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来源:新商业思想库「ID:NewBusinessReview 」
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一名优秀的管理者,不仅自身具备较强的工作能力,同时也懂得把不同工作分配给适合的员工去做。
凡事都去亲力亲为的人,职业道路注定不会太远!
人总是要求自己能有进步,于是会不断地往难的事情上做。
作为管理者,是公司的重要人物,光是懂业务上的事是远远不够的,还要会与员工交流工作事宜,而且还要勇于把事情交出去给下面的人做。
如果什么事情都是自己亲力亲为的话,那么除了把自己累死之外,公司的目标也很难完成。
领导要学会:交办
如何带人是有技巧的,带人中最为重要的一环是:交办。
如何把事情交给下属,并让下属交出来让你放心,甚至让你惊喜的活儿,是一门很大的学问。
当一个管理者,除了工作表现出色之外,还要具有优秀的领导能力。
学会把手头上的工作交出去,是一个领导者该学的第一步。
很多管理者,刚开始的时候,在给下属交办工作前,内心往往是惶恐的,总是担心下属完成不好,然后把事情搞砸,最后责任落到自己身上。
觉得下属的办事效率不佳,会拖垮公司整体业绩,而且还要一一指导,还不如自己亲自上阵比较快。
这一系列担心的问题,形成管理者焦虑的心理,以至于不敢把手头的工作放心交付出去。
下属做不好怎么办?
首先,我们都知道,下属做不好的话会产生以下的问题:
1、下属做不好,可能会延误交付时间(deadline);
2、下属做不好,可能需要管理者重做一遍;
3、管理者不知道该怎么和下属沟通ta要负责的部分。
如果把问题分解,解决办法也就开始清晰:
1、如果怕延误交付时间,给下属设定的交付时间就要比实际时间提前几天。
2、如果下属做不好可能需要自己重做,那就当作这是一次培养和锻炼下属能力的机会。
反正管理者之前都是业务的一把好手,就当这个工作仍是自己做的。
3、沟通是一个负责的问题,明确告诉对方,你期待收到的交付物是什么,给对方展示一个案例,并在交待完毕之后,请对方复述一遍。
注意,复述一遍很重要,很多时候对方以为自己听懂了,实际上其实没懂。
如果对方能复述出你想要的东西,这时候不会有太大的偏离。
这时候问题又来了:
把工作交待下去之后,时刻担心对方做不好怎么办?
强加干预,这样不仅会打乱了对方的节奏,而且容易造成双方的不信任感?
不过问吧,如何把握下属的工作进度以及把控工作质量?
这时候需要有定期的监督与沟通机制。
如果是一周内要完成的任务,可以设定为双方每天一对一沟通进度。
询问对方有没有碰到困难,需要什么资源支持,有没有什么信息需要进一步深入了解等等。
这样既不过分干预,又能即时了解项目进度,保证项目进展的方向正确和质量可控。
待双方磨合得非常深入,互相熟悉了解之后,监督机制可以每隔一天,甚至项目中间只需过问一两次即可。
交办和授权是一个逐渐扩大的过程。
哪些工作适合交办出去?
首先,最好能根据对方所擅长的,交办适合对方工作的事情;
其次,主管自己特别擅长、下属需要培养能力的工作;
如果双方都不擅长,更合适的方式是双方一起或分工协作来推进。
不适合交办给下属的工作有这么几种:
一、陌生的工作
陌生的工作下属做起来会比较吃力,而且速度就会慢。
这个时候管理者自己可以适当的加入其中,一起去完成这项工作。在做的过程中循序渐进的学习,这样就可以避免不能按时完成工作内容。
二、非紧急重要的工作
一个部门如果能够一一完成上述的“非紧急重要事项”,该部门定能成为常胜军。
如果是个人,实践以上“非紧急重要事项”,则能拥有幸福的人生。
但人们往往都将这些“非紧急重要事项”无限期地往后延,反而被优先级较低的事情绊住了人生的脚步。
总之,把工作交办给下属的过程,其实是让下属学习的最好方式。
最好的学习就是直接做,做砸了是学习,做好了是更好的学习。
扎克伯格从来没有“学”过如何创建最大的社交网络,他直接把它做了出来。
所谓的Learn by doing,在交办这件事情上,也是如此。


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