注意：这一类人，不适合做领导

来源：张丽俊「ID：zhanglijunCherry 」 

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我之前说过，我不用5类人，其中一类是偏执狂。偏执的人，不适合做领导。

偏执的人，有哪些特点？

通常来说，偏执的人有以下3个特点。

1.不会倾听

偏执的人，一般以自我感受为主，不太会倾听。

上一周，有一个几十亿公司的老板来找我， 他们公司的市值一路下滑，想让我帮忙解决问题。

但是在沟通的过程中，他是封闭的，总是在表达自己的观点，我开口说一个字，他打断我。开口说两个字，他也打断我。

后来我基本上就没再开口说话了。从他跟我沟通这件事上，就能看出来，他在公司里的形象。

所以我告诉团队，哪怕对方给的咨询费再高，也不要合作。因为合作没有意义，在一起工作，压根不能把事情做成。

2.永远觉得自己对

偏执的人，还容易自以为是。

在他的认知里，他总觉得别人没有自己厉害，自己什么都懂，永远是对的。

所以就习惯先入为主，然后为自己的结论寻找证据。

之后，不管别人提出多么有建设性的建议，他都会否定别人。不管别人给他什么理由，他都会反驳，甚至挑刺。

最后，他还会问下属，有没有不同的意见？

下属摸清了他的脾气，要么不做声，或者说没有异议。他也就心满意足，认为自己的决策特别完美。

事情办砸了，他也不会认为自己有问题。而是会从外部找原因。会觉得自己非常英明，决策绝对没有问题，事情做不好，都是别人的能力不行。

3.知道自己错了，也不改

偏执的人还有非常可怕的一个特征，就是不肯承认自己的错误。

在他的认知里，承认错误是一件特别没面子的事情，因此不肯低头。

甚至为了证明自己没错，干脆一条道走到黑。

所以他是不撞南墙不回头，撞了南墙也不回头。

你看，这就是偏执的人的3个明显特征，这一类人当领导，会让他的下属情感饱受折磨，消磨对工作的热情。

对公司来说，用偏执的人，沟通成本非常高，而且也极度影响效率。

如何避免成为一个偏执的人？

那么如何才能避免成为一个偏执的人？我认为这3点很重要。

1.听大多数人的声音

在心理学上，有一个确认偏误现象。

意思就是，很多时候，我们总是先有结论，然后再找证据，来证明自己是对的。这并非是格局原因，而是一种本能。如果总是陷入在这样的本能里，就会变得偏执。

 那么怎么办？

作为管理者，不要预设立场，也不要认为自己的办法就是唯一答案。而是要保持开放的心态，去听别人的声音，重视别人的看法和意见。

稻盛和夫就是这么做的，他说：答案在现场，现场有神灵。

稻盛和夫拯救日航，3个月之内，通过多样的形式，走访、座谈会、大会、空巴等等，跟3万名日航员工握手，然后问：“你认为呢？”“你认为呢？”“你认为呢？”

他说，当不知道怎么办的时候，去问下属，他们有答案。

你看，听听大多数人的意见，远远比自己轻率地得出一个结论更有效。

德国西门子也有句名言：“只要管理层能知道员工怎么想，那就能成为一家伟大的公司。”

2.和少数人讨论

听了大多数的声音后，你可能已经在原来的基础之上，形成了一个更深入的观点。

这时，还要和少数人讨论，和核心人员进行共创。

在这个过程中，倾听的时间要比你说的时间多，保持交流的开放性。

还要鼓励建设性冲突。

建设性冲突，就是有价值的冲突，双方通过良性的互动，能够解决问题或者带来成长的冲突。

比如，在创新项目上，团队成员之间的争论，不同观点交锋，能碰撞出新的思想火花，有利于发现问题，解决问题。

对于此类冲突，你要合理地“制造”它。

团队内有不满的情绪，也要拿在桌面上探讨。不能说你像一个君主，将下属不好的情绪强行压下去。

记住一句话，越是不能在桌面上拿出来的情绪和观点，越是会在背后形成暗流。

3.一个人做决策

有争吵，就意味着有不同的意见和观点。作为领导，这时候就需要你站出来拍板。

为什么需要你来拍板？

①避免责任分散

根据萨盖定律，戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不确定几点了。

在探讨的过程中，会形成好几个观点，你会觉得每个人说得都很有道理。

如果你不来拍板，就会造成责任分散，所有人都觉得是对方的责任，就没有人来执行，做具体的事情。

到最后，犹犹豫豫，导致白白错过了机会。

所以在大家陷入僵局时，你要当机立断，拿出领导的魄力。

②防止产生沉默螺旋

决策的背后，往往也意味着要承担责任。

如果你不直接拍板，你这么告诉下属：“好，那就听你们的”。

但事情办砸了的时候，出于本能，你可能会向下属抱怨：“看吧，当初就是听你们的，才这样，早知道就不这么干好了。”

如果是这样，以后下属害怕承担责任，就再也不敢跟你讨论，不敢提出不同的意见。

慢慢地，就会形成沉默螺旋，你也就听不到别人真实的想法，所有人都说“好好好”，表面上一团和气，团队会越来越糟糕，开始走下坡路。

最后总结一下，偏执的人，不适合当领导。如何避免成为偏执的人？听大多数人的意见，和少数人讨论，一个人做决策。

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