去年秋天的一个下午我司柜面接待了一位特殊的退保客户，客户彭女士在2017年就购买了我司保险，属于转介绍客户，称现在因个人经济原因想提前退保，面对退保客户工作人员优先问其原因了解退保真实目的，深入沟通了解到客户并非真心想退，说当初就是因为单纯的信任所以购买，拿到合同后也并没有认真看，现在听到外界的声音说“退保退不回来什么钱”，想来了解一下关于退保的那些事儿…
根据《中华人民共和国保险法》第四十七条“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值”。
条款中的保险单的现金价值是指根据保险合同的约定，保单累积的实际价值；是累积交纳的保费在扣除保障成本、营业费用等相关费用之后的累积值。购买保险后，保险合同均明确记录了现金价值的数额，一般为年末最后一天的价值。简单来说，现金价值就是解除保险合同时保险人退还给投保人的金额，即退保金额。一旦过了犹豫期退保，保险公司只能退回现金价值而非全额保费。
犹豫期是为了使消费者能够冷静考虑自己的保险需求，约定消费者签收保险合同次日零时起的一定时间内可以解除保险合同，将无息退回投保人实际交纳的保险费。犹豫期是保障消费者权益的重要环节，建议消费者重视犹豫期环节，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。如确实不合适，尽量在犹豫期内进行退保；若犹豫期后退保，根据《中华人民共和国保险法》第四十七条及保险合同约定，可退还的是现金价值而非全额保费，这时消费者可能面临较大资金损失。
商业保险产品种类较多，不同的险种保险责任就会有一定差别，购买保险时要综合考虑家庭情况，根据自身需求来选择。建议消费者投保前认真阅读保险条款、产品说明、投保提示、健康告知等内容，认真了解计划购买的保险产品的相关保险责任等，不要轻信口头承诺，应把握好签字确认付费等相关环节，注意防范混淆产品信息等套路的虚假宣传风险。
● 保险公司不得违规销售非保险金融产品，请勿参与非法集资
