领导者管理笔记
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最深触动人心的激励莫过于赞美。“人类内心深处最强烈的渴望之一，便是得到他人的赞美与尊重。”
赞美，简而言之，就是以言辞表达对人或事物优点的喜爱与认可。它不仅能够满足人的自尊心和荣誉感，更能激发人的愉悦感与鼓舞，从而使人对赞美者产生亲近感，显著改善双方的交际氛围。
似乎喜欢听赞美已成为人的一种天性，一种正常的心理需求。我们每个人都渴望自己的成就与优点得到他人的认同，即便这种渴望在外人看来或许带有些许虚荣。
赞美，既是一门艺术，也是一种强大而神奇的力量。
以两位保龄球教练为例，他们分别训练水平相当的队员，每位队员都能一球击倒6支球瓶。
A教练对队员说：“很好！打倒了6支。”队员受到鼓舞，心生满足感，并立志下次要击倒剩余的4支。
而B教练则指责队员：“你练了好几天，还有4支没打倒。”队员听后心情低落，心想短短几天怎能全部击倒，于是对练习失去了兴趣。
结果，A教练训练的队员成绩不断提升，而B教练的队员则每况愈下。
马克·吐温对赞美的力量也大为赞赏：
一句愉悦的赞美能让我多活两个月。”
一句简单却真挚的赞美，有时能给人带来巨大的鼓舞与激励。它能为平凡的生活带来温暖与欢乐，为人们的心田洒下甘霖，赋予人们积极向上的力量。
在生活中，大多数人都希望自己的价值得到社会的承认，渴望得到他人的欣赏与赞美。因此，能否获得赞美以及赞美的程度，已成为衡量一个人社会价值的标尺。每个人都希望在赞美声中实现自我价值，企业员工也不例外。
心理学家指出，为了达到最佳的诱导效果，应在行为发生后立即给予赞美。
戴尔·卡内基也说过：
当我们想改变他人时，为何不用赞美代替责备呢？”
事实确实如此。家长在教育孩子时，与其严厉责备，不如用赞美鼓励。一句“你的字写得真好！”往往能让孩子下次写得更好。这一方法同样适用于管理下属，比命令督促效果要好得多。
多数人都有出色之处，每一段人生都有值得回味的经历。人们喜欢听到他人对自己的肯定和赞美，这会让他们产生成就感，并充满自信。
可以说，恰到好处的赞美对任何人都非常受用。因此，我们应该学会并习惯去赞美他人，你会发现原来自己可以如此快乐，心胸可以如此豁达，原本看似困难的问题也变得不再是问题，你生活在一个美好的世界！
优秀的管理者深知，激励员工的最佳方法就是赞美。
当员工取得成绩时，他们最渴望得到的就是主管的表扬与鼓励。当员工感受到自己的表现受到肯定和重视时，他们会以感恩之心在工作中表现得更加出色。
对于主管来说，员工的成绩或许微不足道，但如果大方给予如蜜糖般甜美的赞美之词，在员工看来就是一种莫大的鼓舞。工作在他们眼中会变得灿烂美好，他们会将良好的心理状态带到工作中、带给客户，公司的效率自然会得到提高。
即使只是简短的赞美，也会在员工精神上产生神奇的效应，令他们心情愉快、精神振奋。在赞美的过程中，双方的感情和友谊会在不知不觉中得到增进，而且会带动交流合作的积极性。
某大型公司的一位清洁工对工作十分专注，整个公司的环境因他的努力而赏心悦目。
一天大楼发生火灾，但公司的一项珍贵资料需要取出。面对熊熊大火，所有员工都唯恐避之不及。
这时，这位清洁工却挺身而出。事后有人为他请功并询问他的动机时，答案却出人意料。
他说：当公司总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。
这位清洁工在关键时刻挺身而出，并非不爱惜自己的生命，而是因为平常一句不经意的赞美。
一位著名女企业家曾说过：
世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”
金钱在带动员工积极性方面并非万能，而赞美恰好可以弥补它的不足。
因为生活中的每一个人都有较强的自尊心和荣誉感。你对他们真诚的表扬与赞同，就是对他们价值的最好承认和重视。而能真诚赞美员工的老板，能满足员工的心灵需求，并激发他们潜在的才能。打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
赞美是贴近人性的激励方法，得体的赞美会使员工感到很开心、很快乐。
它是博取好感和维系好感最有效的方法，也是促进他人继续努力的最强烈的兴奋剂。
以温言轻语来褒奖他人，会让对方产生接纳的态度。
如果有一天你对员工说：“公司对你的工作很满意，你安心努力做下去吧！”他会觉得这一句话比你增加他薪资时还要高兴。
每个员工都渴望得到主管的奖赏、得到团队同事的肯定；渴望别人知道自己的价值、知道自己的优点。这是一切交流、一切谈话的基本出发点，也是古人所谓“行止于礼”的含义所在。
赞美具有不可思议的魔力，是激励员工的有力方式。管理者要善于使用赞美让员工变得干劲十足。
有些主管永远不会对员工说一句赞美的话，他们整天只是板起面孔来督促员工，以致团队里显得暮气沉沉、毫无活力。这样的团队绝对不会有长久的发展。良药不必苦口，忠言不必逆耳。
在不改变药效的情况下，不妨给苦药加点糖。用赞扬代替批评，这是批评的艺术。
我们必须承认这样一个事实：无论员工犯了多么严重的错误，十个员工中至少有九个人不会反躬自责、诚心认错。如果此时再受到责备，那么他们的第一反应便是为自己辩解。
一位著名心理学家说：
赞美对人类的灵魂而言就像阳光一样，没有它我们就无法成长开花。但是我们大多数的人只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己却吝于把赞美的阳光给予别人。”
另一位心理学家指出，男人在外部世界与工作中追求肯定，“士为知己者死”。
古时荆轲受燕太子丹赏识，愿为他刺杀秦王，即便明知必死无疑也义无反顾。
战国传奇：风萧萧兮易水寒，壮士一去不复还
现在也有很多“现代版的荆轲”为老板赴汤蹈火，往往只是因为老板的一句话：“公司发展不能没有你。”
前任福特汽车总裁彼得森把鼓励员工当作每天工作中重要的例行公事，并身体力行，每天写纸条赞美员工。
彼得森认为管理者应该做的事情不应仅停留在把事情做对的层面上。如果只照书本做管理，只从企业经营的角度去衡量员工的努力，那么进展必然有限。但如果同时用“脑”与用“心”做管理，诚心肯定每个人以激发个人动力，那么当每个人都成功时，团体必能成功。
美国心理学家兼哲学家威廉·詹姆士说，大部分的人一生只发挥了一半不到的才能，其他潜能在不知不觉中退化了。但是鼓励与赞美可以把人的能力发挥出来；责备则会使人的能力枯萎。
从经济学的角度来看，赞美是一种产出远远大于投入的投资。给人赞美甚至不需要做物质上的付出，但却可能得到超出想象的回报。
赞美之所以有这样的妙处，是因为当主管赞美员工的时候，员工会觉得一切都是自己主动的，自己的继续努力也是主动的。
所以当管理者想让员工把工作做得更好时，最好不要老是站在领导者的位置上来严肃地教训他们；而应留心每个下属的工作，找到一点点值得赞美之处时，就紧紧抓住它来鼓励。那么企业一定会得到最完美的收获。
每个企业都想拥有一个高效率的团队，每个管理者都想使自己的事业获得成功。毋庸置疑，适时地赞美员工、提升他们的勇气与信心，将会为你赢得这一切。
一位高明的领导者会真诚地欣赏下属的每一点成绩、每一次努力。每一个人都希望得到别人的赞美，赞美是合乎人性的法则。这个法则也适用于企业员工。对员工适当得体的赞美会使他们感到很开心、很快乐，进而提升他们的自主意识与强烈的进取心。
所以，请将对员工真诚的欣赏和善意的赞许作为一种习惯吧，这个好习惯将会让每个管理者受用终生且获益匪浅。
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