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►领导者说：★当企业经营者每天思考的不再是仅仅满足私利私欲，而是如何让全体员工的幸福每天增加一点点，不仅自己的内心会充满力量，也会赢得全体员工的爱戴和追随.
摘自人民邮电出版社《学法：稻盛和夫经营学入门指南》
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出版社供稿 ｜ 领导者养成笔记「ID：GoToLead 」发布
经营企业既像在黑暗中驾驶着一艘大船航行在茫茫大海上，又像带领着一支团队，在不断攀登一座又一座无人的山峰，经营企业需要有直面各种艰难困苦的勇气，以及战胜困难的信心和力量。稻盛和夫经营学可以给予我们这种力量。
自力
在各地盛和塾，我们经常听到这样的故事。曾经意志消沉、疲惫不堪的塾员，或者是已经打算退居幕后、享受生活的塾员，在学习稻盛和夫经营学后，烦恼越来越少，充满了干劲，甚至有的打消了早早退休的念头，准备向稻盛先生学习，健康工作到80岁。
过去这些塾员之所以会出现意志消沉、萌生退意的现象，大体有三类原因：
第一类是经营方法不正确，遭遇困惑而痛苦不堪；
第二类是虽然事业小有成就，可发展遭遇瓶颈，企业内部管理混乱；
第三类是事业顺风顺水，但在工作中找不到快乐，只想逃避。
所有这些现象最后都会引发一个共同的结果——企业经营者内心失去了力量。
当企业的一把手自己都身心疲惫、萌生退意，企业就不可能顺利发展。因此，稻盛和夫说，经营者本人所持有的力量是企业经营中最重要的力量，即自力。
从表面上看，上述三类原因导致经营者内心失去力量，但从本质上讲，是因为他们不知道事业成功的规律，不了解推动事业发展真正的因是什么。
当经营者每天思考的都是“我要挣钱、我要发展、我要幸福”，就会逐渐迷失自我和企业发展的方向。
稻盛和夫以他八十多载的人生经历和经营实践告诉我们，自利只有通过利他才能实现。
当我们找到人生的目的和意义，确立了利他的人生观；找到事业的目的和意义，不再只为自己的私利私欲经营事业，而是把实现全体员工的幸福作为大义名分，内心自然会有源源不绝的力量。
内心有了力量，企业经营者还要将力量正确地落实到企业经营中，使其发挥最大力量。稻盛经营哲学就是帮助企业经营者将发心落实到经营中的放大器。
他在《经营十二条》一书中写道：
领导者，即经营者本人要有力量，那么拥有能够完整地践行经营十二条的能力，便是经营者实现自力的重要条件……
当被问道：“你有作为经营者应有的力量吗？能发挥出来吗？”这时，如果你能回答“我能够忠实地遵循并践行经营十二条”，那么姑且可以说你已经具备了作为经营者应有的力量。
他力
有人说经营者都是孤独的，是的，面对黑暗中茫茫的大海，面对经营中可能遇到的各种惊涛骇浪，每个经营者都希望有温暖的臂膀可以依靠，有志同道合的伙伴可以一起携手奋勇拼搏，这就是他力。
当企业经营者每天思考的不再是仅仅满足私利私欲，而是如何让全体员工的幸福每天增加一点点，不仅自己的内心会充满力量，也会赢得全体员工的爱戴和追随。
作为领导者，稻盛和夫说：
为了获取全体员工的信赖和协助，要打造一种能够让员工自发奋进的公司氛围。为此，要赤裸裸地、透明地向员工传达公司的经营状况，并且通过空巴，毫无保留地告知员工自己打算这样经营企业，成功后，自己想为员工做这些事情等。
也就是说，要让所有员工觉得‘如果是这个社长，我愿意跟着他干，愿意不遗余力地协助他’，这一点是很重要的。
当企业经营者率先垂范，践行稻盛经营哲学并带领管理层和员工持续地学习稻盛经营哲学，其下属管理者的意识就会变，紧接着员工的意识就会变，进而行动就会变，体现在日常的工作和服务中，就是产品质量和服务品质的不断提升。
稻盛和夫拯救日航，当日航的员工心变了的时候，工作态度和行动也都发生了变化。
比如，值机柜台的员工为乘客办理搭乘手续，不再是生硬地按流程执行，而是始终站在乘客的立场，思考“乘客现在真正需要的是什么”“当乘客遇到困难时，我们能做什么”，并做出应对。陪伴乘客一起飞行的空乘人员也是如此，时常思考“如果这样做，乘客会更高兴吧”，急人所需，随机应变，提供让乘客满意的服务。原先只是照本宣科进行机内广播的机长，也不再重复千篇一律的内容，而是专为当日搭乘的乘客，用心设计要说的内容，进行广播。
员工原先“只要自己好就行”的利己思维方式，逐步变成了“为客户”“为伙伴”的利他思维方式，所以会在各自的岗位上全力以赴地工作，这是凝聚了全体员工所产生的他力。
不仅如此，企业经营者和全体员工在每天的工作中思考的都是“如何为客户创造更大的价值以及如何为社会、国家多做一点贡献”，由此获得客户的认可及社会的广泛支持，引发客户支持的“他力”。
在盛和塾，我们经常可以听到塾员说出类似的话：“因为被我们的真诚和用心感动了，现在不仅他们成为企业的忠实客户，而且我们成为彼此信任的朋友。”
稻盛和夫之所以能成功拯救日航，一个重要的原因就是全体日航员工在意识发生改变后所做的行动感动了乘客，赢得了乘客的心，促使搭乘日航的人数持续上升。
因此，稻盛经营哲学所倡导的正确的经营理念和价值观就是企业开展营销活动时最高明的营销方式，它不仅见效快、作用力持久，而且没有副作用。
宇宙力
稻盛和夫在《企业统治的要诀》演讲中对经营者说：
如果能够摆脱私心，为对方、为周围的人着想，那么，就像“真善美”这个词所表示的，在人的灵魂深处的美丽心灵就会显现，力量就会自然涌出。
而且这种美丽的心性，同宇宙间流淌着的促使一切生物成长发展的潮流合拍，所以，结果也必将圆满。
稻盛先生用短短的两年八个月让宣布破产的日航重新上市，社会各界一片赞誉，大家都认为是他的经营哲学和阿米巴经营发挥了威力，创造了奇迹。
稻盛和夫却在一次和日本盛和塾塾员的内部交流时说道：
临近80岁的我，秉持着这样的心灵，不要薪水，不求一切回报，抱着拼了老命的决心，毅然参与了困难重重的日航重建工作。
我想，看到我奋不顾身的样子，上天向我伸出了援助之手。
换句话说，日航重建不是我做的，而是这个世界的‘绝对存在’让我做的，我开始这么想了。如果不是这样，我认为日航如此起死回生是不可能的。
这不是人的力量，而只能说是‘伟大之物’在发挥力量。是这种‘伟大的存在’援助、推动，并让我参与了日航的重建，我觉得可以这么想。
所谓“宇宙力”是稻盛先生切身体会到的。当一个人心怀善念，以纯粹的利他之心，为社会、为世人不断努力地付出时，就会和宇宙中流淌着的“爱、真诚、和谐”的宇宙意志同频共振，就会吸引和感召各种善缘与助力，从而推动事业与人生的发展和进步。
所以稻盛和夫说：
只要秉持与宇宙意志相同的思维方式和生活方式，工作就一定会顺畅，人生就一定能幸福。
稻盛和夫在《思维方式》的后记中写道：
在这个世上，仅仅凭借自力，所能做的事情总是有限的。借到了周边人帮助的他力，所能达到的成就也是有限的。想要真正成就伟大的事业，就必须借到另一种“他力”，即超越人智的、天的力量。但是，要借到这种他力，依靠充满私利私欲的利己之心是不行的，必须依靠“与人为善”的美好的利他之心。
“我啊，我啊”的利己之心，就像有很多破洞的风帆一样，即便有他力之风吹来，布满破洞的风帆也无法借助风力带动船只前进。而与此相反，基于善的“思维方式”的风帆，就能充分地借助强大的他力之风。
我认为，持有善的“思维方式”，就是扬起接受他力之风的风帆，就是将自己的心灵磨炼得更加美好的行为。这里的风帆，表示当事人的“思维方式”带来的心态，只要摒弃利己的欲望，用与人为善的美好心灵扬起人生的风帆，就自然能借助这个世界上吹拂的、伟大而神秘的力量。
《学法：稻盛和夫经营学入门指南》
赵君豪 著
2022年9月
人民邮电出版社丨智元微库
@THE END
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