一年一會｜聯合新零售首辦一本SUPer Card會員感謝節

SUPer Card是聯合新零售於去年4月推出的會員系統，串連香港三聯、香港中華及香港商務實體門市，打通線上線下服務，大大提高購物的便利性，為會員帶來更好的體驗。

過去一年多，SUPer Card得到讀者的支持，於文化界取得回響，會員人數快速上升，經營團隊亦不斷策劃會員優惠及活動。為回饋讀者，聯合新零售於5月13至23日舉行首個「一年一會一本SUPer Card會員感謝節」，為會員帶來專享優惠與禮遇，誠如感謝節主題，一年一會，期望增加讀者與好書相遇的機會。

SUPer Card會員尊屬優惠

只要是SUPer Card會員，於三聯書店、中華書局、商務印書館合共30間實體門市購物，均可獲取中英文綜雜圖書85折、文具88折的優惠。此外，經營團隊精選了數百種文化產品，為不同層級的會員提供低至5折的專享禮遇，過千款文具生活精品亦以優惠價發售。為額外答謝會員，會員於凡購物滿$800，均可獲贈「一本」環保袋乙個 ─ 手繪尖沙咀文化地標，印上「讀了一本書，就像對生活打開了一扇窗戶」，寓意讀者與書的相遇，為自己開拓新體驗。

線上線下全心服務會員

如此大型的會員活動，要取得成功有賴新零售各部門的通力合作。眾多好書及文化好物，均由商品採購及營運部精心為SUPer Card會員挑選；企劃部就挑選之商品，印製一份方便會員閱讀的單張，一方面吸引眼球，導引會員發掘後續於線上線下的選購！零售部管理的全線門市悉心加強宣傳品的視覺陳列，由入口、主檯、天花旗的佈置，均創造了良好的購物氣氛。

電商部管理的「一本」文化閱讀購物平台，除積極於線上發放推廣訊息外，同事亦走到線下各門市擔任「會籍推廣專員」，協助客戶成為新會員之餘，亦大力推銷SUPer Card。

精選100項產品的會員專享禮遇

貼心禮物呈上心意

線上方面，「一本」文化閱讀購物平台除了提供以上基本折扣優惠，亦推出低至69折的限定主題選書。作為「會員感謝節」，我們重視新會員的加入，亦希望藉此提供更貼心的體驗。但凡線上購物滿$800，我們均安排免費送貨。此外，新會員亦可獲取線上折扣券及贈品兌換券，前者讓會員在線上體驗折扣券的使用及優惠，後者為迎新小贈品，會員只要到上述30間實體書店，便可兌換一份小禮品，感受線上線下的互動服務。

電商部同事走到線下，悉心協助顧客登記成為會員。

門市同事向顧客介紹線上線下的優惠。

店堂入口

銷售成績與會員人數雙達標

在各部門努力下，門市前線同事們掌握了招募會員的有效工具，在書店現場的邀請發揮了關鍵作用。不僅平日的銷售與會員人數都有明顯增長，假期與週末更是增速明顯。感謝節11天期間的新增會員數對比平均全月大幅增加超過一倍，門市銷售收入也創造了振奮人心的佳績！

創造與好書相遇的喜悅

「一年一會一本SUPer Card會員感謝節」圓滿結束，除了超標完成公司所定的指標，最重要是通過各部門的合作，為會員帶來更好的體驗與服務。作為本地重要的文化推手，將圖書及文化產品帶到給讀者，是我們的工作；「讓閱讀成為每一個人的生活習慣」是我們的使命，也刻印在新零售同事的腦海裏。新零售期待繼續服務會員及讀者，你們遇到好書的喜悅，也是我們的喜悅。