近十年来，新兴技术加速与金融场景的融合，促使银行面临的经济环境、市场竞争环境以及客户需求等发生了深刻变化，为银行业发展带来了全新的机遇和挑战。
随着用户的使用媒介和触点时间不断碎片化，传统金融企业需要在快速变化的时期里切换不同的渠道和内容形式，才能在商业上取得新的增长和突破。近日，越来越多的金融类广告在梯影媒体上亮相，不断拉近与受众的距离。
如何在一个快速变化的时代与用户站在一起，是招商银行近些年最为关注的一点。
基于提升品牌影响力和企业业务成长两项经营目标，2020年，招商银行不断拓宽新客户获取渠道，同时注重平台品牌号内容矩阵建设，积极构建平台的品牌私域流量阵地。
金融的普及以及数字化的浪潮，不仅让人们对财富管理的认知普遍提升，也让居民“实时互动，随心理财”成为习惯，反映了未来财富管理发展的方向。
招商银行基于线上财富管理人群特点开发的同屏实时解说、基金保单健诊、动态财富陪伴等功能，以及招商银行App9.0版本的上线，不仅标志着招商银行数字化转型进入金融核心业务的深水区，更是其围绕人群特点进行全流程线上线下陪伴服务的积极尝试。
民生银行通过汇聚大牌福利给予消费者更具象的品牌动力，探秘美食、必吃餐厅、优惠低至五折，为国民经济注入强动力。
本次民生银行选择梯影媒体，精准覆盖写字楼“吃货”人群。当同事们在讨论下班去哪的时候，梯影大屏上出现的美食恰逢其时，使人快速拿出手机扫描二维码，即刻实现效果转化。
民生信用卡一直致力于打造差异化品牌形象，于2018年发布了全新品牌口号——“信任长在”。简短四字，既是企业自身责任的要求，也是对客户和市场的承诺。
此前的616周年庆活动，民生信用卡也借助梯影媒体，结合重点产品和不同客户需求，推出不同优惠活动，尽可能满足客户的多样消费需求，打出了一套实实在在的惠民组合拳，在全面助力复工复市复产的同时，更是进一步帮助消费者提振消费信心。
中国银行坚持“以客户为中心”的服务理念，以匠心打造产品，扎实推进个人金融业务数字化转型，大力拓展线上渠道，持续迭代升级手机银行功能服务。
2020年，中行手机银行围绕客户金融及生活消费需求，上线及优化逾200项数字化金融服务。同时，中行手机银行整合跨境、体育、教育、银发特色服务专区，聚焦电商购物、餐饮外卖、视频娱乐等高频生活消费场景，为客户打造一站式场景生态服务平台。
值得一提的是，中国银行高度关注各年龄层客户的服务体验，在手机银行中提供了大字体展现、智能语音导航操作和银发专区等特色服务，帮助老年客户解决应用智能设备中遇到的实际问题。
此外，中国银行大力发展线上线下协同业务，目前已实现自有渠道高频交易“全面无卡化”。客户无需携带银行卡，使用身份证或手机银行即可办理无卡存取款、交易流水打印等多种日常业务，减少了信息输入，缩短了办理时间，大幅提升了客户体验。
那么，在银行业数字化转型大潮中，中小银行存在哪些瓶颈？如何在突围中抓住数字化发展新契机？
首先，要着眼于经营模式的创新。数字化时代，客户的金融需求和各类消费与经营场景高度融合，技术上完全可以实现金融服务的“即用即走”。顺应消费线上化和经营线上化的趋势，根据自身的专长和特点，找到重点突破方向，而不是四面出击。
其次，要迭代升级基础设施。提升大数据处理、人工智能、数据安全性等领域的技术能力。其中，比较重要的是以业务系统上“云”的方式，打通数据融合应用的通道。有足够实力的中小银行可以自建云平台，而基础不足的中小银行可以探索采购第三方金融云服务。
最后，推动组织结构和企业文化不断进化。数字化时代要求中小银行在组织结构上打破内部竖井和业务边界，建立更加融合畅通的管理架构，从内部拆除系统、数据、组织和业务的壁垒，集中力量打造跨条线、跨客群的融合价值链。
总的来说，银行类企业应该把握蝶变的机遇，打造与科技创新相适应的金融体系，深化转型释放发展动能，提高创新链路效能。梯影也期待与更多客户一起繁荣国内经济、畅通国内大循环，为我国经济发展增添活力！
