►领导者说：
这篇文章，指出了成为优秀领导者必备的十大技巧，包括：沟通、激励、授权、积极、值得信赖、创造性、反馈责任、守信和灵活性，并且列出了培养这些技巧的三大方法，希望对您有所帮助。
作者 ｜ Alison Doyle 编译 ｜ 张三丰
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一位优秀的领导者必须具备优秀的沟通能力、善于激励他的团队、游刃有余地承担他的使命与职责、对关键任务必要合理的授权、善于倾听和给予反馈，并且有足够的灵活性，以确保他能够持续地解决在工作中出现的问题。
是什么造就了一位优秀的领导者？以下是十大最重要的建议。
01
沟通
领导者必须能够以清晰而简洁的方式向员工解释一切——从组织的总体目标到每个具体任务。
领导者需要掌握所有的沟通技巧，无论是在个人层面、部门层面还是公司层面，无论是通过电话、写电子邮件，还是在社交媒体上互动。
倾听实际上是交流中非常重要的一部分。
这意味着领导者必须建立一种永久性的机制，以确保自己与员工或团队成员之间的信息流动稳定，比如“门户开放政策”，允许每个人直接发言，或者与员工进行定期对话。
如果有员工在他们想和领导者讨论问题的时候碰到阻碍了，那么这样的领导是不合格的。
其他沟通技巧包括：
积极倾听
善于表达
透明、简洁、一致
促进小组讨论
非语言沟通
消除歧义
02
激励
领导者必须能够激励他们的员工为组织做出最大的贡献，而提供合理的薪酬往往不足以实现这一目标(尽管它也很重要)。
激励员工的方式有很多，比如通过奖励和认可来培养员工的自尊，或者通过增加员工对公司的持股来提高员工的责任感等。
一名优秀的领导者必须能够找到最有效的方法来激励他们的员工或团队成员，以提高他们的效率和积极性。
有效激励的相关技巧包括：
给员工的自主权
征求意见和建议
评估员工福利
提供富有成效和挑战性的工作
设定有效的目标
理解员工之间的差异
03
授权
有些领导者试图自己做所有的事情，结果往往是把自己搞得筋疲力尽，效率不高。
他们担心把任务委派给下属会被视为软弱的表现，而事实上，真正强大的领导者是那些善于把任务授权给团队的人。
要做到这一点，领导者必须确定你的每个员工都拥有什么技能，并根据这个决定赋予他们什么责任。把责任授权给你的员工，你就可以专注于其他更重要的任务。
成为一个好的授权者的技能包括：
为员工分配资源
分析员工的优势和劣势
评估员工表现
确定可量化的结果
确保人和事匹配
对任务进行优先级排序
团队合作
培训
04
积极
积极的态度可以在办公室创造巨大的价值。当事情与你的计划相反时，要有勇气自嘲。这将有助于建立一个快乐和健康的工作环境，这在繁忙和有压力的时候更有价值。
事实上，一些简单的言行，比如询问人们的假期计划，可以使整个办公室的气氛更加积极，提高全体员工的士气。
当员工感到他们在一个积极的环境中工作时，他们会对工作更加热情，并且愿意在需要的时候投入更多的时间。
有助于在公司营造积极氛围的技巧包括：
关心
处理矛盾
鼓励
同理心
友好的
帮助他人
幽默感
尊重
05
值得信赖
如果你的员工在向你提出问题和困难时感到不安和不舒服，那么你就不是一个好领导者。
你必须证明你的诚实和正直。员工只有从心底尊重你，才能信任你。
如果你思想开放并且诚实，你可能会鼓励你的员工也诚实。
以下是一些技巧和品质，可以帮助你建立一个可信的领导者形象：
道歉的能力
商业道德
有责任心
面对员工始终如一
诚实、正直和可靠
坚持真理
深思熟虑
06
创造性
作为一名领导者，你经常不得不在没有明确答案的情况下做出决定，这就需要有跳出框框思考的能力。
试着用非传统的方式处理或解决问题可以帮助你解决以前无法解决的问题。那些不总是选择安全保守道路的领导者会给员工留下深刻的印象和受到鼓舞。
下面是一些有关创造性思维的技巧：
认知灵活性
批判性思维
好奇心
接受不同的文化观点
想象力
整合和建立抽象的联系
洞察力
07
反馈
领导者必须不断地寻找每一个可能的机会，向团队成员传达关于他们表现的有用信息。
当然，提供建议和帮助是一回事，但事事亲力亲为是另一回事，所以要小心不要越过这条线。
当你能有效地帮助员工改进他们的工作，改进他们的决策，你就会更有信心把任务分配给他们。
当员工总是能从领导那里得到清晰而富有同理心的反馈时，他们也会更加尊重领导。
给出明确反馈的技巧包括：
对接受反馈持开放态度
建立员工的信心
透明度
跟进
经常反馈
倾听员工的反应
正强化
提供清晰的建议
08
责任
领导者对团队的成功和失败都负有责任。所以当事情出错时，你必须能够接受批评。
如果你的员工发现他们的领导只是责备别人，他们就会失去对你的尊重。你应该接受自己的错误和失败，并想出明确的方法来改进它们。
以下是一些可以帮助领导者展示责任感的技巧和品质。
承认错误
对客户反馈持开放态度
预见力
从错误中学习
倾听员工和经理的反馈
项目计划
反思
解决新问题
09
守信
领导者必须能够以身作则，实现他们为自己设定的目标。当员工看到你愿意投入额外的时间来完成工作时，他们会被鼓励效仿。
同样地，如果你承诺给员工奖励，比如组织一次办公室聚会，一定要兑现。如果一个领导者不能信守自己的承诺，他又怎能期望他的员工全身心地投入到工作和任务中去呢？
在工作场所信守诺言的小贴士：
落实反馈意见
对公司目标的承诺
决心和毅力
接受专业培养
坚持下去
信守承诺
优先级
职业道德
10
灵活性
工作中经常发生事故，最后一刻的变故也是常有的事。领导者必须能够保持高度的灵活性，并对变化持开放态度。
当领导者准备好迎接变革、变革和创造性地解决问题时，员工自然会更加尊重他们的能力。
同样，领导者必须高度开放地接受建议和反馈。如果你的员工对办公环境的某些方面不满意，仔细倾听他们的意见，做出必要的调整。
一些与灵活性相关的技术包括：
学习新技术的能力
对新问题的反应能力
适应性
随机应变
磋商
员工的个性化待遇
事实上，我们可以在日常工作中培养和发展我们的领导能力，即使我们只是组织中一个普通的成员，还没有达到管理的地位。这三种方法非常有效：
1.积极主动
不要局限于你职位上的任务。要有长远的眼光，考虑什么对你的部门和组织有利。确保你不断地进行头脑风暴，不要满足于例行公事。
2.要求更多责任
当然，一旦你已经足够长的时间来成为一个专家，你可以将自己的想法传递给管理者，让他们知道你渴望进一步发展你的领导能力。尽管去问对方有什么是你可以帮忙的——未来有什么计划需要你帮忙吗？部门的待办事项清单上还有什么你还能做的吗？
3，培养特定技能
如果你想发展一项特殊技能，无论是创造性思维还是沟通，你都应该有一个计划。你可以通过上课、找导师、阅读书籍和设定一个小目标来帮助自己发展这个技能。不要害怕告诉你的经理，同事，甚至是你生活中的朋友，他们可以帮助你改进你的计划。
*原文标题：Important Leadership Skills for Workplace Success
*原文地址：thebalancecareers.com
*原文作者：Alison Doyle.
*版权说明：基于创作共同协议（BY-NC）发布。
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版权说明 ：编译：张三丰（MBA，15年500强跨国公司高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。）
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