“能者多劳”却不多得，是团队最大的不公平

能者没有获得对等的回报，其他人失去了发展机会，而团队也没办法持续拿结果，变得越来越平庸。

那，如何避免“能者多劳”陷阱？我建议你关注以下3个方面。

1、警惕团队里一个人持续加班的情况

在完成任务的前提下，员工加班或者不加班，都没问题。

但，团队里有一个人持续加班的时候，你就要警惕了。

你要搞清楚这个员工为什么持续加班？是因为本职工作没有完成，还是因为事情太多，分配不合理？

2、对得起好的人，对不起不好的人

团队里的公平感很重要。

所谓的公平不是平均主义搞大锅饭，而是要对得起好的人，对不起不好的人，不能让团队里的“雷锋”吃亏。

具体怎么做呢？首先，你要做绩效管理而不仅仅是绩效打分。

绩效管理，是一个体系，绩效考核只是其中一步。

第一，设置管理者和员工都认可的绩效目标。

第二，设置绩效目标后不要不管，要根据目标不断辅导他，保证目标达成。

第三步，考评和面谈。用事实和数据、案例来讨论，千万不要搞一言堂，否则绩效考评就流于形式。

第四步，制定改进计划，就是员工下一步该如何去改进，设定新的目标。 

3、关注人，追好过程、做好辅导

管理的本质，是通过团队拿结果，通过结果辅导人。

一个人可以走得很快，一群人可以走得更远。

如果你的团队里是1个天才，后面有1000个助手，那这个天才离开后，哪个助手可能顶上去？

关注团队里的所有人，提升整体的能力才是拿结果的正解。

具体来说，就是你在日常工作中不要眼睛只盯着结果，更重要的去追员工的过程。

怎么追过程？在蹲马步工坊里，我讲过过程六追，也就是追过程有6个步骤。

①追目标进度

核心是要建立数据仪表盘，数据仪表盘是一种形象的说法。

其实就是你要建三张表：结果指标表、过程指标表和追踪表。

这三种表格，是根据你的核心KPI确定的，通过这些数据的变化，能让你对业务有初步的判断，便于把控和调整目标。

②追关键流程

好的流程，能把复杂的事情简单化，让事情变得规范，也方便做员工培训。

当你规范流程后，一遍遍去执行，就可以从中发现问题，再次优化流程，提升工作效率。

③追关键指标

所谓关键指标，就是业务流程中的关键节点，具体到工作中，就是KPI。

当你把握好关键节点，就能保证流程的顺利运转。

④追工作习惯

好的工作习惯，能帮员工解决低效的问题。

比如我写了20几年的TDL，搞清楚自己每天最重要的事情有哪些。

用什么策略和方法能做好？遇到了哪些意外，复盘中有什么问题，可以怎么改进？

⑤追业务技能

工作技能，是保证员工效率的基础。比如员工的技能是否熟练？需不需要培训和辅导？

⑥追业务工具

工具也是提升人效的利器，工具用得好，事半功倍。

最近ChatGPT-4.0也发布了，不少人在讨论自己是否被替代，其实没有这个必要。

你要思考的是如何用好工具，而不是害怕被工具取代。

如何辅导员工是个很大的话题，今天我想聊聊辅导员工的原则。

不同公司、业务对员工有不同的要求，不是说你招来就能用的，他总会有个适应和磨合期，让员工和岗位更适配。

你辅导员工，是为了帮他提升能力，达成目标。

员工的目标达成了，你团队的目标不就完成了吗？害怕员工离开就不辅导，是因噎废食。

①管理者辅导遵循八二定律

用80%的时间给员工做共性辅导，20%的时间做个性化辅导。

如果说共性辅导成功的概率是80%，那么个性辅导的概率只有5%。

因为你的时间和精力有限，管理半径也有限，最多10个人。

同样的时间，一次辅导1个人和一次辅导15个人，效果完全不同。

②始终关注人，视人为人

我很难告诉你一个，适用于所有人的具体方法，但视人为人，是辅导员工必备的心法。

无论人怎么变化，公司处在什么阶段，业务遇到什么问题，如果你能始终视人为人，对员工所处的具体场景感同身受，就能找到辅导他的方法。

最后，我想说，你选择做管理，就不要追求让团队里每个人都满意。

工作中，机会和资源都是稀缺的。有稀缺，就会有竞争；有竞争，就会有对比；有对比，就有落差。管人理事，关键还是落在人上。对得起表现好的人，不让雷锋吃亏，和员工谈钱，培养他，辅导他，成就他，才是对员工的尊重和最大的公平。

文章来源 ：领导者养成笔记「ID：GoToLead 」，转载请公众号回复“转载”

版权说明 ：张三丰（MBA，15年500强跨国公司高层管理经验，人性化管理实战与理论结合第一人，“人人都是领导者“理念推动者，在管理实践方面兼顾西方管理与中国人文，目前为多家公司管理咨询顾问。