在管理中推動創新，聯合出版「經理人管理實踐研討班」第六期開講

為進一步推動集團管理人員管理理念的轉型、管理視野的提升和綜合管理能力的突破，12月14日下午，「集團經理人管理實踐研討班」系列課程第六期順利舉辦。研討班延續集思廣益、共謀發展的理念，內容分為「出版的當今與未來」、「企業經營與市場營銷」及「領導力與管理效能」三大主題。

「集團經理人管理實踐研討班」系列課程本年度最後一講圍繞「企業經營與市場營銷」主題，邀請聯合新零售董事總經理孫海玉小姐以「在管理中推動創新——實踐與體會」為題，結合在零售板塊工作的心得，分享在管理中創新的主題。

講座以線上線下相結合、多地視頻連線的方式進行。來自集團總部各部門、港澳及內地合共15間子公司共約110位同事參加。

圖 | 線上活動現場

孫海玉小姐首先分析了在傳統行業中創新的困難：主要來自於對失敗的擔憂，以及傳統企業的管理架構無法支撐創新業務的現實。她將傳統企業中創新分為四個步驟來講解。

圖 | 聯合新零售董事總經理孫海玉小姐

在準備階段，孫海玉小姐認為主管必須帶領同事們一起跳出舒適圈，並且能夠描述舒適圈之後新的地平線。她以「一本」平台的發展歷程為案例，說明主管要處理好創新業務與傳統業務之間的關係，讓同事們理解創新業務對現有業務的價值所在。為此，管理者可用清晰有力的文字表達創新理念，讓創新目標廣為人知。

圖 | 講座PPT截圖

在執行階段，孫海玉小姐提示要善於用外援來指出公司內部創新的必要性，她用尖沙咀商務印書館新店的案例來展示如何用項目小組管理的方式來建立創新團隊以及推動創新項目。

圖 | 講座PPT截圖

她認為傳統行業要向電商公司學習管理模式上的創新。她以稻盛和夫的多米巴模式去解釋如何通過項目小組的模式來推動業務板塊的重新，從而實現創新，增強企業的創新DNA。

在鞏固階段，她認為對於創新有成績必須要進行表揚和獎勵，目標是建立團隊的信心，要通過大張旗鼓的獎勵方式來將信心傳遞給整個公司，鼓起更強的幹勁，建立更大的信心。

圖 | 講座PPT截圖

在鞏固階段中，她提醒商業模式正在朝C2B發展。要滿足這種以消費者為核心的市場趨勢，必須採用更加靈活的管理機制。她提醒偶發與分散的創新並不能改變「潮水的方向」，企業必須架構一套創新的方法論，才可以跟得上新的商業發展浪潮。

在檢討階段她提醒管理者要具備接受創新會失敗的心態，更要分清楚導致失敗的是創新本身，還是創新過程中出現問題？她認為在創新過程中要善於調動同事們的主動性，但企業創新最重要的責任人仍是管理者，管理者要處理好創新業務與傳統業務之間的平衡，讓同事們的創新努力「被看到」。

在問答環節，同事們結合自己公司和部門的實際情況，積極踴躍發問。孫海玉小姐就深圳本來書店與香港集古齋的同事提出的關於創新評核標準設定等問題，給予了清晰的解答。

「集團經理人管理實踐研討班」定期舉辦系列培訓課程，以推動集團管理人員管理理念的轉型、管理視野的提升和綜合管理能力的突破。期待大家繼續關注及參與！