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黑天鹅来了。新型冠状病毒健康危机对企业的生存构成了极大的威胁。著名的风险投资公司红杉资本(Sequoia Capital)在近50年的时间里经历了每一次“黑天鹅”事件。该公司已致信其投资的初创企业的创始人和首席执行官，就自己的经验提出建议，并敦促他们采取预防措施。
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这是我们今天寄给红杉资本投资的企业创始人兼首席执行官（CEO）的一封信，我们希望这封信能提供指导，帮助企业们在应对冠状病毒蔓延可能带来的商业后果的同时，确保公司的健康发展。
亲爱的创始人和CEO们:
冠状病毒是2020年的黑天鹅。你们中的一些人(和我们)已经受到这种病毒的影响。我们理解你们的压力，我们愿意提供帮助。考虑到生命受到的威胁，我们希望情况能很快好转。与此同时，我们应该警惕动荡，为可能发生的事情做好心理准备。
每个人都收到了大量关于如何预防感染、保护个人、家庭和员工健康和幸福的建议。像我们中的许多人一样，我们已经研究了我们拥有的信息，我们很乐意分享我们的想法——如果你感兴趣，请告诉我们。但这封信是关于其他事情的：确保你的企业的业务健康，并应对病毒传播可能带来的业务后果。
不幸的是，由于红杉资本在世界许多地方都有业务，我们也有关于冠状病毒对全球业务影响的第一手资料。与所有危机一样，一些公司将从中受益。然而，由于疫情的爆发，许多处于疫情前沿的国家/地区的公司将面临挑战，包括:
01
商业活动减少了。去年12月至今年2月，一些公司的增长率大幅下降。随着病毒的蔓延，一些正在步入正轨的公司可能无法实现2020年第一季度的目标。
供应链中断。中国为控制疫情所做的前所未有的努力正直接影响着全球供应链。硬件供应商、DTC品牌和零售商可能都在寻找替代供应商。只有软件公司可能受供应链中断的影响较小，但由于级联经济效应的缘故，他们仍然处于风险之中。
旅行减少，会议取消。许多公司已经禁止了所有“非必要的”旅行，有些公司还禁止了所有的国际旅行。虽然旅游公司将受到直接影响，但所有依赖面对面会议销售、拓展业务或讨论合作伙伴关系的公司也会受到影响。
这将需要很长时间，也许是几个季度，以确保病毒得到控制。全球经济需要更长的时间才能重新站稳脚跟。有些人可能会遇到需求疲软，有些人可能会面临供应方面的挑战。尽管美联储等央行可以降息，但在缓解全球健康危机的经济后果方面，货币政策可能被证明是一种钝器。
我们建议您考虑挑战企业关于业务的所有假设，包括:
02
资金通道。你的钱真如你想象那样能撑那么久吗？如果经济不景气，你能熬过几个表现不佳的季度？你制定应急计划了吗？在不对业务造成根本性损害的前提下，哪些地方可以削减开支？现在提出这些问题，是为了避免给将来造成痛苦。
融资。与2001年和2009年一样，私募融资可能会显著减少。如果2020年和2021年融资想拿到有吸引力的terms被证明也很困难的话，你又该怎么办？你能不能化危为机，为经得住时间考验的成功做好准备？很多最具标志性的公司都是在困境中磨练和锻造出来的。
经历了1987年的黑色星期一之后不久，我们就跟思科建立了合作伙伴关系。Google和PayPal挺过了互联网泡沫破裂之后奋勇直前。最近的Airbnb、Square和Stripe是在全球金融危机之中成立的。
限制让思想聚焦，为创造力提供肥沃的土壤。
销售预测。即使你没有看到任何直接或直接的影响，对于客户可能会改变消费习惯也要做好预期。一笔看似确定的交易不一定是一笔已成定局的交易。关键是不要措手不及。
市场营销。随着销售的减弱，你可能会看到客户生命周期价值的下降，这反过来又意味着需要控制在客户获取上的支出，从而使营销支出的回报保持一致。由于经济和融资方面的不确定性增加，提高营销支出的投资回报率甚至是值得考虑的。
员工规模。考虑到所有这些财务压力，现在也许是认真评估一下能不能花小钱办大事并且提高生产效率的时候了。
资本支出。在决定走上财务独立之路之前，先审视一下在更不确定的环境下资本支出计划是否明智。可能没有理由改变计划，而变化的环境甚至可能是一个加速的机会。然而，这些决定应该是经过深思熟虑后做出来的。
在将近50年的时间里，我们经历了每一次的商业衰退，从中我们吸取到一个重要教训——
没人会后悔对瞬息万变的情况做出快速果断的调整。衰退的时候，收入和现金水平总是会掉得比支出快的。就某种程度而言，生物就是商业的写照。就像达尔文所猜测那样，能生存下来的，“不是最强的，也不是最聪明的，而是最能适应环境变化的。”
能持久成长的公司的明显特征之一，就是公司领导对类似这样的时刻做出反应的方式。你的员工都意识到COVID-19了，他们都想知道你会作何反应，以及这对他们意味着什么。错误的乐观情绪很容易让你误入歧途，会阻碍你制定应急计划，或者采取大胆行动。
要切合实际，随机应变，行动果断，这样才能避免这种陷阱。在这紧张时期，你的团队需要你展现出领导力。
03
以下是我们的合伙人林君叡(Alfred Lin)的一些看法，作为运营主管，他曾经历过另一个黑天鹅时刻：
“2008金融危机之前，我被叫到红杉那里，做那个非著名的《安息吧，美好时光》的演讲，当时我是Zappos 的COO/CFO。就像现在我们的不知道那样，那时候我们也不知道将要面对的衰退会有多久、多剧烈或多有限。但我可以确定的是，那次讲话让我们的团队和企业变得更加强大了。竞争对手遭到重创，而Zappos则挺过了金融危机，已经准备好抓住他们留下的机遇。”
自己要保持健康，公司也要保持健康，然后给这个世界留下你的印记。
祝好！
红杉团队
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版权说明 ：原文发表在Medium上，标题是：Coronavirus: The Black Swan of 2020
