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►领导者说：★二十世纪七、八十年代，为寻找企业发展振兴的法宝，两位麦肯锡咨询顾问托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），通过访问美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查，并以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的共同特点，并撰写《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，最终形成7S模型。
麦肯锡7S模型指出了企业在发展过程中必须全方位考虑的七要素，并对其划分硬件与软件两个维度。
硬件包括：战略（Strategy）、制度（System）、结构（Structure）
软件包括：技能（Skill）、员工（Staff）、风格（Style）、共同价值观（Shared values）
硬件部分相对容易改变，往往是组织变革切入点与常用杠杆；软件部分是组织内涵与核心，需要一定时间的沉淀；共同价值观是企业的DNA，也是最难改变的核心部分。
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