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►领导者说：
无论你公司的使命多么崇高、多么有创意、多么具有变革性，如果你想从混乱中创造奇迹，那是根本不可能的
作者 ｜ Duaa Elzeney 张三丰
来源 ｜ 领导者养成笔记「ID：GoToLead 」
任何团队都会因为这样或那样的原因出现团队合作障碍，因为团队中的一个或多个成员意见不一致。
换句话说，团队在五个关键点中的一个或多个点上意见不一致：
团队目标/团队任务是什么？
如何实现这些目标。有哪些步骤可以帮助你实现这些目标？
每个团队成员应该如何对待其他团队成员。
团队是否作为一个统一的整体工作，是否有对内和对外一致的认同感。
谁是团队的领导者？如果只是有一个团队领导或管理者，并不意味着他们可以有效地领导团队。
01
协作失调的团队
是什么样的？
团队合作障碍有时很难看到，因为它们隐藏在许多不必要和无效的会议背后。团队成员疯狂地四处奔波，看起来他们生产了大量的东西。但他们产生的结果对团队的最终目标并没有什么影响，所以完全是在浪费时间。
一个协作失调的团队就是一队赛马，每匹马都朝着自己的方向奔跑。结果，当团队成员之间互相拉扯时，每个成员都可能受伤，当团队成员向不同的方向移动时，所携带的目标会被这股力量完全抵消，最终会留下一个烂摊子。
这种动态并不能责怪怪团队。团队领导者的责任是成为团队的眼睛，确保大家在以上五点上保持同频和同步，并为每个团队成员提供他们需要同步的东西。这个团队为了实现团队的目标，忙得不可开交。你不能同时关注全局。
然而，当事情没有意义或明显完全的混乱，团队成员都在朝相反的方向发展时，每个团队成员仍有责任提出问题或直言不讳的指出来。
对于这一点，我确实是会苛责团队的，如果有些事情你觉得不合理，没有意义，而你又不说出来，那么混乱的责任有一部分是你的。发生在你身上的事情是你的责任，你有责任改变那些伤害你或者不能体现你核心价值观的事情。
如果你保持沉默，你也在侵蚀你的正直诚信，以及“你是谁”的核心问题。直到你成为一个空壳。
以下是在一个协调失常的团队中的日常症状：
1，缺乏明确的流程--如何有效地完成工作。
如果你的一个团队收到了一个独特的需求，你会不会疯狂地跑来跑去，惊慌失措地寻找每一个团队成员，试图找出用来解决这个需求的草案？
2，不愿意互相帮助，尤其是当这种帮助可以为团队成员或团队节省大量时间的时候。
每个团队成员都是拼图的一部分。没有你，画面永远不会完整，也不会成功。因此，你拥有画面的关键部分。你的团队需要关键的信息，如果任何一个团队成员隐瞒了这些信息，这件事就不会成功。有时团队成员这样做是出于恶意，因为他们可能是出于某种报复的不满。但这可能导致团队合作的障碍。
3，当一个或多个团队成员，总是建议团队领导如何行动或做出什么决定。
从某种意义上说，你应该雇佣比你更聪明的人。但这并不意味着他们应该做管理者的工作。每一个经理人的工作就是要有远见，定下强有力的的基调，对团队有清晰而强烈的愿景，对团队如何实现目标有清晰的认识。一个管理者如果大部分时间都是感到困惑、混乱和无序的，就会导致团队工作协作障碍。
4，团队成员期望别人能让他们的工作更轻松，如果他们必须克服问题或障碍，他们就会感到沮丧。
我觉得非常可笑的是，一个团队被雇佣来解决问题和消除障碍，但团队成员却希望别人为他们做一切。团队成员是问题的解决者，团队成员的角色是消除那些他们希望别人帮他们消除的障碍。
02
协作性差的团队
是第二大不快乐的来源。
仅次于糟糕的管理者
研究数据清楚地表明，大多数人离开一份工作是因为一个糟糕的经理。排在之后，人们离开是因为一个协作失调的团队。
无论你公司的使命多么崇高、多么有创意、多么具有变革性，如果你想从混乱中创造奇迹，那是根本不可能的!
经常发生的情况是，一个协作失调的团队根本无法完成公司使命。这是因为有一半的时间，团队中的不同成员都在兜圈子，通过从事我上面列出的行为来阻碍彼此的进步。
03
该怎么做呢？
如果你面对的是一个协作失调的团队，而不是有害的环境或糟糕的管理者，这是一个可以解决的问题，有一些非常具体的方法可以转变这种情况。
转变一个功能失调的团队，需要采取一些干预措施。问题是，如果一个团队已经协作失调，那么团队领导者就是使之发生的人。因此，你不能指望团队领导者在这些干预措施中起主导作用。
对于这些干预措施中的每一项，你都必须让团队中的一些人或大多数人同意：
(1)协作障碍必须停止；
(2)需要做一些事情来解决它。你应该能够得到团队中至少一些人的支持。
01
干预措施#1* 强制接管（暂时的）
与你聚集的团队成员一起，向管理者或人力资源部门以上人员提出以下要求：
一名临时管理顾问，通过解决这些关键问题，帮助给团队带来凝聚力。准备好展示合作障碍的重要例子，以及它如何降低团队生产力来证明你的观点。这可能需要收集2-3个月的运营数据，这取决于你的团队有多大，以及协作的功能失调程度。
02
干预措施#2*直面管理者
声明：这种干预是非常危险的，所以我会谨慎采取这种行动。
召集希望看到团队变化的核心团队成员，并与你的团队领导详细交谈。概述(1)所有的问题，(2)团队希望看到的变化，(3)如何实现这些变化，(4)你对你的管理者的期望，以及他们绝对需要做什么。
03
干预措施#3*龙卷风
让每一次协作失调的事件都成为管理组和必须面对的问题。每个团队成员都应该同意每次出现故障时向管理者反馈或投诉，这会让你的管理者发疯。问题如此之多，他们将不得不离开。他们将无法或不愿意解决这些问题，他们也将无法在整天源源不断的投诉中做好自己的工作。
作为一个团队，你们一定要对谁将是新的、即将上任的管理者有发言权。
现在，我不喜欢刻薄，也不纵容这种行为。但是，当你面对的是一个没有什么商业经验的人，他是你的老板或团队领导者，那么有些人只能通过简单的表演和讲述来辨别真相。
如果他们不辞职，自己通过一些小的决定来扭转局面，问题就解决了。
然而，如果你面对的是协作失调的团队+有害的环境+糟糕的管理者邪恶的三位一体（我喜欢这样称呼），我只能对你说：快跑吧。是时候考虑换个新角色了，或者考虑自己创业了。
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@THE END
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版权说明 ：编译：张三丰（MBA，15年中高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，500强跨国公司经验使得他在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。）
