
聯合新零售公司於2020年1月由三聯、中華、商務本港零售業務爲基礎重組而成,是聯合出版集團最年輕的子公司,也是一間「百年老店」,是三中商百年歷史的傳承和延續。在新公司開啟新征程之時,管理團隊回顧歷史、展望未來,總結提煉了新公司的使命、願景、價值觀和企業精神。現原文予以刊發。

聯合新零售的企業文化
一、使命
讓閱讀成為每一個人的生活習慣。
二、願景
成為一間堅守文化理想、廣受社會愛戴、永葆生機活力的多元文化教育服務機構。
三、價值觀
1.以顧客為中心
為顧客創造價值,贏得並保持顧客的信任。
以最高標準積極而有活力地工作,以最高標準為顧客提供高品質的產品、服務和體驗。
世界上唯一不變的就是變化,趨勢無法阻擋,唯有擁抱變化。創新雖有風險,不創新才是最大的風險。
承前啟後,繼往開來。傳承思想,傳承文化,傳承經驗,傳承智慧。現任者熱心傳授,後來者虛心繼承。
化繁為簡,大道至簡。排除紛擾,直擊本質。複雜的事情簡單做,簡單的事情堅持做。複雜留給自己,簡單留給顧客。
結果重於過程,實績重於態度。崇尚實幹,力避空談。不能成長的業務不是好業務,沒有業績的團隊不是好團隊。
透明管理,高度互信;鼓勵創新,包容失誤;給予前線足夠權限和履責空間,最大限度發揮自主性、創造性。
不斷引進和培養與崗位高度匹配的高質素人才,竭力打造高自律卓越團隊。一流團隊,創造一流業績;不唯上,不專斷;一切從顧客及公司長遠考慮,不為短期業績而犧牲長期價值。
敬畏法紀,誠實守信,知行合一。彼此尊重,互相幫助,共同成就。隨時隨地坦誠溝通,人前人後言行一致。
四、企業精神
一群熱愛文化的人,用愛和責任推廣閱讀、服務社會。
公司的企業文化由使命、願景、價值觀和企業精神四大要素構成。其中: