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在我担任销售经理期间，我面试过很多销售人员，我们经常问他们这样一个问题：你认为一个成功的员工应该是什么样的？
然而，一位刚毕业的大学生却反其道而行之，她问招聘经理和我：哪些事情会导致你们认为这个员工不成功？
当时，我的职业生涯刚刚开始几年，这个问题让我猝不及防。坐在我旁边的是招聘经理Will，他脸上挂着灿烂的笑容，差点让我看不清他的眼睛。他坐直了身子，问那位女士为什么要问这个问题。
她的回答帮助她获得了这份工作：“我敢肯定，如果我不做那些你们不喜欢的事情，你们就会对我感到满意的。”
这么多年过去了，我几乎忘记了这次谈话。最近，我读了一本由传奇投资家、沃伦•巴菲特(Warren Buffett)长期商业伙伴查理•芒格(Charlie Munger)写的书，突然间，关于这位女士和这段对话的记忆如潮水般涌上我的心头。
逆向思维
为了确保决策的合理性，查理•芒格是心智模型的忠实粉丝。他从德国数学家卡尔·雅可比(Carl Jacobi)那里学到了一条规则：当遇到难题时，雅各比通常用一种简单的策略解决它——“逆向思考，要经常用逆向思维看待事物。”
芒格认为，反过来从另一个角度看问题会有很多好处。芒格认识到，许多问题无法通过前瞻性的向前看来解决。
和面试中的那位女士一样，她解决问题的方法是去理解公司内部不可接受的行为，这就是逆向思维。
在芒格的访谈和书中，芒格强调了一个相似的观点：取得成功的最佳方法是列出可能失败的原因清单，然后避免在工作中犯这些错误。
我只是想知道我将来会死在哪里，这样我就永远不会去那里了。
——查理·芒格
通过精简使你的团队更有价值
芒格和巴菲特都以高超的投资悟性著称，他们在评估财务决策时通常会运用逆向思维。这种思维的运用不仅体现在这里，还体现在他们的选人用人等方面。
芒格说，他和巴菲特的在选人用人时，并非只关注候选人身上能够为企业带来成功的个人品质，而是找到具有这些品质但能力不足的人，把他们剔除出候选人队伍。
与你可以信任的人交往，让其他人远离你的生活，这非常有用。世界上到处都是老鼠屎，聪明人一定要知道远离这些人。
——查理·芒格
这是有意义的。不管一个员工多能干，如果他的言行与他所说的不一致，就会破坏团队的士气，降低团队的效率。
最大的问题是，你作为领导者，如何识别出这些人？他们总是表现得好像知道自己在做什么，但当他们让他做某件事时，他却严重缺乏完成工作的必要技能。
用芒格的话说，他们是“老鼠屎”。
如何找到老鼠？
当康纳·尼尔（Conor Neill）在IESE学习时，他的导师罗森塔尔（Rosenthal）教授向他介绍了一个可以帮助你识别这些人的系统。
第一步是弄清楚每个员工或应聘候选人在下面的情况中处于什么位置。
图片来源:康纳·尼尔
#1 .能力弱、沟通技巧差的人
#2 .能力很强但缺乏沟通技巧的人
#3 .能力弱，但沟通能力强的人
#4 .能力强，有良好的沟通技巧
根据康纳的观点，老天在某种程度上偏爱第一种人。他们缺乏超越自己见识范围的沟通能力，当他们无论如何都做不好任何事情时，他们就满足于平庸。
上天也眷顾第四个幸运儿——不过是以一种更友善的方式。你可以想象：一个具有很强的沟通能力，很自信并且很有能力的人，无论他做什么，都会做得很好。
然而，当我们遇到第二种和第三种人时，问题就出现了。
图片来源:康纳·尼尔
不幸的是，现在整个社会都高度重视沟通技巧。我们总是为第三类人喝彩，即使他们远不如第二类人能干。
罗森塔尔教授表示，更糟糕的是，第二类人往往由第三类人领导，因为世界上真正的第四类人太少了，而第三类人往往被提升到管理职位。
随着时间的推移，这种情况造成组织内部的关系紧张和互相怨恨。
如果你的团队致力于提高专家们的沟通技巧(比如，第二类人)成为抢手的第四类人，这远比试图提高第三类人(即承诺很多但缺乏兑现能够力的人)的整体能力水平要好得多。
如何找到老鼠屎？
第三种人看起来很能干，但实际上他们只会满嘴跑火车，这些人尤其危险。如果他们身边有人努力工作，但工作成果并不完美，，那么一有机会，他们就有很大可能利用这些人。
我们都知道，我们不应该追随那些言行不一的人。但是就像大多数听起来容易的事情一样，在团队里清除掉第三种人可能很难。他们整个职业生涯都在装模作样，他们知道如何在其他人面前隐藏自己。
招聘时，不要吝啬尽职调查
如果求职者在面试中说过的话给你留下了深刻印象，你就需要把它记下来，提醒自己要小心，要比平时做更多的背景调查。
问他们一些技术问题，“如果……如何做”等等，让他们展示自己的能力。
仔细看看他们的简历，把重点放在他们声称已经掌握的技能上。问他们很多关于这些技能的问题，以确保他们对这些技能有深刻的理解。
问问他们为什么离职/跳槽，并确保他们的回答是准确的。
让他向他以前的上司那里获得额外的推荐信，并记下他们花了多长时间才把推荐信发给你。
保持招聘原则
最重要的是，确保你的人力资源部门、管理团队和招聘经理对公司的招聘标准保持一致，并且不要放弃这些准则。
调查显示，78%的求职者会在简历上撒谎或在面试中美化自己的能力。与此同时，66%的招聘经理承认他们仍然愿意给这些美化自己的人一个机会。
你应该避开懒惰和不可靠的人。
——查理·芒格
如果你的团队真的有老鼠屎
幸运的是，这个问题的答案并不像上面的答案那么复杂。如果你发现你的团队中有人言行不一，只有一个选择：立即把他们踢出你的团队。
芒格说，坚持学习的人在生活中也会不断进步。
不管他们看起来有多好，你都不希望诚实、勤奋的人和一个只会夸夸其谈的老油条在一起工作。
如果我有机会回到过去，只专注于一项技能，那么学习如何更好地识别那些言语上口若悬河、行动上却踽踽不前的人将是我工作和个人生涯中优先考虑的事情。
我一生中遇到的大多数大问题都是由于听信别人的高谈大论，而没有注意到他们的实际行动造成的。例如，我被一个前商业伙伴的父亲骗走了25万美元。
由于后来对芒格和尼尔的做品有所了解，我学到了很多：当然，问自己想和谁一起工作很重要，但同样重要甚至更重要的是，我应该问自己，我想避免和什么人一起工作。
芒格说过下面这句话，他当时可能是在说企业合并，但我认为这句话也能在决定哪些人进入我们的生活和团队时警醒我们：
如果你把葡萄干和老鼠屎混在一起，它们就都吃不了啦。
@THE END
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