你是否相信世上真有“让利销售”这回事?很多人以为,价格打折是商家给消费者让利。若如此,岂不是否定了供求决定价格的规律?
经济学认为,价格打折不过是商家的一种促销手法而已。自古道,卖家总比买家精。若是能赚到的利润,他怎么会拱手让人呢?
01
打折是障眼法
假若一件衬衣标价1000元,而商家折价700元卖给你,于是商家说给你让利了300元。对商家的话,我劝你别信以为真。商品价格并不是卖家说了算,而是买卖双方共同决定。比如卖方标价1000元,若买方不接受,只肯出500元,1000元就不是市场价,经讨价还价,最后双方约定按700元成交。这700元才是市价。
商家按市价售出商品,怎能说是给消费者让利呢?
把想赚而赚不着的钱说成让利,是卖方的障眼法。高位标价,打折低价销售,可招徕顾客,而自己却毫厘不损,这恰恰是商家的精明之处。作为营销策略,只要你情我愿,旁人本不必说三道四。问题是若不揭开“打折”的面纱,供求决定价格规律就难以深入人心。
说打折不是让利,下面几种情形需要重点解释。
第一种:一物二价。
同一牌子的衬衣,在燕莎卖1000元,而在奥特莱斯卖500元,后者算不算让利?我的看法:尽管一物二价,但贱卖不是让利。
从卖方角度看,利润是销售收入扣除成本的剩余。就是说,商品只有卖出去赚了钱才有利润,在奥特莱斯,一件衬衣不卖1000元,肯定有不卖1000元的道理:或是款式过时,或是只有单件商品消费者不能挑选,1000元卖不出。
试问,商品卖不出,何来利润可让?
第二种:清仓甩卖。
甩卖价通常低于市价,很容易被看作是商家让利。但实际上甩卖也不是让利。清仓甩卖,目的是清仓。成本是放弃某种选择的最高代价。
卖家选择清仓,必是不清仓的成本更高。
举个例子,某商铺若不清仓,继续经营可收益1万元,这1万元便是清仓的成本。若假定清仓回笼资金转作他用可收益2万元,这2万元便是不清仓的成本。故从成本方面看,清仓甩卖不仅不是让利,而且是商家的逐利行为。
第三种:预订打折。
我想到的例子是机票预订。预订机票打折好像是航空公司让利。若深入了解,其实是航空公司为了提高飞机上客率。机票定价是不必考虑沉没成本的。
比如花3亿元买飞机,由于飞机航班固定,无论票卖多少都得飞,故这3亿元便成了沉没成本。而沉没成本不是成本,机票折价只要不低于经营成本(机组人员工资与燃油、食品饮料等费用),航空公司就是赚的,不然票卖不出才是真正的损失。
从这个角度看,机票打折也不是让利。
02
赠送礼品也不是让利
与价格打折不同,商家还有一种促销方式,价格不打折而赠送礼品。早些年,政府曾不允许机票打折,航空公司于是别出心裁,给顾客赠送礼品。买一张1000元以上的机票,就送一件300元的T恤。后来别的商家也仿而效之,或买十送一,或买若干送若干。
表面看,这似乎是给消费者让利。而往深处想,送礼与打折本质上是一回事。不过送礼者是暗折,打折是明折。打折不是让利,赠送礼品也不是让利。
与赠送礼品相似的另一种方式,是返券销售。
过去你买复印机,商家会送一台收音机给你。可后来不同了,商家不再送收音机,而是返给你相等金额的购物券。别看这是小小的改变,不仅方便了顾客,而且对卖家也有利。
比如你想买复印机,但却不需要收音机,你也许不会到送收音机的那家店里购买。而改返购物券后,消费者不必挑选商家,商家也不会失去顾客。
是的,购物券作为内部“货币”,其流通性要优于礼品。但仅仅这样解释,说返券销售只是为了买卖两便,恐怕还缺乏说服力。明显的疑点是,既然返券比送礼品更方便顾客,那么价格打折不是更便捷吗?商家为何不直接打折呢?也许读者会说,那是商家为了捆绑销售。不排除有这种可能。
但应追问的是,为何有些消费者不去选择打折而更乐意接受返券呢?
这个问题我们在第二章分析“约束行为的产权”时简单讲过,这里再举例解释。
假如有两家卖复印机的商店,一家标价每台3000元,可以折价2000元出售;另一家也标价3000元,不折价但可返1000元购物券。消费者会做何种选择?可以肯定,选择打折的是自购,选择返券的一定是团购。因为团购花的是公款,只要按原价开票,拿回去就可以在财务部门报销,返券却归自己,经办人当然选择返券。
三点结论
分析至此,我们可得出三点结论。
第一,价格无论以何种方式打折,都是在供过于求的条件下卖方价格向市场均价的回归,打折并不是让利。
第二,赠送礼品或返券是在价格不打明折的情况下,卖方给予消费者的暗折。明折、暗折都不是商家让利。
第三,商家返给消费者的购物券,最终都由消费者付账。不同的是,自购由个人掏钱,而团购由公家买单。
THE END
【领导者管理资料·知识星球部分资料】


欢迎加入10W+领导者社群
文章来源 :领导者养成笔记「ID:GoToLead 」,转载请公众号回复“转载”
版权说明 :我们尊重原创者版权,除我们确实无法确认作者外,我们都会注明作者和来源。在此向原创者表示感谢。本文所用视频、图片、文字如涉及作品版权问题,请第一时间告知,我们将根据您提供的证明材料确认版权立即删除内容;本文内容为原作者观点,并不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。



