8月13日晚，我市康泰佳苑小区加压供水突发故障。由于当日天气非常炎热，又正值用水晚高峰，恢复供水刻不容缓。险情就是命令！公司领导高度重视，公司党委书记、总经理段万发，副总经理冯建国以及总经理助理周新第一时间赶到现场指导抢修工作。
二次供水管理所现场抢修人员迅速排查，发现故障原因为加压泵房电路老化所致，随即联系设备厂家人员迅速赶到并进行更换。经过两个小时左右的抢修，加压泵房终于恢复了正常，小区加压用户也恢复了正常供水。
该泵房位于地下车库，通风不好，闷热潮湿，在场的每一个人都大汗淋漓，但是没人叫苦叫累，充分显示了首创员工能吃苦，敢打硬仗的精神，也体现了马鞍山首创的国企担当。
抢修工作结束后，公司党委书记、总经理段万发对大家的辛苦努力给予了充分肯定。他强调，现正值夏季用水高峰，公司各部门一定要高度敏感、高度负责，抢修工作一定要快，保证在最短时间内恢复供水，真正做到“优质供水、至诚服务”。并且，针对年数较长的供水设备，特别是可能存在隐患的，要认真仔细排查，有计划有步骤的进行更换，以进一步提升全市供水安全保障能力。
