你好,我是张三峯。
很多管理者很忙,忙着开会,忙着救火,忙着向上汇报,忙着向下压活儿。他们看上去尽心尽力,甚至比所有人都努力。但你看他的团队,产出常年垫底,人心涣散,优秀的人留不住,留下的人在“摸鱼”。
问题出在哪?
问题就出在,他们把力气,全都用错了地方。他们沉迷于一种战术上的勤奋,来掩盖战略上的懒惰。这种勤奋,更像是一种“无用功”,不仅不能解决问题,反而会让问题像滚雪球一样,越滚越大。
我今天就想捅破这层窗户纸,聊聊无能管理者最喜欢做的三件无用功:靠加班,靠团建,靠个人。这“三板斧”砍下去,砍掉的不是问题,而是团队的未来。
01
第一板斧:靠加班,榨干最后一滴油的“假性勤奋”
你有没有见过这样的管理者?
一个项目节点马上到了,他不是去复盘之前的流程哪里出了问题,也不是去思考资源调配是不是最优解,而是大手一挥,在工作群里发一句:
“今天晚上大家辛苦一下,加个班,把这个事情搞定!夜宵我来点!”
说得慷慨激昂,好像自己是那个身先士卒、与大家共克时艰的将军。
我告诉你,这根本不是将军,这是在用战术上的忙碌,掩盖自己战略能力的缺失。他为什么需要靠加班?因为他在正常的工作时间里,拿不到结果。为什么拿不到结果?因为他根本没有做好一个管理者最本分的工作:目标管理和过程管理。
·一个优秀的产品经理,绝对不会在产品上线前一天,才发现有致命的BUG。
·一个优秀的指挥家,也绝不会在音乐会开始前,才发现乐谱印错了。
为什么?因为他们懂得拆解目标,懂得管理过程,懂得在每个关键节点上检查、纠偏。
而那个指望靠加班来冲刺的管理者,他的日常是什么样的?
第一,目标是模糊的。
他接到一个任务,自己都没想清楚要做到什么程度,要达成什么具体指标,就直接把任务“甩”给了下属。“小王,这个方案你来做,尽快给我。”
尽快是多快?方案要达到什么标准?要解决什么核心问题?他一概不知,或者说,他懒得去想。
于是小王只能凭着自己的理解,吭哧吭哧做了一版,交上去,大概率会被打回来。“我说的不是这个意思,你没明白我的点。”
几轮反复,时间就在这种无意义的内耗中被浪费掉了。最后怎么办?只能加班。
第二,过程是失控的。
他不懂得把一个大任务,拆解成一个个可以被检查、被衡量的小节点。
项目启动了,就好像把车钥匙扔给了员工,自己当起了甩手掌柜,只在终点线等着。中间团队遇到了什么障碍,资源卡在了哪里,成员之间是否需要协同,他一无所知。
等到火烧眉毛了,他才跳出来,一边指责团队执行力不行,一边要求大家用时间来换空间。
他根本不知道,管理者的核心价值之一,就是 “清障”,在过程中为团队扫清障碍,而不是在终点扮演一个愤怒的裁判。
加班文化,本质上是对管理者无能的一种“粉饰”。它用一种“我很努力,我的团队也很努力”的悲壮感,感动了自己,也绑架了团队。但这种感动,廉价得可笑。
你以为你在感动谁?
员工们嘴上不说,心里跟明镜似的。他们知道,自己的时间被浪费了,自己的专业能力没有得到应有的尊重。一次两次,大家碍于情面,忍了。三次四次,心就凉了。
更可怕的是,加班会形成一种恶性循环的“场”。当加班成为常态,所有人都会默契地把工作拖到晚上,正常工作时间的效率反而变得低下。因为大家都知道,反正要加班,白天那么拼命干嘛?
最终,团队陷入了“低效率、长工时”的泥潭。管理者用战术上的勤奋(陪着加班),换来了战略上的巨大失败(团队战斗力持续下降)。
所以,别再把加班当成解决问题的手段。你真正要做的,是抬起头来,去思考你的目标真的清晰吗?你有没有把目标层层拆解,落实到每个人的具体行动上?你有没有在过程中设置检查点,及时发现问题?
把这几件事想明白了,做扎实了,你可能会惊讶地发现,原来准时下班,也能拿到很好的结果。这才是真功夫。
02
第二板斧:靠团建,治标不治本的“虚假繁荣”
团队士气低落,怎么办?很多管理者的第一反应是:搞个团建吧!
于是,大家被拉到郊外的拓展基地,玩一些尴尬的“破冰游戏”;或者被组织到KTV,声嘶力竭地吼着不熟悉的流行歌曲;再或者,就是一场盛大的“酒精考验”,推杯换盏之间,说一些言不由衷的“兄弟情”。
管理者看着这热闹的场面,心满意足地认为,团队的凝聚力,又回来了。
这简直是自欺欺人。
我问你,什么是团队?“团” 是目标一致,“队” 是阵型齐整。团队的凝聚力,从来不是在酒桌上和游戏中建立的,而是在一次次共同打硬仗、打胜仗的过程中,自然生长出来的。
靠吃喝玩乐构建起来的关系,脆弱得不堪一击。今天还能称兄道弟,明天回到办公室,为了一个项目的主导权,为了甩掉一个“锅”,照样能吵得面红耳赤。
为什么管理者会迷信团建?因为这同样是一种 “懒政”。
解决团队内部的矛盾和隔阂,是一件极其耗费心力的事情。你需要深入地去了解,到底是分工不明确,导致大家互相推诿?还是激励机制不公平,让一部分人觉得“多做多错”?亦或是团队内部缺少有效的沟通渠道,信息不透明,导致了大量的猜忌和误解?
这些,才是问题的根源。找到这些根源,然后一个一个地去解决,比如,开诚布公地重塑分工和职责边界(R&R),建立一个所有人都认可的、透明的绩效评估体系(Performance Review),或者搭建定期的信息同步会和复盘会。
这些工作,难不难?当然难。它考验的是一个管理者的智慧、耐心和勇气。
相比之下,组织一场团建,就简单多了。定个地方,花点钱,把大家圈在一起,制造一种“我们是一个整体”的虚假繁荣。它回避了真正的矛盾,用一种短暂的、人为的“快乐”,来麻痹团队和自己。
真正的团建,在战场上,在办公室里,在每一次具体的协作中。
当一个项目成功了,你带着团队复盘,把功劳清清楚楚地归到每一个人身上,让大家看到自己的贡献是如何被看见、被认可的。这,就是最好的团建。
当团队成员之间因为一个技术方案产生激烈争执时,你不是和稀泥,也不是利用自己的权力强行拍板,而是引导他们,摆事实,讲数据,通过专业的论证,最终达成共识。这个过程,就是最好的团建。
当一个新成员加入,你指定一个“师兄”带他,让他快速融入业务,感受到团队的温暖和支持。这,就是最好的团建。
“事上练,事上修”。团队是在并肩作战中,建立起真正的信任和默契的。当你带领团队打赢了一场又一场硬仗,不用你组织,大家私下里都愿意一起去喝一杯,庆祝来之不易的胜利。
那种发自内心的喜悦和连接感,是任何精心设计的团建游戏都无法比拟的。
所以,别再用“KTV里的兄弟情”来粉饰太平了。如果你觉得团队需要“团建”了,那往往是你的管理出了问题。回到你的“战场”,回到日常的管理工作中,去找到那个真正的“敌人”,然后,带着你的团队,一起去消灭它。
打胜仗,才是最好的团建。
03
第三板斧:靠个人,埋下定时炸弹的“英雄主义”
每个团队里,似乎都有那么一两个“能人”。他们能力超群,业绩突出,一个人能顶半支队伍。很多管理者,会把这样的“个人英雄”当成自己的王牌,甚至是救命稻草。
重要的客户,交给他;最难的项目,派他上;团队的业绩指标,指望他来扛。
管理者自己呢?乐得清闲,甚至会沾沾自喜,认为是自己“慧眼识珠”,招到了这样的人才。
这,是无能的第三个表现,也是最危险的一个:放弃体系建设,过度依赖个人。
你是在培养一个英雄,还是在给整个团队埋下一颗定时炸弹?
一个健康的组织,它的战斗力应该来自于体系,而不是某个个体。体系是什么?是流程,是标准,是知识库,是人才培养机制。它就像一个强大的操作系统,即使换了一个APP,系统依然能够稳定运行。
而一个过度依赖“英雄”的团队,就像一台配置极高,但操作系统极其简陋的电脑。那个“英雄”就是那颗最亮的CPU。一旦这颗CPU发烫、降频,甚至被拔走,整台电脑就会瞬间瘫痪。
靠个人的管理者,实际上是在默许,甚至鼓励三件可怕的事情发生:
第一,知识无法沉淀。
那个“英雄”之所以是英雄,是因为他掌握了别人不具备的经验、方法和资源。
但是,这些宝贵的“知识”,都储存在他的大脑里。管理者没有意愿,也没有能力,把他大脑里的东西,变成团队的“资产”。他怎么搞定难缠的客户?他有什么独特的销售技巧?他解决技术难题的思路是什么?这些东西,没有被流程化、工具化,没有变成可复制、可传承的SOP(标准作业程序)。
结果就是,英雄永远是英雄,而团队里的其他人,永远得不到成长,只能当观众。
第二,团队无法成长。
当所有的光环都聚焦在一个人身上时,其他人的生存空间就会被挤压。好的资源都给了他,其他人只能啃一些“边角料”。
久而久之,团队就会形成一种“依赖文化”。遇到难题,大家的第一反应不是自己去思考,去尝试解决,而是“等一下,我去问问大神”。
这对于那些有潜力、有上进心的员工来说,是致命的打击。他们看不到成长的路径,最终只会选择离开。
第三,组织极其脆弱。
这是最直接的风险。那个被你捧上神坛的“英雄”,他会累,会生病,会被竞争对手以更高的薪水挖走。当他离开时,他带走的不仅仅是一个员工,而是半个团队的战斗力,甚至是最核心的客户资源。你亲手建立起来的“业绩大厦”,会因为这根顶梁柱的抽离,而轰然倒塌。到那时,你哭都来不及。
优秀的管理者,从来不依赖英雄,他们致力于打造一个能让普通人做出不凡业绩的体系。
他会想方设法地让“能人”去“赋能”团队。比如,让他做内部分享,把他的经验总结成方法论,变成团队的“知识库”。他会给“能人”压担子,让他从一个“超级业务员”,转型为一个“教练”,去带新人,去培养出更多的小“能人”。
他更关注的,是如何搭建一个公平的、可复制的成功路径。他会把精力花在优化流程、开发工具、完善培训体系上。他的目标,是让团队的成功,不依赖于任何一个人的灵光一现。
记住,一个人的优秀,是才华;一个团队的优秀,才是管理。
你是想当一个“英雄”的啦啦队长,还是想当一个能打造出“冠军团队”的教练?你的选择,决定了你和你的团队,最终能走多远。
结语
从“无用功”到“基本功”
靠加班,靠团建,靠个人。
这三板斧,看似轰轰烈烈,实则避重就轻。它回避了管理者最核心的责任:通过体系的设计,激发和调动群体的善意与智慧,去拿结果。
说白了,就是不敢去啃那些最硬的骨头:定目标、追过程、建体系、育人才。
这些工作,听上去没有“今晚大家一起通宵”那么悲壮,没有“不醉不归”那么豪迈,也没有“个人英雄主义”那么光彩夺目。它们是“闲时做功”,是“慢工出细活”,是润物细无声的“基本功”。
但正是这些看似平淡无奇的基本功,才是一个团队能够持续打胜仗的基石。
所以,请每一位管理者都扪心自问:
·你是在用加班,来掩盖自己目标管理和过程管理的无能吗?
·你是在用团建,来回避团队内部真正的矛盾和冲突吗?
·你是在用个人,来逃避自己建设体系和培养团队的责任吗?
停止那些看起来很努力的“无用功”吧。
·把揪着员工头发,让他们埋头苦干的力气,用来抬头看路,把目标想清楚。
·把设计团建游戏的精力,用来设计一个公平的、能激发人心的机制。
·把依赖某个英雄的侥幸,变成打造一支“召之即来,来之能战,战之能胜”的铁军的决心。
这,才是一个管理者,真正该做的“有用功”。这,才是真正的修炼。
THE END





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