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►领导者说：
对角色和责任的混淆会导致一个不受欢迎的结果：你基本上阻碍了团队成员学习如何解决问题的机会。这种危险的依赖会导致团队大小事都会依赖你自己的专业知识和“最终决定”。
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作者 ｜ Claire Lew，张三丰
来源 ｜ 领导者养成笔记「ID：GoToLead 」
一个员工来找你说，“我有一个问题。”如果你立志成为一名顶级的管理者，面对这个问题你会怎么做?
你的第一的本能反应可能是挽起袖子，可能是直接“撸起袖子加油干”。“是时候成为一名真正的领导者了。”你对自己说。你已经准备好介入，解决问题，扭转局面。
或者至少是类似的反应。简而言之，你想通过自己的干预来帮助他。
然而，在现实中，你这样的本能反应其实会适得其而不是有益的。令人震惊的是，作为一名管理者，如果你喜欢事事“出风头”，并且总是跳出来解决问题，这可能是你作为一名领导者可能会犯的最大错误之一。
在我们最初的播客Heartbeat的上一篇文章中，我们采访了团队协作工具Zapier的首席执行官Wade Foster。福斯特特别谈到了这种违反直觉的理解。
尽管福斯特的公司现在正蓬勃发展，拥有200多名员工和200多万用户，但他承认，在公司创立初期，当员工问他问题时，他是多么挣扎。
如果你总是喜欢“出风头”，自己跳出来解决问题的话，那你可能没认识到，自己没有认清自己的角色。你雇用了下属，是为了解决问题的。如果他们无法解决问题的话，那只能说，你雇佣的人就不是最好的选择。
换句话说，作为一个管理者，你的工作不是解决问题，而是帮助别人解决问题。你应该授之以渔，而非授之以鱼。
领导力可以理解为管理能力。它指的是你能否带领一个团队走过“山川”、经历“风雨”，最终到达你想要到达的目的地，同时又能保证所有员工在这个过程中成长，得到足够的休息。
然而，如果你总是亲力亲为，管理甚至执行大大小小的事情，试图靠自己把所有的桨划得更快，你可能不是一个真正好的。此外，这也可以直接理解为，一名顶级的管理者应该是舵手，而不是桨手。
对角色和责任的混淆会导致一个不受欢迎的结果：你基本上阻碍了团队成员学习如何解决问题的机会。这种危险的依赖会导致团队大小事都会依赖你自己的专业知识和“最终决定”。
你的团队永远不会大惊小怪、不会争斗不休，也不会用自己的双手找到解决问题的方法。当你是唯一一个考虑所有事情的人时，你实际上是在“以身作则”，教会你的团队成员不必独立思考。
此外，你还不知不觉地拖慢了团队的工作速度。每一个问题，特别是那些很难解决的问题，都将重新安排到你的手中。比如说，如果你碰巧出差不在办公室怎么办？或者如果你有太多的事情要做，那这个问题只好排队等待了。
这样下去，你就会成为阻碍团队成员成长和发展的所谓“瓶颈”。你只会把团队逼入绝对依赖的死胡同，很难纠正。
顶级的领导者明白这一点，并时刻注意避免落入这种陷阱。因此，他们会选择做其他的事情。他们在团队中起到加速器的作用，帮助和指导团队成员独立思考。
至于具体的方法，则是通过提问的方式来实现的。
福斯特在担任首席执行官期间就采取了这种方式。他还将这种方法描述为帮助团队成员解决问题的“更苏格拉底式的方法”。最后，它也会带来积极的结果。
通过不断的提问，可以引导团队成员独立思考和回答问题。通过提问，团队成员面临的问题变得更清晰，也不那么令人畏惧。问问题也能让团队成员想出比你更好的解决方案。
要想成为一名顶级的管理者，你可以做以下16件事来避免用“出风头式”直接解决问题的方式。这些问题也特别适用于上司和下属之间的一对一谈话。
作为一名领导者，你认为这个问题的根本原因是什么?
你正在考虑的方案、潜在的解决方案和行动计划是什么?
每个行动计划的优点和缺点是什么?
在这种情况下，你如何定义成功?
你怎么知道你是否成功了?
最坏的结果会发生什么?
最有可能的结果是什么?
问题或场景的哪一部分似乎是最一致不确定、最令人困惑和最不可预测的?
你尝试过什么解决方案?
你最初认为自己应该选择什么方案？
还有其他并非显而易见的解决方案吗?
这个选择的利害关系是什么?
有没有更简单的方法来执行您所选择的方案?
如果什么都不做会发生什么?
这是一个非此即彼的选择，还是你错过了某个方面的内容？
你是否在思考或解释某个内容时很果断，但实际上却缺乏思考?
当你提出这些问题以后，你会发现大多数员工实际上已经有了一个或多个问题的答案。只是他们对自己的答案感到不自信，或者担心自己的答案可能会错。
提出问题不仅能帮助员工更清晰地思考，还能帮助他们意识到，他们其实比自己想象的更好，也有能力做得比自己想象的更好。同时，他们可以更好地处理和降低相关风险。
作为一名领导者，你的工作不仅是帮助你的团队成员理清他们的思维过程，还要给他们独立思考的信心。
正如福斯特所说，“你只是帮助他们意识到，‘你知道该怎么做。’”
毕竟，顶级的领导者的核心是培养团队的能力，而不是培养和提高自己的能力。
简而言之，不要授之以鱼，你应该授之以渔。
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文章来源 ：《领导者养成笔记》，转载请公众号回复“转载”
版权说明 ：原标题是Don't solve problems if you want to be a great manager，作者Claire Lew团队发展咨询机构Know Your Team的首席执行官，编译：张三丰（MBA，15年中高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，跨国公司经验使得他在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。）
