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来源：中译出版社图书《企业家》
作者：[美] 德里克·利多（Derek Lidow）
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什么是优秀企业家？是否像今天大多数人所回答的那样，优秀企业家仅仅是一个懂得如何创办公司，使之快速发展并为许多人赚取大量金钱的人？埃隆·马斯克（Elon Musk）、杰夫·贝佐斯（Jeffff Bezos）和奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）等备受瞩目的榜样是最佳企业家代表吗？
有些聪明人曾经认为伊丽莎白·安妮·霍姆斯是一个理想的企业家，是下一个史蒂夫·乔布斯。然而，《华尔街日报》的一名记者却揭露了一个事实，即霍姆斯公司大肆宣传的血液测试设备实际上并不像她所声称的那样有效。
在孔子眼中，子贡是中国文化中优秀企业家的代表：忠诚、聪明、有谋略；子贡将家庭和谐看得比盈利更重要，他敬重领导、长辈和祖先，并且十分清楚自己在中国古代社会中的地位和责任。这也许说明了企业家的定义可能还有更多的含义。
期望企业家“做好人”
“什么是优秀企业家”这一问题引发了我们对企业家精神起源和影响的深入探讨。创业集群的机制和创业创新周期源自我们的人性。我们既无法阻止它们，也不想阻止它们。
我们期望企业家能考虑到每个客户和全人类最根本的利益，并以此来鼓励他们。我们应该期望“优秀企业家为社会提供有益的价值，而没有带来有害的后果”。
鉴于我们对企业家精神运作方式以及它对我们所作所为和行为方式影响的了解，这是一个合理的期望。
期望我们的企业家“做好人”是一个更高的标准，比现在大多数人对企业家的期望都要高。通常情况下，人们更倾向于将优秀企业家定义为“能够让很多人快速致富的人”。大多数人对企业家创造的产品和服务持积极态度，希望世界上出现更多像史蒂夫·乔布斯这样的人。
为了鼓励人们通过创新创造巨大财富，我们往往对苹果手机生产所带来的生态破坏等后果视而不见。生产一个6.5盎司的苹果手机会污染 26 加仑（1加仑≈3.785升）水，产生80磅（1磅=453.6克）垃圾。我们最终会关心智能手机带来的意外后果，通常只有在这些后果已经造成了大量伤害之后，才会真正关注和重视这些问题。
我们期望所有企业家都应该关心他们行动所带来的后果，无论他们的目标多么远大。如果苹果手机的部分利润能用于回收生产过程中被污染的水，世界会变得更美好、更可持续。
为后果承担责任
企业家的辩护者持有一种功利主义观点，他们认为我们应该相信社会体制会自行纠正问题，我们应该期望企业家通过创业活动为社会带来更多的快乐和益处，而不是痛苦和负面影响。
如果一个企业家在他们的一生中创造了净正效应，他们就可以为自己的创新感到自豪。问题在于，企业家的创新带来的益处可能只是局限于某些人，而其他人可能会遭受损失或伤害。
如果我们仅仅采用净正效应来衡量企业家是否为“优秀企业家”，就会做出一种自以为是的判断，即受益者的幸福感比那些未受益、无法受益或不想受益者的痛苦更重要。
正如创业史所示，许多企业家创新会给很多非客户群体带来痛苦，而这些后果会随着时间的推移不断累积并加剧。我们不应该让企业家觉得自己有特权，而不必关心他们造成的痛苦。
无论这些后果是企业家有意为之还是无意之举，社会应该让企业家为其行为后果承担责任，这符合社会的整体利益。
提供带来持久快乐的创新产品
企业家通过提供产品或服务来吸引客户并从中直接获益，这促使他们想方设法确保产品或服务能够让客户感到愉悦和满足，从而让客户愿意购买更有价值的东西。
每个企业家都为他们的客户提供某种形式的快乐，即使只是短暂的快乐。这种快乐只需要持续到交易完成。
企业家精神的一个基本理念是，只有企业家和客户的利益才是重要的，带给其他人的后果并不重要。然而，我们希望优秀企业家关心这些后果。
我们也应该期待企业家能够提供带来持久快乐的创新产品，不仅是为了他们的客户，也是为了参与制造、交付产品的每个人以及附近的居民。
我们不仅应该通过法律来表达这些期望（因为我们已经看到，法律从未十分成功地引导企业家的行为），还要通过对优秀企业家的社会认可来表达这些期望。
在规则中大胆冒险
马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在脸书内部宣传的一句口号“快速行动，打破常规”最能体现现代高科技创业圈中盛行的观念。这句话通常可以理解为，因为企业家为世界带来了创新，所以他们可以冒险并无视规则。
正如我们所见，自古以来，企业家总是认为自己有特权，可以无视规则。
企业家具有自主性，这意味着他们可以在某种程度上选择遵守哪些规则。虽然企业家创新与其行动自主性直接相关，但是自主性并不会，也不应该忽略企业家因无视规则所带来的后果。
同样，无论是否合法，企业家永远不应该创造或促成可能造成身体或精神伤害的行为。如果一项创新需要更长的开发时间来确保安全性，企业家就必须具有耐心。
这些是我们对所有企业家的基本期望。如果企业家和他们的产品对任何人造成了伤害，无论是客户、员工、供应商还是周围的人，除了对违反规则的企业家进行罚款或限制之外，社会还应该共同抵制这些企业家及其产品。
企业家塑造我们的未来，而这个未来可能会更加负重累累，充满着环境污染、社会不平等以及资源短缺等问题。尽管我们要追究企业家对其所造成问题的责任，但我们不得不承认企业家的贡献。
惩罚从未奏效，诱导才是关键。我们现在清楚优秀企业家应该具备的特质。我们可以以其人之道还治其人之身，用他们引诱我们的方法来引导他们的行为。如果我们能与企业家更加畅通地沟通，彼此尊重，那么所有人都会从中获得巨大收益。
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