领导者管理笔记
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《孙子兵法·九变篇》指出，领导统御的原则要先爱护，后培养。爱护是为了建立信赖关系，有了信赖，培养才有效果。不教而杀谓之虐！先培养再奖惩，下属才会心悦诚服。
有信赖无锻炼，下属仍不堪使用；有锻炼无信赖，下属不会打从心底服从。
守则1：将者，国之辅也
领导者不应过度干涉主管
领导者和管理团队如果合作无间、同心协力，公司就会持续发展，如果关系松散，就会影响组织运作。
因此员工应当随时让主管了解事情的进度，主管也应该充分授权，信任同仁的判断。
Tips：不教而杀谓之虐。先锻炼，再奖惩，下属才会心悦诚服。
根据《孙子兵法》，企业高层的决定会影响到部门运作的情况有3种：
1.不了解业务执行状况，却做出进攻或撤退的决策。
2.不了解团队的运作逻辑，却干涉管理方针或人事布局。
3.无视于指挥系统的层级，擅自下达指令。
“夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱。”《谋攻篇》
守则2：治众如治寡
以小单位行动较灵活
企业不断成长，组织的规模变大，就会出现反应迟缓、命令无法彻底执行、内部意见不一的状况。
孙子认为，要让规模庞大的军队，也能有小部队般的灵活和机动性，要靠组织编制，将组织区分成小集团、分层控制。
传达命令时，要确保各集团，全部层级的人接收到同样的讯息，才能做出一致的行动。如果大家都知道要怎么做，就不会出现任何人自行其事的情况了。
“凡治众如治寡，分数是也，斗众如斗寡，形名是也。”《军势篇》
守则3：君命有所不受
主管要明辨命令的是非
孙子认为，身为组织成员，服从命令理所当然。但是，将领的责任是对国家（企业）负责，不只是对国君（老板）。如果国君的命令不合情理，管理者应该有拒绝的勇气。
什么情况下要拒绝呢？“途有所不由，军有所不击，”有些城池不能攻占，有些地区不要争夺，当管理者对地形变化有充分了解，有足够的证据下判断时，就可以坚持自己的意见。
又或者经营者的命令与企业道德或是公司的利益相违背时，管理者也应该断然拒绝。
另一方面，能够坚持立场，据理力争的员工，远比只会听命行事的员工，更能受到经营者的信任。
“途有所不由，军有所不击，城有所不攻，地有所不争，君命有所不受。”《九变篇》
守则4：杂于利害
注意和表面相违背的信号
智者的思考方式，必定会兼顾利害。
在不利的情况下看到有利的因素，能够激励下属作战，在有利的情况下看到不利的因素，才能做好事前的防备。任何行事，必须同时顾虑得到的利益和可能的成本，才能拟定周全的对策。
孙子再三强调，凡事要思考正反两面，沙盘推演各种可能，绝不能心存侥幸。提出解决方案时，先进行“一人辩论”，自己同时扮演正方和反方，反复讨论，找出不容易被攻击的论点。
推展业务时，也可以直接跟客户提到自家产品的弱点，不要刻意隐瞒，反而容易得到客户的信任。
“智者之虑，必杂于利害。”《九变篇》
守则5：将有五危
主管的五大心理陷阱
孙子认为，如果将领具有以下五种性格，会左右领导者的决断力，让团队陷入险境：
- 必死：固执，不知见势行事的将领会被杀害；
- 必生：怕死者容易被俘虏；
- 忿速：急躁易怒，经不起敌人挑衅就轻举妄动的将领；
- 廉洁：重视名誉，受不了敌人侮辱的将领容易落入圈套；
- 爱民：太感性、重视人民，容易受到敌人牵制。
“将有五危：必死，可杀也；必生，可虏也；忿速，可侮也；廉洁，可辱也；爱民，可烦也。”《九变篇》
守则6：凡此六者，将之过也
主管不可逃避责任
《孙子兵法》说，组织的状态可以反应出将领的管理能力，有六种组织乱象，领导者要负全责：
- 走：以少数兵力就去攻击敌人大军，就像是给予部下过多的工作量；
- 弛：部下强悍、主管懦弱，组织纪律松散；
- 陷：主管强势、下属懦弱，导致士气低落，缺乏执行力；
- 崩：干部不服指挥，擅自行事，意见不一；
- 乱：主管教导无方，部下无例可循；
- 北：领导者不能正确判断情势。
“凡此六者，非天地之灾，将之过也。”《地形篇》
守则7：进不求名
主管不可过度求取名声
《孙子兵法》说，将帅用兵，不是为了求取名声，决定退兵的时候，也不回避違抗命令的责任。
在工作的时候，主管如果能够从更高的角度来看自己的工作，工作态度和判断也会截然不同。
如果部门做出业绩，就马上当作是自己的功劳，向上级报告；发生问题的时候，又急着把责任推卸给部下，没有人愿意跟随这种上司。
“进不求名，退不避罪。”《地形篇》
守则8：视卒如婴
上司要爱护下属
孙子以为将领带兵之道，以关怀出发，让部下愿意跟随你，再以纪律服人，以得到部下信服。
爱护部下要像照顾婴儿和孩子一样，下属就会愿意为将领赴汤蹈火。
但孙子也强调，将领绝对不能太过厚待，而不加以教育操练，纵容属下的长官，只会教出我行我素的部下，就跟被父母宠坏的孩子一样，“譬如骄子，不可用也”。
孙子指出，让部下服从的关键是信赖与赏罚分明。如果部下不信任主管，就算惩罚他，他也不会心服口服。
“视卒如婴儿，故可与之赴深溪。”《地形篇》
守则9：投之亡地然后存
以危机激发下属潜能
让下属在严苛的环境中，产生危机意识，激发他们的干劲，也是一种管理技巧。但是拿捏分寸非常重要。就像孙子所说“吴越同舟”，本来散乱、意见不合的组织，如果遇到共同的敌人，就会变得团结一致。
不过，给予适度的危机感，不等于恐吓他们。也就是说，这危险不一定是真的危险，而是将帅没有告诉士兵其他有利的条件。
比如说，上司交代工作的时候，订定明确的截止日期，将时间订得非常紧迫，让下属拿出拼劲完成。但聪明的上司仍会保留缓冲时间，不会真的让工作延迟。
“犯之以害，勿告以利。投之亡地然后存，陷之死地然后生。”《九地篇》
守则10：主不可以怒而兴师
领导者要抛开个人情绪
领导者如果冲动，将造成组织失控的危机，也会失去部下的信任。
孙子兵法中，领导者的行动基准是“利”，对自己有利就行动，不做不利的行动。
管理大师彼得‧德鲁克（Peter Drucker）也说，经营者必须把焦点放在贡献上，做事才有效果。
“主不可以怒而兴师，将不可以慍而致战，合于利则动，不合于利而止。”《火攻篇》
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