你好,我是张三峯。
日历又撕到了最薄的那几页。每一家企业,无论大小,都在这几天忙着这一件事:年底的战略会。
邀请函发了,会议室订了,甚至横幅都拉好了,上面写着“2025年战略务虚会”或者“年度战略规划会”。但是,作为在企业管理咨询一线摸爬滚打这么多年的人,我要给各位泼一盆冷水。
你们准备开的这场会,十有八九,是无效的。
为什么这么说?
我见过太多的场景:一群聪明绝顶的高管关在封闭的会议室里,甚至跑到风景秀丽的度假村。大家打开电脑,投影仪上亮起精心修饰的PPT。每个人都在讲过去一年的数据,销售讲回款的艰难,产品讲研发的瓶颈,财务讲预算的紧缩。
上半场是“诉苦大会”,每个人都在为了明年的资源分配找理由;下半场是“讨价还价”,CEO拍桌子定目标,VP们苦着脸接指标。最后,大家在一种既焦虑又无奈的氛围中散场,拿着一个谁都不真正相信的KPI数字,以为这就是“战略”。
这不叫务虚会,甚至连务实都算不上。这充其量是一场“分赃大会”或者“背锅预备会”。
真正的战略务虚会,不是为了讨论“怎么做”,而是为了搞清楚“为什么”。
很多老板一听到“务虚”两个字,心里就发慌,觉得是不干实事。我们要纠正一个认知:在这个世界上,所有看得见的“实”,都是由看不见的“虚”决定的。
就像一棵大树,你看到的是地上的枝繁叶茂,那是“实”;但决定这棵树能不能活过冬天,能不能在明年春天开花结果的,是地下那些看不见的根系,那是“虚”。
所谓的“务虚”,本质上是“务本”。
今天,我想结合我这些年的观察,聊聊一场真正的、高把位的战略务虚会,到底该怎么开?
01
首先,我们得把“战略”这两个字,从神坛上拉下来,再把它放回它该在的地方。
很多管理者把战略等同于“明年的计划”。这是巨大的误解。计划是线性的,是基于现有资源的延伸;而战略是立体的,它是基于未来目标的倒推。
如果你开会只是为了把今年的增长率从10%变成15%,那你不需要开战略会,你只需要开个动员会,让大家加班加点就行了。那叫“战术上的勤奋”。
但现在的商业环境是什么?是存量博弈,是红利消失,是该死的“内卷”。你还在用战术上的勤奋,去掩盖战略上的懒惰,结果只能是死得更快。
战略务虚会的第一刀,要砍向“惯性”。
我在阿里的时候,经常听到一句话:因为看见,所以相信?不,是因为相信,所以看见。这听起来很鸡汤,但你仔细琢磨,这是最底层的商业逻辑。
当你坐在会议室里,首先要问的第一个问题,绝对不是“明年销售额做多少”,而是要问:
“我们的客户是谁?他们的痛苦还在吗?我们提供的价值,是不是已经变成了他们的‘止痛药’,还是仅仅是‘维生素’?”
这听起来很空,对吧?
好,那我换个说法。如果你把企业看作一个系统,输入的是资源,输出的是价值。当外部环境这个“大系统”发生剧烈震荡时——比如AI技术的爆发,比如消费降级,比如地缘政治——你原来的那个“转换公式”还成立吗?
很多企业死掉,不是因为他们不努力,而是因为他们拼命地在一条干涸的河道里划船。
所以,务虚会的核心,是集体认知的同频与升维。
这不仅仅是CEO一个人的事。很多老板觉得战略是自己的事,高管只负责执行。大错特错。如果你的高管团队不能和你看到同样的风景,不能感知到同样的危机,那么你的战略在传达下去的第一秒,就已经走样了。
务虚会,就是要把大家从日常琐碎的“经营数据”里拔出来,扔到万米高空,让大家一起看看:底下的地形是不是变了?
02
那么,具体怎么操作?别急,我们不搞那些复杂的模型,我们回到最朴素的三个原点。
在会议的开始,我不建议大家直接打开PPT汇报工作。真的,把电脑合上。所有人都把手机交上去。
我们要聊的第一个话题,叫“痛感”。
在战略会上,我们首先要“视己为人”。过去这一年,甚至过去三年,哪里让你感到最痛苦?哪里让你觉得最无力?
不要讲场面话,不要讲“市场环境不好”这种正确的废话。要讲具体的、刺痛你的瞬间。
比如,我们的销售负责人可能会说:
“我最痛苦的不是完不成业绩,而是我明明知道客户想要A,但我们的产品只能给B,我还要硬着头皮去忽悠客户。”
比如,我们的技术负责人可能会说:
“我最无力的是,为了赶进度上线一堆没人用的功能,而真正的技术债务已经堆积如山,随时会崩。”
为什么要聊这个?因为痛点就是机会,痛点就是战略的突破口。
如果你连内部的痛感都屏蔽了,大家都在粉饰太平,都在互相吹捧,那这个企业已经患上了“末梢神经坏死症”。一个没有痛感的组织,是无法进化的。
务虚会的前半段,必须是一场残酷的“揭伤疤”运动。我们要把那些藏在KPI背后的、被PPT美化过的真实问题,血淋淋地摆在桌面上。
这需要极大的心理安全感。CEO要带头,要敢于承认自己的误判,敢于暴露自己的无知。
如果CEO坐在上面像个审判官,那下面的人只会变成演员。
一旦痛感被确认,我们就要进入第二个环节:校准“指南针”。
这时候,我们需要引入外部视角。不要只看自己的那点一亩三分地。
我建议每个高管在参会前,都必须做一项作业:去聊五个客户,去看三个竞争对手(甚至是跨界的对手),去读两份原本你不会读的行业报告。
在会上,我们要讨论:世界发生了什么?
以前我们做生意,是在电梯里做俯卧撑,不管你姿势对不对,只要电梯在上升,你就能上升。那是时代的红利。
现在,电梯停了,甚至在下坠。这时候的“指南针”校准,就是要回答一个问题:凭什么?
凭什么客户还要把钱交给我们?
凭什么我们能比对手活得久?
是我们的成本结构更优?
是我们的产品体验有不可替代的差异化?
还是我们的组织效率高到了别人无法模仿的程度?
如果你回答不上来,或者你的回答是“我们要更努力”,那就要警惕了。努力不是护城河,努力是入场券。
在这个环节,往往会发生激烈的争论。销售会说市场要低价,产品会说低价没好货,财务会说没利润就关门。
好极了,要的就是这个争论。
战略的本质,是取舍。是Trade-off。
没有争论的战略会,是死水一潭。大家一团和气,说明根本没有触及核心利益。真正的战略,一定是让一部分人感到不舒服的。因为它意味着资源的重新配置,意味着权力的转移,意味着某些业务线的裁撤。
所谓的“务虚”,就是要在这些争论中,把那些模糊的、似是而非的概念理清楚。
到底什么是我们定义的“高品质”?是不惜成本的堆料,还是恰到好处的解决问题?到底什么是我们定义的“服务”?是随叫随到,还是帮客户预判风险?
这些词,平时大家都在挂在嘴边,但每个人的理解可能完全不同。务虚会,就是要给这些关键词做“语义对齐”。只有认知对齐了,后面的步伐才能一致。
03
接下来,到了第三个环节,也是最关键的环节:从“心力”到“脑力”的跨越。
很多战略会开得像菜市场,就是因为缺了这一环。大家谈完问题,谈完形势,然后直接跳到定目标。中间缺了什么?缺了“组织能力的盘点”。
有一套“心力、脑力、体力”的理论,非常经典。在战略务虚会上,我们要严肃地审视我们的团队:
我们的“心力”够吗?大家是把这份工作当成养家糊口的饭碗,还是当成共同成就的事业?如果是前者,那所有的战略最后都会变成讨价还价的筹码。
我们的“脑力”够吗?面对新的战略方向,比如我们要数字化转型,我们要出海,现在的团队具备这个能力吗?如果不具备,我们是培养,还是换血?
很多时候,战略定错了不可怕,可怕的是战略是对的,但人是错的。或者说,人是对的,但把人放在了错的位置上。
在务虚会上,CEO必须要做那个“难做的人”。你要看着你的战友们的眼睛,问自己,也问他们:
为了明年的这个仗,我们准备好流血了吗?我们要牺牲什么?
这听起来很悲壮,但商场如战场,慈不掌兵。
如果你在务虚会上,不敢谈人的问题,不敢谈组织架构的调整,不敢谈激励机制的变革,那你定出来的战略,就是空中楼阁。
我常说,一切业务问题,最终都是组织问题;一切组织问题,最终都是人的问题;一切人的问题,最终都是管理者自己的问题。
所以,务虚会的高潮,往往不是定出了一个多么宏伟的数字,而是大家在灵魂深处达成了一种共识:为了这个目标,我们愿意改变自己。
这种改变,可能是放下过去的成功经验,可能是交出自己的一部分权力,也可能是主动去承担更难的责任。
这才是“务本”。回到了人这个根本,回到了组织活力这个根本。
总结
好了,经过了痛感的宣泄、外部视角的校准、内部能力的盘点,最后我们才能小心翼翼地捧出那个“实”的东西——必赢之战。
注意,我说是“必赢之战”,而不是“明年的一百项工作”。
战略,是做减法的艺术。
如果你的战略会开完,列出了50项重点工作,那等于没有战略。你也做不到,大家只会疲于奔命。
真正的战略务虚会,最后产出的应该只有三件事:
1,必须要赢的那场仗是什么?(这是生死线)
2,为了赢这场仗,我们必须砍掉什么?(这是资源线)
3,谁来领军,给他什么权力和粮草?(这是组织线)
这就够了。其他的,都是日常运营,不需要在战略会上讨论。
在这三件事上,我们要把“虚”做“实”。
比如,如果你定下明年是“服务体验提升年”,那不能只是一句口号。你得问:
如果销售业绩和服务体验冲突了,听谁的?如果为了提升体验需要增加10%的成本,批不批?
这些假设性的问题,必须在务虚会上当场拍板。这就是以“虚”引“实”。
如果不把这些原则性的问题在务虚会上定下来,等回到日常工作中,一遇到具体困难,大家又会回到老路上,继续追求短期利益,牺牲长期价值。
最后,我想聊聊务虚会结束后的事。
很多企业,会开得轰轰烈烈,出门就忘得干干净净。文件一发,存档了事。
战略不是一个文档,战略是一种通过沟通形成的“集体信仰”。
务虚会结束的那一刻,才是战略真正开始的时候。
作为CEO,作为管理者,你的任务才刚刚开始。你需要像一个传教士一样,不厌其烦地向你的每一个员工,去宣讲在那个会议室里诞生的“为什么”。
你要把那些抽象的逻辑,翻译成一线员工听得懂的语言。你要把那些宏大的愿景,拆解成每一个小团队具体的行动指南。
“如果你不能把战略变成员工手里的动作,那你的战略就是零。”
“战略的定力,在于你是不是真的相信那个‘第一性原理’。”
当你在全体员工大会上演讲时,当你面对质疑时,你能不能坚定地告诉大家:虽然路很难走,虽然我们要放弃很多眼前的诱惑,但这就是我们必须去的方向,因为那里才有我们的未来。
这需要巨大的能量。这种能量,就来自于那场务虚会上,你们从灵魂深处挖掘出来的“初心”。
各位管理者,各位CEO,2025年就要过去了,2026年也许并不会比今年更容易。
红利时代那种“捡钱”的日子结束了,现在是“赚辛苦钱”的时代,是“赚认知差”的时代,更是“赚心力”的时代。
不要再开那种自欺欺人的“战略务虚会”了。不要再假装在做战略,实则在做拼图游戏。
找一个安静的地方,带上你最核心的团队,把门关起来。
别带电脑,带上心。
别谈KPI,谈谈为什么。
别谈怎么收割市场,谈谈怎么为客户创造不可替代的价值。
务虚,是为了更好地务实。务本,才能生道。
这个冬天很冷,但如果我们能聚在一起,点燃那团叫“愿景”的火,把根扎得再深一点,那么无论风雪多大,春天总会来的。
当大家走出那个会议室的时候,我希望看到的不是疲惫,而是眼里的光。那种光,叫作“笃定”。
在这个不确定的世界里,唯有这种源自内心的笃定,才是我们最大的确定性。
这就是战略务虚会的意义。
我是张三峯,希望这篇文章,能让你今年的战略会,开得有点不一样。
THE END
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