职场中的这3个真相：越早知道越好

内容摘自《你如何成为公司最重要的资产》

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真实是职场品质金字塔的基石，谦逊、自省和诚信分别是真实在心智模式、练习和行动方面的要求。这三个词合在一起，比单独的“真实”一词所表达出来的含义更有层次感、更为丰富。

如果我们不能真实对待自己和他人，职场品质的根基就不会牢靠。我们需要在所有的行动、思考和感受中做到诚实、一致、真实和可信。

在日常生活中，使我们做出购买某一品牌的商品或光顾某家餐厅的决定的，正是我们想再次获取过去一贯感受到的美好体验。受人尊重的领导者也具有一致性。

如今，企业的管理层普遍致力于提升员工的工作投入度，但其效果取决于管理者的品格：如果管理者真实对待自己和员工，员工就会信任管理者。而要做到真实待人，我们就必须在语言、行为和价值观上保持一致。

与职场品质金字塔其他层级一样，真实始于正确的心智模式或倾向：允许表达真相。真实所要求的第一点就是谦逊这种心智模式。谦逊要求我们承认自己远非完美，即便是最优秀的人也有偏离正确方向的时候。

在谦逊和自省方面的一个模范人物，是美国著名家居连锁店家得宝公司荣誉退休董事长和前首席执行官弗兰克·布莱克。他曾经向董事会解释，为什么他不是首席执行官的合适人选，因为他几乎没有零售从业经历。

尽管布莱克在专业能力上可能不如其他候选人，但凭着谦逊和自省，他仍在这家零售巨头的八年任期中大获成功。

真实所要求的第二点是自省，自省是企业家成功的关键。如果我们诚实地反省自己，就能了解自身的优点和缺点，以及影响自己做决策的偏好。

每个人天生在某些领域拥有热情或天赋，而在另一些领域则不然。我们需要为自己想要实现的目标设立客观标准，然后用标准来衡量自己的行为。

正确的心智模式、练习和行动能够让我们成为最好的自己，并对自己感到满意。在具有了谦逊的心智模式和自省的能力之后，我们还要做到诚信、知行合一，在行为、思想和感受上保持一致。诚信是真实所要求的第三点，也是真实和品格的终极体现。

职场品质金字塔的中间层级是同情，同情是职场品质在人性方面的体现。通过理解他人，同情可以产生无私的行为。

同情要求在心智模式、练习和行动方面做到开放、共情和慷慨。

开放是同情所要求的一种心智模式。开放意味着减少偏见，拓宽眼界。

共情体现了我们与别人感同身受的能力。比如，我们可以通过更好地倾听他人来共情。

慷慨是同情在行为上的体现，意味着我们愿意基于共情采取行动。慷慨的行为可以很简单，比如，给某人一个拥抱，为同事提供建议，参加志愿者活动。所有这些慷慨行为都将同情转化为具体行动。

如果我们具有开放、共情和慷慨的精神，我们就具备了自觉慷慨行事的品格。

好企业家之所以能教化员工，正是因为他们富有同情心。他们身上的品德感来自他们无私的行为，而这种无私又来自对他人遭遇的理解。一个人自身并不能展现出职场品质。关注员工的方式多种多样，可以是承认员工的独特贡献，也可以是花时间了解员工。

同情是很容易被他人感知到的。好企业家能让员工觉得自己变得更加优秀了。这种感受是职场品质的试金石。

完满，要求在心智模式、练习和行动方面做到仁爱、尊重与智慧。如果说同情产生关怀，那么完满则让我们感到满意，并感恩身边的人和生活中的际遇。

加州大学洛杉矶分校篮球队前教练约翰·伍登曾说过：“成功意味着获得心灵的平静，知道你已竭尽所能做到最好，并为此感到满足。”

你可以经常问自己这个问题：你最亲近的人有没有过上完满的生活？完满意味着你知道你会努力过上真实而富有同情心的生活，并为这种生活而感到满意。

仁爱是完满的心智模式，将有条件的同情提升为无条件的爱，超越了特定情形下的慷慨之举。仁爱是一种持久的心智模式：我们的满足和终极的自我实现来自帮助他人实现自我价值以及获得成功。

我们不应该仅仅在需要的时候才践行职场品质，而应该抓住一切可能的机会践行职场品质，这很重要。为了做到这一点，我们需要练习尊重。完满要求我们尊重自己，同时也尊重他人。

尊重不是顺从或服从，而是履行我们的承诺，理解我们对他人的责任和义务。

接下来，我们要依智慧行事，这是一个寻求平衡方案的过程。这种方案既事关与我们打交道的人，也关系到我们要做出的周全决策，因为我们都认为“谋事在人，成事在天”。也许我们无法做到绝对的完满，但我们仍然要致力于主动而持续地追求职场品质，以发挥自己和他人的全部潜能。

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