领导者管理笔记
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销售成绩为什么一直无法提升？
产品为什么卖不出去？
为什么每次提的计划总是不被主管采纳
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碰到问题时，许多人脑海中浮现的第一个疑问就是“为什么”，老是想不透到底是哪里出了问题？
然而，问题解决专家告诉我们，与其不断自问“为什么”，倒不如先学会如何提出对的问题！
诚如福特汽车前CEO唐诺．彼得森所说：“多问一些对的问题，就不必花费许多气力去找寻所有的答案。”
在职场中，头脑清楚、逻辑思路清晰的大有人在；但是，却也有些人说话老是抓不到重点，讲了老半天，大家还是听不懂。碰到后者，就算是提醒他们说得“更聚焦一点、更具体一些”，也没什么用，因为所谓的“具体”，并非只要改变措辞或提升表达能力就能做到，而是要看当事人对于议题了解多深入、能够分析到多细。
换言之，对于问题不够敏感，或是根本看不出毛病，其实与平时就不善于提问大有关联。
大多数人之所以不知道如何问问题，最主要的原因就是缺乏训练，而在所有逻辑思考法中，“5W2H”可说是最容易学习和操作的方法之一。
5W2H是在二次大战时，由美国陆军兵器修理部提出，之后广泛应用于企业决策和管理议题上，有助于工作者在思考时不会有所疏漏。
HOW MUCH--多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
优势
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。
如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。
@THE END
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