「武西人物志」
特别策划，记录你工作时最美的样子 SPECIAL PLANNING
从你的日常逃离，暂时丢掉一切，和武西来一场说走就走的旅行，探索这些摆渡人的日常工作。
本期武西人物志
给大家介绍两位百武西优秀的小伙伴
了解他们的工作日常以及分享他们的案例
「案例分享」
一次，汪倩像往日一样推销福袋时，了解了一位重视护理，打扮有品质感的顾客，这位顾客在商场附近的美容院都办了护肤项目。
汪倩通过帮助她分析肤质，以及百武西护肤品的护理效果和其他顾客的案例，跟顾客推荐了全套的升级护理，顾客体验之后感觉很好最终买了精油产品。虽然当时水疗产品顾客表示需要考虑下，汪倩预判这是一个优质顾客，也持续跟顾客铺垫了水疗的产品和功效。通过和顾客的长期接触，顾客觉得汪倩的护理服务非常用心，非常的信任认可我们的产品以及我们的专业度，最后中断了在其他美容院办的护肤项目。
“不放弃为每一个顾客服务的机会，不敷衍对每一个顾客的每一次护理，让每一个顾客变美是我的使命。”
「案例分享」
2019年4月，张兴宇接到一例客诉，原因是护肤专员忘记了顾客的预约，对此顾客对这件事情非常的不满，在与顾客沟通之后为顾客安排了护理，期间顾客很有情绪，在顾客做护肤期间张兴宇与顾客进行了交流，在交流中了解到顾客是画家，抓住这一个点尝试与顾客进行沟通，相谈甚欢，顾客走后张兴宇记录在交谈中了解的事物，并为顾客量身准备了小惊喜，之后顾客经常到店里参观交谈并且还带上了她的朋友，现在这位顾客的朋友也是我们店铺的老顾客了。
“在这个物欲横流快速发展的社会依旧是有真心与温暖存在的，我相信真心待人也会换来他人的真心相待，这个世界其实很温暖。”
本期介绍的两位武西人物
虽然他们的岗位不同，但是他们都能
用心的去了解顾客的每一个需求
聆听顾客的每一句话
真心对待每一位顾客
他们身上的闪光点我们都可以学习
很荣幸，让我成为你变美的「摆渡人」
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