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所有表达问题,归根结底都是逻辑问题

所有表达问题,归根结底都是逻辑问题 领导者管理笔记
2020-11-18
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导读:表达,是将我们头脑中的信息进行编码,当它被发送出去以后,别人怎么解读,就由不得我们了。

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威廉·明托教授在谈及文章编排时,说过这么一段话:


写作时,你好像一位司令官,指挥着千军万马,排队通过一个每次只能通过一个人的狭隘关口;而你的读者则在另一边迎接,将部队进行重新编队和组织。


无论主题多么庞大复杂,你只能以这种方式表达。




写作是用文字来交谈,不像面对面说话,可以借助表情、手势等身体语言来辅助我们表达。


不论你有多么充沛的情感、多么绝妙的想法,如果不能通过结构的编排、措辞的选择,准确传达出来,读者就没法正确理解你的意图、感知你的情绪,导致沟通失败。

所以我一直强调,文章的逻辑性比文采修辞更重要。


语言平淡,别人就算无感,但还是能明白你的意思。思维混乱,人家根本不知道你在说什么,那真是一脸蒙啊。

 

所有表达问题,归根结底都是逻辑问题

 

逻辑,就是文章的条理。文章逻辑清晰的人,做事情往往也思路清晰,有条有理。

 

先看下面的例子:



昨晚参加大学同学组织的毕业十周年聚会。


先是在一个同学开的私房菜馆聚餐,饭后又杀去唱卡拉OK,折腾到家已经半夜12点了,在小区门口吃了碗面,好香。进门倒头就睡,好累。

 

组织这次活动的是以前班里最不起眼的一个同学,当年就住我隔壁宿舍,成绩一般,挺木讷的,没想到多年不见,竟当起老板开起饭馆。

 

餐厅装潢很赞,菜品也有特色,“北漂”多年,很久没吃到如此地道的家乡菜了。据说生意很好,果然不是徒有其表。

 

A是我们的班花,当年那么多人拜倒在她的石榴裙下,结果花落C家。


C在学校里除了吹牛,就没有别的本事了。


这么多年过去,死性不改,饭桌上装腔作势的场面话张嘴就来,时不时就要嘚瑟几下,也不知道A到底看上了这家伙哪一点,毕业后居然没分手,还死心塌地给C生了两个娃。

 

不知不觉,参加工作已经十年。在职场上摸爬滚打,每天刀光剑影的,方觉出大学同学情谊的可贵。


那时的我们,青春正好,宝刀未老。

 

这次重聚,又勾起了大家美好的回忆。美酒佳肴,很快就喝高了,真是痛快!



 

这篇短文,文字还算简洁流畅,读完却感觉别扭,问题就出在逻辑上。

 

开头第一段,作者讲了参加同学聚会这件事,段尾提到半夜回家又吃了碗面、倒头就睡,一个“好香”,一个“好累”,说明作者在饭桌上没吃饱,聊天应酬等又让他很疲惫。

 

按照正常的逻辑,接下来就该举例说明,为什么参加同学聚会这么累。


可是第二段读完,全都是对餐厅老板、菜品的夸赞,又是“口味地道”,又是“生意很好”,让人搞不懂为什么作者没吃饱。

 

第三段是用回忆讲故事。

 

对老同学的调侃还算生动,但多少透着点酸味儿,尤其是跟结尾“可贵”“美好的回忆”“喝高”“痛快”等对照着看,更显得文风古怪。

 

如果作者是想抒发“光阴似箭,同窗情谊可贵”,应该再举几个更有说服力的例子。


最好增加一些细节,让读者自然而然地代入作者的情感,而不是靠堆积“美好”“可贵”等形容词,生硬地做内心独白。

 

分析完细节,再回头看整篇文章,你会发现作者观点含糊,逻辑自相矛盾。后面几段文字,从逻辑上无法得出开篇“很累”这个结论。


开篇说“很累”,读到结尾又很“痛快”,到底想表达什么,就显得不明不白。

 

相信你已经看出来了,当我们读一篇文章时觉得不舒服、不流畅,往往不是作者文笔不行,而是逻辑不清。

 

逻辑的核心是清晰高效地思考问题,而人的思维天生具有发散性。


有逻辑的表达,就是从我们天马行空的想法中,提炼出有价值的观点,再组织语言,条分缕析加以论证、呈现。


缺少这种沉淀、编排的过程,所有素材、观念就是一盘散沙,“前言不搭后语”往往就是这么来的。

 

非逻辑思维的表现与应对

 

说到文章的逻辑,必须明确一件事:表达,是将我们头脑中的信息进行编码,当它被发送出去以后,别人怎么解读,就由不得我们了。


因此,在编辑发送信息之前,要充分考虑如何降低沟通成本。

 

也就是说,写作,要以方便读者理解为目的。就像面对面沟通时,你“听”了,并不表示“听见”了;你“写”了,也不等于“写清楚”了。


多从读者角度去构思文章的结构和措辞,才能减少认知偏差。你写清楚了,别人也就看懂了。

 

下面是我总结的写作时容易出现的几个逻辑误区,初学者要格外注意。

 


误区一:使用模糊或多义的语言


 

假设你要去参加一个饭局,给组织者发短信询问时间和地址,得到的回复是:“本周五晚在簋街附近。”

 

你会满意吗?

 

你肯定会想:拜托老兄,能不能说得清楚一点儿,到底是几点见面?具体哪个餐厅?

 

若等到见面当天还没收到更明确的信息,你一定会追个短信或电话过去,问清楚了才能安排好出行。

 

这就是表达模糊、信息传递不准确给人带来的困扰。

 

如果活动组织者在简短回复后加个说明,如“具体情况周四下班前再联系”,这样人家心里就有数了,知道时间地点待定,不会干着急。

 


再举个例子。


假设你走路时不小心把脚崴了,坐在路边起不来,需要找人帮忙。马路上行人来来往往,根本没人注意到你,你该怎么办?

 

如果你冲着人群喊:“有没有人愿意帮我一下?”也许不少人会回头看一眼,但也就这样了,谁知道你想干吗。

 

如果你换种说法:“那位穿黑色运动服、戴眼镜的先生,能不能过来扶我一把?”

 

相信我,被点名的那位十有八九会伸出援手。




因为你的请求对象很明确,指令也很具体,就算对方还没想好是否要帮你,至少也会走过来了解一下具体情况,这就为你赢得了沟通解释的机会。

 

由此可见,沟通要有效率,就要避免使用模棱两可的语句,让别人“猜谜”。

 

写作时,也要注意措辞的准确、表达的严谨,不要含混不清,让人云里雾里;也不要使用多义词、双关语,那样容易引起歧义。

  

要避免造成歧义,设立路牌的人应该尽可能清楚地表明本意,比如换成如下说法:“向左走,不要向右走,那里有熊出没。”

 

写作时表达要明确,需注意以下几点:

 

1.复杂的事情简单说,简单的事情说完整。


除非是写研究报告,我们分析事物,没有必要事无巨细面面俱到。


复杂的事情要简单说,简单的事情则要注意有没有遗漏,是否说完整了。

每个人都有认知盲点,一件事你觉得大家都知道,一句话你觉得很好理解,也许恰好就有读者不知道、理解不了。

 

所以该介绍背景情况的,最好不要用“想必大家都知道……”一笔带过。


提到某些概念或原则,哪怕你觉得是常识,三言两语解释一下会更好,不要想当然地认为读者能领悟你没有直接表达的意思。

 

2.慎用双重否定。

 

汉语中的双重否定


比如,“没有一个人不说她很优秀”,“我不是不想去”, “你可千万别不来啊”有表达肯定、强化语气等功能,但也容易造成困扰,因为表面上听起来是否定,其实是表达肯定的意思,理解起来有点儿绕。

 

对逻辑论证来说,最重要的是清晰,而当肯定命题与否定命题夹杂在一起时,很容易产生混淆。


为了避免歧义,写文章时最好直接表达本意。

 

比如,“我非常想去”,“你一定要来啊!”是不是干脆利落多了?

 

请记住,否定命题有它的优势,不是不能用,而是要根据具体场景和需求,谨慎使用。

 

比较一下,“这真是一个糟糕的决定!”听起来是不是很严厉?而“这样做不是不可以,但……”,语气就比较委婉。

 

“没有一个人不说她很优秀” ,“所有人都说她很优秀”,这两句话意思相同,但前一句比较适合口头表达,可配合语气来表明强调的意思;后一句则适合书面表达,意思更明确清晰。



误区二:抛出观点,

却不能给出让人信服的推演


 

我们写文章,总是带着各自的观点和立场。先不说观点的高下对错,首先你要能够自圆其说,否则就是信口开河。

 

而一些“自嗨”型的写作,列了一堆观点,却不去证明为什么自己说得对,读者只能被动接受你抛给他们的结论,看不到你得出结论的过程,这就有点儿简单粗暴了。

 

还有一种情况,就是你摆出例证,也展示了自己是如何分析思考的,但素材的可信度存疑,论据有问题,整个逻辑推理就没有说服力。

 

比如,新闻事件、社会热点是新媒体写作者重要的灵感之源,尤其面对一些突发事件,大家都在跟时间赛跑,谁最先出稿子、出观点,谁的阅读量就能冲刺“10万+”,攫取注意力红利。

 

这种时间压力使得一些写作者没能多方面搜集、验证信息,就急着从一些二手消息、评论中断章取义,在拼凑的真相上形成观点,发表意见,甚至故意以偏概全、煽动大众情绪,这些都是对读者极不负责任的表现。

 

要增加观点的可信度,就要沉得住气,训练思维的严谨。

 

1.确认事实,推敲观点。

 

从逻辑学的角度看,推理论证的过程错综复杂,但本质上,每个论证都由两个不同类型的命题组成:一个“前提”,一个“结论”。

 

前提”属于支持性命题,它是一个论证的起点,包含着推理的出发点所依靠的基础事实。

 

结论”是被证明的命题,它在“前提”的基础上得出,并为大家所接受。

 

2.克制情绪,不要将主观看法当作客观事实。

 

分析某件事,我们要充分调研;评价某个人,我们也要注意克制情绪,不要轻易做道德判断,更不要把当事人或周围人的主观看法当作客观事实来传播。

 

人是复杂而情绪化的。

 

当写作者被某种情绪主宰,理性思维就会退到一边,容易头脑发热,显得语无伦次,或做出错误判断。

 

因此,写作时最好就事论事,让读者自己得出评判,而不要动辄上升到道德层面去给别人贴标签。

 


误区三:迷信专家观点



当代最伟大的物理学家之一斯蒂芬·霍金曾就人工智能做出一个预测:人类文明将会被人工智能终结。

 

听起来有道理,那么,是否可以据此认为,霍金对于人工智能的预言是正确的,继而将他的相关言论作为重要论据,写进关于人工智能的述评文章里面?

 

答案是否定的。

 

他虽然学术威望高、社会知名度大,但并不意味着他对其他领域专业问题的意见观点就是正确的。

 

我们写文章,尤其在写行业分析类文章时,难免会引用专家观点。

 

从上面这个例子可以看出,任何一个专家,都只是某一个领域的权威,离开了其所擅长的领域,他的观点可以参考,但专业上的可信度要打个问号。

 

比如,某企业为了强调自己的产品使用了某种新成分,会花钱请一些“专家”在行业内外的媒体上发表文章,表明该成分如何安全有效,但对其可能产生的副作用则避而不谈,或轻描淡写。

 

这虽然是极端个案,但消费者若听信这种被收买了的“专家意见”,后果不堪设想。


由此可见,面对来自不同渠道、不同专家的言论,我们要注意分析鉴别,不要迷信专家意见,做到以下几点:

 

1.注意分辨,专家是否在其专业范围内、在其所擅长的领域内发言。

 

2.听取专家意见时,至少请教三位以上,留意那些有争议的观点。

 

3.说理论述以所有专家都达成一致的共识性观点为基础,对有分歧的部分,一定要注明并如实呈现正反两方的意见,而不要以偏概全。

          


误区四:有思想,没有思考


 

据说有这样一种关于写作的打卡训练:


在规定的时间(比如一天之内)写出规定的字数(比如8000~10000字),主题、体裁、风格、写作场地随意,只要限时(通常比较短)达成既定篇幅(通常比较长),就算圆满完成任务。

 

这种高强度的密集训练,能迫使不知道该写什么的人打开自我,对周围环境乃至头脑中的想法更加敏感;写得越多文笔越流畅,继而磨炼表达、培养写作习惯。

 

或许组织者是受“一万小时理论”的影响,但我认为,写作最有价值的部分(或可说是最大挑战),不是“写”,而是“想”。

 

因为生活中可以写的东西太多了,多数人的问题不是没什么可写,而是不知道如何思考到底什么值得写,以及怎么才能写好。

 

在时间压力及同侪压力之下,对素材不加筛选,看到什么写什么,想到什么写什么;对表达不加锤炼,也许文通字顺,但很难吸引人;可能有观点,但估计多半只是粗浅地罗列,而非条理清晰地呈现……

 

如此一来,离真正有意义的创作还差得远,搞不好真就成“码字”了。

 

苏格拉底有句名言:未经省察的人生没有价值。

比思想(观点)更重要的,是思考的过程。

 

浅尝辄止地分析问题,不假思索地表达观点,这样的写作,即便技巧成熟,恐怕也没有灵魂。

 

写作所需要的刻意训练,不单是通过“不停笔”来做量的积累,还要通过持续训练深度思考能力来实现质的飞跃。

 

具体怎么做呢?

 

说说我觉得比较重要的几点吧。

 

1.警惕第一时间想到的观点、轻而易举得出的结论。


深度思考虽然有用,但比较痛苦,违反人类“好逸恶劳”的本能。

 

不是有句话说,为了逃避思考,人们愿意做任何事情吗?

 

分析某个事物,很容易就想到的观点,多数都比较平庸、粗浅,甚至是错误的,因为别人也能轻松得出同样的推论。

 

不要凭直觉行事,不要让你的思维停留在问题表面,把第一时间出现在头脑中的想法列为“未被证实的观点”,再用调研、分析论证去推翻它、支持它,或完善它。

 

2.得出观点之前,确保自己对一件事已经有足够深入的了解。

 

拿出一张A4纸,围绕具体某件事,把知道的信息写在左边,不知道的信息写在右边,然后逐条分析,找到自己最不了解的地方,继而用5W1H的方式对此提问。

 

5W就是英文的Who(), What(做什么),When(何时),Where(何地),Why(为什么),以及How(怎么做)。

 

提出问题后,就要帮这些问题找答案。在此过程中,试着从多个角度看待问题,进一步深入思考整件事。

 

比如想象头脑中有两个观点截然相反的小人儿在打架,拿出一张A4纸,左边写上赞成的原因,右边写上反对的原因,然后进行比较。

 

当你像剥洋葱那样对一件事从大致了解变成深入了解,它在你眼中就会呈现出与之前的直觉、第一印象等截然不同的面目。


就此提出的观点、得出的结论,即使还有欠缺,但你已经过独立的深入思考,能合乎逻辑地展示你的推理过程。

 

① 善用归纳法,简洁明确地表达意见。


当你深入了解事实后形成了自己的观点,还要用恰当的方式清晰地表达出来,才能说服别人听取你的意见。

 

首先你要明白,这个世界上没有绝对正确的观点,只有不同的意见。


不要因为害怕出错,就不敢大胆地把自己的观点说出来。

其次要学会归纳总结,旗帜鲜明地亮出你的观点。

 

思考问题时,演绎推理的方式比较好用。

 


比如,“掌握如下几点,就能写出有吸引力的文章(这是前提)——你在其中几个方面乏善可陈(这是事实)——因此,你这篇文章不那么吸引人(这是结论)”。

 

提出观点时,演绎法的推理过程则显得有些烦琐,读者不太好理解。改用归纳法,看上去条理更清晰,观点更明确。

 

比如,“你这篇文章不那么吸引人(这是观点)——具体体现在如下几个方面(这是理由)——这样修改,能让你写出更有吸引力的文章(这是建议)”。

 

结论先行,就给了读者思考回味的空间,不用一边看一边猜测你到底想说什么。



 

② 把他人的质疑或反驳,当作进一步深入思考的机会。


既然是通过写作公开发表意见,就要做好被挑剔、质疑的准备。

 

有争论是好事,不管对方是故意找碴儿还是交流想法,都要保持平常心,用一种对事不对人的态度,开放性地看待别人提出的不同意见。

 

我的公众号后台经常收到读者留言。

 

有赞同的,有反对的;有温和的,也有情绪化的。

 

我很喜欢并珍惜这种切磋讨论的机会,遇到有人反驳,一般不会急吼吼地顶回去,而是把反驳当作提问,仔细思考。

 

如果反驳成立,就进一步完善修正自己的观点;如果反驳比较偏颇,我也会反思是不是文章表达得不够严谨明确,让别人产生了误解,有无必要在留言回复中作补充。

 

请记住,遇到反驳,要设法将讨论引向更有深度、更具体的范畴,不要为了反驳而反驳,陷入那种无意义的、情绪化的对峙。

 

三个技巧,让你更有逻辑地思考

 

文字讲究天赋和积累,别人读十几年的文学作品,这十几年的沉淀一定会反映在他写出的文字上。

 

如果你刚刚起步,在文字的运用上比不过别人很正常,这不是一朝一夕可以改变的事情。

 

但逻辑性则不是,逻辑性可以短期训练出来,不过也不是一蹴而就,要抓住每一个可以训练的机会,有针对性地、一点一滴地积累。

 

A 列提纲:将素材归类分组

 

我对逻辑的理解,简单说就是心流,心流顺了,逻辑就顺了。

 

我们的情绪、思想往往重复而凌乱,但文字必须有条理才行。


对初学者来说,要训练思维的流畅,就要学会在正式写作之前打腹稿、列提纲。

 

有朋友告诉我,他构思一篇文章的时间,有时比写作时间还长。

 

对此我深有同感,我写文章也是这样。


如果只有一个粗略想法,却没想好主次观点及逻辑结构的话,经常会写着写着就卡壳,然后东拉西扯。

 

提纲可以随手写在纸上,也可以做成印象笔记,来不及的话就打腹稿,在心里想好一二三。

 

有人也许会问,我看很多高手或大师写作,从来不打草稿,提笔就写,一气呵成,那又是怎么做到的?

 

我只想说,人家不是不列提纲,而是经过刻意训练,能在脑海中快速组织素材、梳理观点。

 

技巧越纯熟,打腹稿所需的时间就越短。

 

列提纲的关键,是对各种素材做归类分组。

 


研究发现,人脑一次能够理解的思想或概念有限。

 

乔治·A.米勒在相关论文中提出,大脑的短期记忆无法一次容纳大约7个以上的项目:


有的人可能一次记住9个项目,有的人则只能记住5个,大脑比较容易记住的是3个项目。


当然,最容易记住的是1个项目。



 

因此,当大脑发现需要处理的项目超过4个或5个时,就会开始将其归类到不同的逻辑范畴中,以方便记忆。

 

这就是为什么当你面对杂乱无章的一堆信息时,容易感到困惑;而将它们进行归类分组后,你就能轻轻松松记住了。

 

归类分组不是简单地合并同类项,而是找出项目之间的逻辑关系,把概括提高一个抽象层次。

 


比如,当你看到“西瓜、牛奶、鸡蛋、酸奶、萝卜、橘子、油菜、香蕉、茄子”,可能来回看几遍都记不住。

 

把它们归类分组后,变成“蔬菜:萝卜、油菜、茄子;水果:西瓜、橘子、香蕉;蛋奶制品:牛奶、鸡蛋、酸奶”,就容易记忆了。

 

如此分组的过程,也让你的思维的抽象程度提高了一层。


在“蔬菜、水果、蛋奶制品”这一分类基础上,更进一步、更高层次的概括则是“食物”。



 

通过这种方式,我们就能找到不同素材、观点之间的联系,在逻辑递进的过程中,让思考逐渐走向深入。

 

以此为基础,毕业于哈佛大学、麦肯锡咨询公司历史上第一位女性顾问芭芭拉·明托,提出了著名的“金字塔原则”。

 

它是一种层次性、结构化的思维与写作工具,要求人们在写作之前,先对文章要表达的各种思想观点进行归类,通过搭建“金字塔结构”,将“中心思想”统领的各个分支自上而下一层一层地呈现给读者。

 

其中,越是靠近金字塔上层的思想,价值越高。

 

怎么样,是不是有种豁然开朗的感觉?

 

如果你在开始写作之前,已经很清楚文章的中心思想,金字塔原则能帮你轻松搭建好写作框架、规范表达逻辑。


如果你动笔前只有一个模糊的想法,那么不妨回到本小节开头,用归类分组的方式,通过分析素材来梳理观点,再从分论点之间的逻辑联系中提炼出中心思想。

 

B 理结构:框架比细节重要

 

不要一上来就想文章细节,细节虽然很重要,但不是第一位的。


没有把握整体,细节描述得再好,在别人看来也是云里雾里。

 

我们常说,文章需要谋篇布局,说的就是整体的设计,有了顶层设计,才好进行基础建设。

 

逻辑很重要的一部分就是结构。

 

整篇文章的结构就像我们搭建房屋的钢筋结构一样,我们常说的豆腐渣工程多半是这一块没做好。

 

文章也是一样,需要把我们所有的内容进行分层,体现整体的结构。

 

你可以先把你想要写的东西罗列出来,分析一下彼此之间的联系,先说哪一块,后说哪一块,下笔之前一定要充分想好。

 

房屋的整体设计做好了,结构很不错,那么房间里具体怎么布置呢?

 

如果房间内部格局设计得乱七八糟,整体结构再好又有什么用呢?

 

这时候就进入到比较细小的部分,把握住大方向以后,将每一层的内容分块,安排好局部结构。

 

你的文章打算从哪几个层面去分析现象、阐述观点?

 

多个事例之间的逻辑关系是怎样的?

 

每一个小事例想说明什么?

 

要循序渐进,有理有据,让人信服。结论不要下得莫名其妙,有一点儿推论,有一点儿总结、反思,会好很多。

 

C 善表达:逻辑连接之术

 

每篇文章都有其内在的逻辑关系,好的文章让人看完后神清气爽,差的文章则让人一脸蒙圈。

 

想要将自己的观点、立场以较好的呈现方式,完整地传达给受众,有三个要点:

 

第一,理清内部关系。

 

依据内容逻辑,将各板块内容做出恰当合理的次序安排,按顺序组织,才能顺理成章。

 

比如文章开头、结尾、中间的层次,应反映事物发展的阶段性;而文章中问题的提出、分析及解决,反映的则是事物的变化规律。


关系理清了,文章自然通透。

 

第二,善用连接词。

 

作为我们在日常生活中使用最频繁的词语,连接词在增强文章逻辑性上作用不容小觑。

 

在文章中,连接词起着承上启下,将各段落、句子连接贯通的过渡作用。

 

“因为、所以、虽然、但是、然而、可是、既然、即使、如果、只要、于是、因此”等看似不起眼,但能将文章变得更有条理,更加柔和,也更便于人们接受。

 

第三,注意呈现方式。

 

除了连接词外,有些语句也具有连接的作用,充当着过渡句的角色。

 

我们在综合使用这些要素的时候,要注意表达上的自然、简练。

 

过渡要恰到好处,不能写着写着突然来个转折;也不能自我重复,同一个连接词一用到底,也会很让人扫兴。



后语:大家阅读后,如有觉得有价值,请帮忙在右下方“在看”处点个赞,以示对我们的支持!在此特别感谢!


@THE END

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内容来源:百万粉丝公众号“Spenser”创始人,亲授爆款文章写作心法,本文为中信出版社出版书籍《写作是最好的自我投资》精华笔记。笔记侠作为合作方,经授权发布。

作者简介:Spenser。香港自媒体人,百万微信订阅公众号“Spenser”创始人,写过多篇百万爆文。


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