

圖 | 橙新聞
一支話筒,一部手機,一組直播LED燈,掀起直播帶貨新戰場。
「鞋佬」陳胤華開啟了香港網紅帶貨的先河,2018年將網紅直播的概念和模式引入,靠網上直播賣女裝鞋而迅速走紅,新冠肺炎疫情影響下,他其中一門生意幾乎停擺,但另一門生意卻逆風增長。
與周邊地區相比,香港網紅帶貨經濟模式腳步慢幾拍,6年前鞋佬在機緣巧合下獲一位內地網紅邀請回內地工作,雖然雙方合作了短短8個月,但卻打開了鞋佬直播帶貨之路。
陳胤華在其所作的《鞋佬的網紅瘋狂日誌——我這樣靠直播打造過百萬生意》中記錄了自己的創業史,也分享了他的直播生涯,總結了網紅帶貨的十大錦囊,和他通過「直播帶貨」打造過百萬生意的成功經驗。
在面對重點發展實體店還是網店的選擇時,他有著自己的思考:
過往大部分人想經營一盤生意,都會先去開創一家實體店;不論規模大小,就是要以此作為起點。
這想法在眾多行家「前輩」尤其根深蒂固。直至數年前,許多行家仍以開實體店為本業。儘管大家都明白網絡時代已經來臨,也紛紛在網上建立網店,然而他們的觀念仍停留在O2O的模式之上,即所謂Online to Offline——旨在利用線上的渠道,通過折扣、提供信息、預訂服務等方式,把商店的消息推送給網上客戶,從而將顧客引流至線下的實體店。
這種O2O的做法,背後的心思,始終是在線下,這是我不能同意的。

圖 | 萬里機構
實體店VS網店的開支
以我觀察的一些行家為例,所謂開設網店,不過是花錢設一個網站、找個員工兼任版面管理工作而已,就算特意增聘一、兩個員工專門負責,每月開支都只不過花兩、三萬元而已;所以其業務重心,仍在實體店——光租個店面,聘一、兩個售貨員,就已經每月至少花上十至二十萬元了。
不要輕看網店的投資
大多數的人,都會覺得實體店已經投資了那麼多,是絕對不捨得放棄的,必然把心思都放在實體店,網店只屬放牛吃草、願者上釣。
上述的還只是一些小規模的生意,若是一些較大規模的,以至大型連鎖店,單是店面的員工數量動輒已是數以百計,還未計算其他日常開支,可以想像他們在實體店投放的資源是何等巨大;網店的話,理所當然只會是有限度經營了。兩者相比之下,網店虧得起,實體店就虧不起了,我該把心思投放在哪裏呢?
稍為理智一點的人,或會傾向按「八二」比例投放資源,即實體店百分之八十、網店百分之二十。在我看來,這樣的「八二」投放資源比例,也是不恰當的。

圖 | 實體店vs網店投放資源比例圖
投放資源的黃金比例
我認為,不管兩邊的投資比例孰多孰少,心思及資源的投放,也該是一半一半:實體店佔百分之五十、網店也佔百分之五十,否則網店一定做不起來。事實上,實體店的經營壓力愈益增大,管理上也複雜,更關鍵的是,實體店的營業額始終有其限制,但網上銷售若做得好,生意額絕對有可能以幾何級數上升。以我為例,鞋佬生活百貨一次直播,短短兩小時之內,最少生意額的一場也能創造十七萬元的營業額,而最強一場更超過一百萬元!試想想,一間實體商店賣的都是價值幾百元的東西,賣多久才能做到數百萬元的生意?只有透過網上才有這可能。
轉型才是出路
許多行家因放不下昔日的成功經驗,不捨得放棄實體店,所以才綁手綁腳。相反,很多從零開始的新公司,一開始就以網店為本位,好些創業人士在工業大廈中,以較便宜的租金或較少的人力,開設所謂「體驗室」,讓顧客可以親臨選購。我預視他們這一種模式是可以成功的,關鍵在於︰他們一開始就沒有實體店的包袱。
實體店必須向網店轉型,這是一定的趨勢,無可避免。當然中間會有過程,這就涉及投放多少資源在網店的營運上了。最理想是五十五十,但其實網店愈做愈大,愈做愈好的話,最終可能是放棄實體店,全力經營網店,才是最後出路。
本文改編自《鞋佬的網紅瘋狂日誌——我這樣靠直播打造過百萬生意》
《鞋佬的網紅瘋狂日誌——
我這樣靠直播打造過百萬生意》
作者:鞋佬
出版社:萬里機構
出版日期:2020年7月
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