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彼得·德鲁克:管理者的第一要务,成就上司(精辟)

彼得·德鲁克:管理者的第一要务,成就上司(精辟) 领导者管理笔记
2024-01-05
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导读:无论知识工作者的表现多么出色,如果上司不给予支持,也无济于事,什么事情都做不成。

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几乎每个人都有自己的上司。我们大多数人的上司都不止一个。
负责某个团队人力资源工作的专业人员至少有两位上司:人力资源部经理和这个团队的经理。
事业部的财务主管也至少有两位上司:首席财务官和事业部总经理。
现在有一种趋势,知识工作者的上司越来越多,他们需要请示、接受评估和支持的人日益增多。
上司不仅仅是支付薪水和人事安排的关键人物,同时也是保证知识工作者卓有成效的关键人物。

无论知识工作者的表现多么出色,如果上司不给予支持,也无济于事,什么事情都做不成。

因此,每个人的首要任务,是帮助上司卓有成效。


  管理上司 6大要素  


01


整理"上司名单"

拿出一张纸,写出一份名单,包括所有你需要对其负责的人、能够指导你的人、对你的工作进行评估的人,以及要想使你的工作富有成效必须依靠的人等。

每年或者在你的工作岗位和任务进行调整的时候对该名单进行一次修订。






02


寻求上司支持


向名单上的人寻求支持,同时给他们提供支持。

询问每个人:"我做些什么,才能对你的工作产生帮助?我们做什么会妨碍到你,给你的工作造成困难?"



03


帮助上司有效

其秘诀在于帮助上司充分发挥长处,而不必担心上司不能做什么。
因此,卓有成效的管理者会问:
“我的上司在哪些方面真正表现出色?他取得了哪些成就?要发挥优势他还需要知道什么?为了让他有所作为,我需要做些什么?”
不要试图教育、改造你的上司,从而让他遵循书本或商学院所谓理想上司的模式。

相反,要把上司作为独一无二的个体,协助他按自己的风格开展工作、有所作为。


04


发挥上司长处

管理者的任务就是让人发挥长处,让缺点变得无关紧要,这一点同样适用于管理上司。
上司也是普通人,有长处,有短处。
立足于他们的长处,使上司能够做自己擅长的事情,才能帮他取得卓越绩效,同时也有助于管理者自身取得卓越绩效。
如果总是强调上司的短处,就如同老是盯着下属的劣势一样,既令人沮丧又损害绩效。
调整你的工作,帮助他扬长避短,让你的上司显得更加聪明。

永远不要低估你的上司,不要让他为了支持你而动用他的政治资本。





05


让上司了解情况

人,要么是"阅读型",要么是“倾听型”。
如果我们对一位"阅读型"的人侃侃而谈,可谓浪费时间,他们只在阅读以后才能听得进去他人讲话。
同样,如果向一位"倾听型"的人提交厚厚的一叠报告,也是徒劳,因为他只能通过别人的口头表达领会其意图。

要了解上司希望如何获取信息,简单易行的方法,就是去问"您希望以何种方式了解情况?",而后根据上司的风格向其汇报情况。


06


不要让上司意外

在一个组织中,从不会有令人惊喜的意外。
一个人在自己负责的组织中遭遇意外是一种耻辱,甚至是一种公开的羞辱。

因此,下属的工作就是确保上司不要感觉到任何意外。
否则,上司就有充分的理由不再信任下属。


@THE END

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