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作者 / 麦格雷戈

来源 / 湛庐文化（ID：cheerspublishing）

编译 / 领导者养成笔记（ID：GoToLead）

“又有两个员工不打招呼就跑了。心累。到底该怎么管理员工啊？”

一个老板朋友给湛庐君发了这条微信。是的，只要跟创业公司老板和职场高管聊天，一提起自己员工，大家就会开始集体吐槽，各种抨击。

但我想说，也许不是员工不行，是你的管理理念不行——职场上很多人超牛逼啊，就拿湛庐君的公司员工来说，都挺优秀的。

如果你本着“员工都特么是傻白甜，但我不得不用他们，不加班不行，不给我赚钱不行，上班休息不行”的想法，员工凭什么为你卖命！

图片来源：妈妈帮

你不相信他们，你不尊重他们，他们当然会叛逆，会反弹。那么，如果你是管理层，该怎么和自己员工愉快地相处呢？

现代企业管理理论奠基人道格拉斯·麦格雷戈在《企业的人性面：经典版》中阐释的“X理论—Y理论”就很好的替我们解决了这个问题。

道格拉斯·麦格雷戈是谁？

正如每一位经济学家都会有意无意地信奉约翰·凯恩斯一样，我们都在以这样或那样的方式信奉着麦格雷戈的理论。

历史发展到一定阶段，便会产生这样一种现象：某人将自己的思想浓缩进作品中，使用极具震撼力的语言，迅猛地冲击传统思想的禁锢。《企业的人性面：经典版》便是这样一部伟大的作品。这是道格拉斯·麦格雷戈的第一部，也是唯一的著作。

湛庐文化出品《企业的人性面：经典版》

麦格雷戈是一位划时代的人物，在他所研究的领域无人能及。他围绕组织中的本质问题——“你认为最有效的（直接或间接）管理员工的方式是什么”，融合管理理论和实践进行探讨，打破已经被固化的管理思想，为整个管理界带来一股与众不同的新鲜“风味”。此外，他还开创了全新的领域——“组织行为学”与“组织发展学”。

值得注意的是，自《企业的人性面：经典版》面世以来，组织中“人”的概念发生了质的变化，取而代之的是一种强调人性潜质和成长、提高人在产业社会中的地位的新范例，这是任何其他管理学书籍都不曾做到的。

道格拉斯·麦格雷戈

对于管理学界，更重要的还在于：今天我们能够在麦格雷戈创造的理论基础上研究专业领域的问题。如果没有这本书，现在进行的大部分工作都将不曾发生。直到今天，我们仍能在本书中读到萦绕自己心头已久，却不得其解的很多问题。

“X理论—Y理论”是什么？

管理行为是对人性的选择性适应，而不是让人性来配合我们的需求。

麦格雷戈提出两种对立的人性假设，即著名的“X理论”“Y理论”。他认为每个管理决策和管理行动背后，都有一种人性与人性行为的假设。

X理论对人性的假设是：一般人都对工作具有与生俱来的厌恶，只要有可能便会逃避工作，不喜欢变化、希望有人告诉自己需要干什么。

与之相应的管理方法强调完全控制，也就是说，必须对他们进行指挥、控制、监督以及予以惩罚的威胁，才能促使他们努力向组织目标奋进。

综合分析富士康和长城的领导者就是X理论的践行者，其对员工本性的看法和其采用的严密的控制措施都是符合人性恶的假设的。

Y理论对人性的假设则是：人之所以对目标做出承诺，是为了得到实现目标后的各种酬劳；在正常情况下，人不但能学会承担责任，还会争取责任，人为了达到自己承诺的目标，自然会坚持“自我指导”与“自我控制”；以高度的想象力、智力、创造力来解决组织中的各项问题，这是大多数人都具有的能力，在现代企业模式下，大部分人都只发挥了一部分智能潜力。

因此，最好的管理办法就是管理的越少越好，“浇上水，它们自己会开花结果”。

综合分析顺风、海尔等公司的领导者就是Y理论的践行者。当不再使用传统的胡萝卜或大棒来激励员工时，企业才可以进行一场新的、有意义的关于工作的对话。

《企业的人性面：经典版》为何如此经典？

读好书不是希望读到答案的过程，而是唤起更多的思考并自己开始去提问题的过程，是一种精神上的愉悦，也是一种智力上的逾越。

麦格雷戈之后，一个接一个的管理大师用自己的语言对Y理论做了延展。例如，汤姆·彼得斯、罗莎贝斯·坎特和查尔斯·汉迪这三位就是凭借麦格雷戈的衣钵大获成功的。威廉·大内Z理论的核心观点也有部分取自麦格雷戈的理论，比如员工职能关系讨论的部分。

以上图片（从左至右）里的亨利·明茨伯格、克里斯·阿吉里斯、罗伯特·沃特曼、埃德加·沙因，等等，这些管理大师的思想也均受麦格雷戈的深刻影响，他们的作品更是汲取了麦格雷戈的精华。

因此，《企业的人性面：经典版》被誉为“理论研究的试金石”。此书所反映的主题，在今天的管理学作品中几乎随处可见。

想想看，你是不是常在管理著作中看到以下主题：

鼓励多方积极参与；

对人的尊严、价值、成长给予高度的关注；

在个人目标与组织目标之间进行权衡与决策，建立积极的上下级关系；

既不采取高压政策、妥协逃避，也不搞虚假拥护、讨价还价，而是在公开、坦诚、消除分歧的原则下，逐步发挥影响力；

相信人是自我成长的，当人们处于相互信赖、及时反馈的人际关系中时，成长也将得到进一步的深化。