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360度绩效评估,又称“360度绩效反馈”或“全方位评估”,最早由被誉为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。
近十几年来,随着“人本”管理思想成为西方管理学中的主导管理理念以及网络信息技术的推广,以360度绩效评估为核心的绩效管理体系风靡全球。在《财富》杂志评选出的排名在前1000位的企业中,有近90%已将360度反馈系统的某些部分应用于职业发展与绩效考核中,这些企业包括IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼等知名企业。
360度绩效评估是从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。
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