献时，也许我们应该真正愿意 "放下自尊"，学习如何推销和提高它们的吸引力。
这就是关键所在。太多的人、公司或产品因为缺乏影响力而失败（而不是因为人、公司或产品本身的任何缺陷）。
相对而言，获得成功的通常是那些能够发挥影响力作用的人和想法，他们将影响力与他们的愿景结合了起来。
这对于领导者来说尤其如此。领导力是由许多技能和特质定义的，从愿景建设到资源管理，但最终，领导力的主要功能是激励他人采取行动。
简而言之，要领导一个团队，你必须能够产生影响力。以下技能、工具和技巧可以帮助我们提高影响力。
01
了解你真正 "销售 "的东西
我们做的每件事都是在“销售”，人人如此。
如果你是家长，那么你销售的就是要刷出干净的牙齿、要多吃蔬菜和按时睡觉；
如果你是老师，那么你是在销售专注、学习和知识的重要性；
如果你是领导者，你销售的就是值得归属的文化、值得做的工作以及值得跟随的你，这一点永远不会改变。
但大多数人不愿意承认他们必须 "销售"，更不愿意了解他们真正在销售什么。甚至对许多销售人员来说也是如此！这是不可能的。
造成这种情况的部分原因是，在每一次销售、演讲、推销、活动或一对一的对话中，都有多个层次的吸引和销售，我们称之为 "销售堆栈"（Selling Stack）。
第一层是销售的字面或有形方面，指的是用最简单的日常用语来表达你的产品或服务。
第二层是销售的情感成分，基本上是告诉对方购买产品或加入事业会有什么感受。这是否会让人感到安全或精明，甚至是优越？这是大多数销售人员会努力发挥的一层，将预期的重点从客观的特点转移到主观的好处。
底层是实际的，指的是销售的实际或心理层面，这是人们实际购买的东西，也是最能体现影响力的地方。虽然对销售的这一层面的清晰描述可能永远不会被大肆渲染，但我们在所有的沟通中都应该知道这一点。
当你清楚你真正销售、提供或沟通的是什么时，你的影响力就能得到加强。
02
协调自己与他人的价值观
为了实现真正的吸引（或销售、追随或认同），我们必须始终设身处地从别人的角度考虑问题。
但是，当我们努力用我们的想法、产品、服务、行为风格或流程来产生影响时，很容易将天平倾向于我们自己的一端，而我们不应该这样。
销售的关键不在于产品，而始终在于用户的预期。
然而，我们仍然会继续详细介绍我们产品的特点和好处，表达不必要的细节，花大量的时间举例说明为什么我们是工作的最佳候选人，或者为什么我们的产品是市场上最好的产品......
我们很少考虑到我们的目标客户的想法--这些对他们有什么好处？
我们在研究影响力的永久技能中发现的最有趣的事情是，人们可以从一个人的经济和社会成就中预测他们对所服务的人的细节了解程度。高认知度等同于高吸引力和成功。
因此，如果你想提高你的影响力，请始终思考："这对他们有什么好处？"
03
展示你将帮助他们成为什么样的人
人类的所有行为，我们的每一个选择，我们的每一个决定，最终都被我们自己的身份感所过滤。换句话说，这就是我们认为自己是谁，我们想给世界呈现什么样的印象。
这反映在我们生活的各个部分，人们的行为是出于他们的民族身份、性别身份、家庭地位、职业角色，以及他们对公众的看法和期望。
重要的是，这些行为大多是下意识的和自发的，我们围绕这些行为发展出一种下意识的能力感。这种感觉十分强烈，以至于我们实际上自动采取了与这些身份相符的行为。
最典型的例子是文化方面：
在东亚长大的人，会觉得用筷子吃饭是一种本能。
体育迷会对自己不参加比赛的结果产生非理性的情绪和担忧。
从事科技、银行和金融、军事、零售和专业服务的人倾向于按照他们群体一贯的方式穿着、说话和走路。
当然，这些都是归纳出来的结果，但关键是我们的大部分行为都无意识地以我们认同的东西为导向。
这种倾向还有一个负面的结果，那就是当面临需要重新定义性别角色、性别、种族偏见等方面的期望时，我们往往会被文化身份所塑造的长期信念所束缚。而且，由于身份认同通常是无意识的，所以要改变它是非常困难的。
但是，身份认同也是产生影响的关键因素。
例如，由于苹果公司的有效营销，人们不太可能说 "我买了一台麦金塔Macintosh "或 "我买了一些苹果硬件"，而更可能说 "我是一名Mac的用户"。
事实上，营销和广告业一直在利用身份认同来说服我们，某些产品使我们更酷、更时髦，或更容易被社会认可。
另一方面，政治家们在试图吸引支持者时，会使用民族自豪感和社区身份。
04
培养你的情商
丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）2005年出版的《情商》一书在商业界掀起了一场风暴。情绪智力（EQ）的概念在学校、企业、人际关系，甚至在我们培养韧性和自我意识的方式都发挥着强大的改变作用。
在研究过程中，我们发现，情商有多种定义。为了简洁和便于记忆，我们将其分为五个主要应用：
1. 亲和力。将人与人之间以及与我们之间迅速联系起来的能力。
2. 包容性：跨文化和社会阶层沟通的能力。
3. 同理心：超越个人经验的洞察力。
4. 理解：了解驱动行为和观点的因素。
5. 奖励：引发他人的情感反应。
世界知名的客户忠诚度和服务专家奇普·贝尔（Chip Bell）认为，与 "与你不同 "的人相处，培养耐心、慷慨和宽容是至关重要的。
他补充说：很少有高管能说出他们每天在大楼里看到的保管员和清洁工的名字，但一个具有高情商的领导者可能会说出他们的名字。
情商是去了解人，了解各种各样的人。如果你的情商足够高，能够理解人们为什么要做某事，以及产生某种想法，那么这对你的成功会有大有裨益。
尽可能多地花心思去理解你身边的人，这是一项重要的技能。
伟大的领导者能够利用情商来影响他人，激发他们的最大潜力。他们知道我们是怎样的人，我们能成为谁，他们激励我们成长为更好的自己。
05
通过故事分享你的想法、价值观和指令
故事是人类最古老的沟通方式之一，也是产生影响的有力方式。
讲故事可以塑造一个积极的环境，还能够促进人际关系的良好发展。故事不仅可以激励、告知和领导，而且也能将其作为制造有影响力的个人常规反馈机会的方式。
然而，我们常常会低估故事在我们的沟通和影响力策略中的作用。事实上，这个模式相对简单，并且已经被复制了许多年。
故事会有一个开头，一个过程，一个结尾，以及一个引出道德或教训的结论。然后，经典的叙事结构会探讨故事中更细微的组成部分。
在商业中讲故事的世界权威布里埃尔·多兰（Gabrielle Dolan）：
"无论你是需要实施新的战略、价值观或愿景，还是需要重振你的团队，讲故事都可以帮助你与同事和客户进行互动和联系"。
讲故事还可以帮助我们组织所有以前的工具，这些工具有助于影响的永久技能。故事可以帮助我们：
沟通我们真正要销售的东西。
使我们的价值观与我们所服务的人的价值观一致。
以一种感性的、令人信服的方式展示我们的文化特性的例子。
我们不追求逻辑上的合理性，而是用情感来打动我们的客户。
由于这种情感的丰富性和故事的紧密联系，我们可以很容易地从中获得灵感。
通过讲故事，我们的想法会被反复传达，通过这种方式，我们的影响力会越来越大。
如果我们想赋予我们的想法和思维以生命，那么我们必须有影响力。
如果我们不能接触到我们的 "客户"，不能得到认可，不能激励他人朝着共同的目标前进，我们就永远无法实现我们的潜力。
许多伟大的想法和人之所以失败，并不是因为他们有什么问题，而是因为他们没有得到认可。
坦率地说，缺乏影响力的想法和人都是无能的。
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版权说明 ：编译：张三丰（MBA，15年中高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，500强跨国公司经验使得他在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。）
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