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麦肯锡:解决问题的七步成诗法

麦肯锡:解决问题的七步成诗法 领导者管理笔记
2024-03-21
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导读:七步成诗法是麦肯锡的基础技能,可以帮助我们熟悉和掌握商业逻辑推理的方法。

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商业逻辑的魅力,就在于能够帮助我们思考,并进行内在的推理及演绎。


七步成诗法是麦肯锡的基础技能,可以帮助我们熟悉和掌握商业逻辑推理的方法它是最简洁明了,同时也是最容易使用的一种逻辑方法,不但可以有效解决企业面临的各种问题,而且对日常生活问题也卓有成效。


一.描述问题



很多时候,我们不清楚具体要解决什么问题,或对问题的具体事项比较模糊。


举例,领导说:"最近,我们部门的销售业绩不太理想,你想办法解决一下。"听完领导的话以后,你知道到底要解决什么问题吗?业绩不太理想,具体指的是销量,还是利润


如果你是一位有经验的下属,就应该问领导:"把每个季度的销售额做到500万元,是否符合您的预期?"



听到这里,领导肯定会出具体的销售数字,于是你的工作目标就能确定了。

可见,当描述问题时,我们必须明确问题的含义


二.分解问题



问题分解原则


1.内容全面充分,没有遗漏。

2.各个要素之间要相互独立。


问题分解方法


1.寻宝游戏。不断地提出各种假设,并不断地修正自己的假设。

2.追根溯源。探讨产生问题的更深层次原因,多问几个为什么。

3.使用图形分解描述的问题,比如鱼骨图、问题图、逻辑图。



对产生问题的各种因素进行取舍分析的方法



1.使用"二八法则",发现关键驱动的因素。

2.使用头脑风暴法,进行验证。

三.去掉非关键问题


如果我们把每个问题,至少分解成3个子问题,那么在分解几次后,我们就会发现,问题实在是太多了。


此时,我们可以采取抓大放小的原则,也就是去掉一些没有必要深入探究的问题,从而找出影响问题的关键因素


另外,在进行问题规划时,要特别注意具体环节,并制订相应的行动计划。


四.整理信息



到这个步骤的时候,就要着手制订工作计划了,主要是合理安排人手和规划时间


项目的时间给咨询公司带来的压力特别大,甚至有的项目必须在1~2个月完成。



因此,咨询顾问每天的工作十分繁忙,比如,访谈、会议、整理资料、分析数据和项目总结等,如果没有一定的工作计划,那么就很难按时完成工作


五.分析论证



分析论证的方法有因果分析、比例分析、标杆比较、趋势分析、模型分析


原则是,要以假设为前提,以事实为依据,最后采用结构化进行论证。



分析时要尽可能简化,充分利用团队力量进行创新和突破


六.导出结论



经过前面的5个步骤,我们可以对问题提出相应的建议,也就是导出带有总结性的结论,为客户制订一份具体的行动方案




七.表达方案


在推出最后的方案时,应该使用大量的图形或图表,这样不但可以使我们表达的内容更加清晰,而且也更容易让客户接受。


1.对问题性质与内容进行描述时,可采用历史对比图、柱状图、饼状图、散点图。


2.对问题进行分解,并描述导致问题发生的各种原因时,可采用树状图、鱼骨图。


3.对问题进行分析论述时,可采用一些模型图。


@THE END

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