[转载] 20周年庆方力董事长致辞 | 给时光以生命 让生命更美好

尊敬的各界朋友们，亲爱的全体富德同事：

大家好！在富德生命人寿成立20周年的特殊日子，欢迎你们跨越山海，相聚云端，共同庆祝富德生命人寿20周岁生日。

时光清浅，岁月嫣然。富德生命人寿诞生于上海，南迁到深圳。在这个唱着“春天的故事”的魅力之城落地生根。

城市的品格，深深地影响着生于斯、长于斯的企业，顽强、进取和创新成为公司的基因密码。20年间，富德生命人寿成长为一家总资产超过4800亿元，拥有35家分公司、1000多个分支机构及服务网点的全国性寿险公司，并连续入选“亚洲品牌500强”、“深圳500强企业”。

20年的春华秋实。公司从蹒跚学步到头角峥嵘，此时此刻，我最想表达的是：感恩。

感恩时代。20年前，中国成功入世，经济社会发展步入快车道。古老而年轻的保险业在国内市场迎来了蓬勃发展的春天。

富德生命人寿作为入世后诞生的一家民营公司，就是盛开在春天里那朵别致的小花。不一定娇艳，但静吐馨香；不一定夺目，但独具芳华。

感恩客户。“今天预备明天，这是真稳健；生时预备死时，这是真旷达；父母预备儿女，这是真慈爱。”富德生命人寿20年间服务的3749万名客户，都当之无愧是真稳健、真旷达、真慈爱，能服务你们，是富德生命的真正价值所在。有了你们的信赖和支持，我们才会初心如磐，笃定前行。

感恩员工。始于热爱，终于坚持。感恩富德生命人寿1万多名内勤员工和5万多名外勤伙伴。我们走过的20年，是艰苦创业、历经曲折的20年，也是乘风破浪、披荆斩棘的20年。无论顺境还是逆境，我们都风雨同舟，相伴成长。以责任和担当，以敬业和奉献，谱写了一首青春之歌，那些足迹和瞬间深刻而令人感动。富德生命人寿员工也受到了各级政府、社会组织和主流媒体的认可，2021年，员工个人共获得相关荣誉表彰50余项。

20年，在历史的长河中，只是弹指一挥间，但对于本身就是经营风险的保险公司来说，每一天都如履薄冰。20年来，我们开拓进取但也保持警醒，使富德生命人寿始终沿着“好公司”的轨迹蜕变、前行。因为感恩，所以始终牢记：

客户至上。在公司所有的决策排序中，“对客户好”是我们的首选项。我们坚持开发“精算人员也会买”、具有鲜明富德特色的保险产品。在个险渠道，“康健无忧”系列产品经过六年迭代，在不断拓宽保险责任的同时坚守性价比，形成了保障全面、功能丰富的品牌系列，并与健康管理服务进行了深度融合。在银行渠道，我们针对客户需求量身设计了“生命360”产品、推出“金典”系列等安全性高、收益稳定的财富规划产品，为客户构筑全方位的保险防护网。

我们构建以“富德心服务”平台为入口的数字化服务管理体系，通过科技赋能，为客户提供在线便捷投保、保全、理赔等服务，持续改进客户体验，提升客户满意度。

突出主业。保险的本质是互助共济，风险保障始终是最基础的、最重要的功能。20年来，我们有过犹豫彷徨，趟过泥泞沼泽，兜兜转转后摆脱了规模冲动和速度情结。7年前，我们确立了转型发展之路，致力于优化产品结构、聚焦风险保障业务，集中全公司资源，全心全意深耕保险主业，守护万千家庭的美好生活。20年来，我们已累计向社会提供6.02万亿元的保险保障，理赔157.31万次、赔付156.50亿元，陪伴了近百万个濒临变故的家庭，并为21272名出险客户的保单豁免保费16.89亿元。

向善而行。长期以来，公司秉承“富及民众、德行天下”的核心价值观，积极履行企业社会责任，扎实服务脱贫攻坚国家战略。自2013年，富德生命人寿推出了“小海豚计划”公益平台，以小小的火花，点燃乡村贫困儿童的梦想。近10年来持续向乡村贫困儿童捐钱捐物、赠送保险，并发动公司内外勤员工结对帮扶。物资帮助+保险保障+心理疏导相结合的帮扶模式，打开了贫困儿童的心灵之窗。

我相信童年时期得到的关爱和呵护会绘就他们自信温暖的人生底色。10年来，“小海豚计划”累计捐钱捐物2700万元，受益儿童超12万人；为7万多孩子赠送的意外险，保额超过24亿元，得到了业内外的广泛关注和认可。

身处百年未有之大变局，各行各业都面临着新变革和新挑战。刚刚胜利闭幕的党的二十大，描绘了全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，在这个新征程上，20岁的富德生命将继续秉持利于民的情怀和敢于闯的勇气，守正创新。这既是新时代、新征程的呼唤，也是富德生命人寿在自身发展中刻在灵魂深处的信仰。我们将凭着这股闯劲儿，在艰难中闯出一片新天地，在转型发展中闯出一个新模式。做一家让客户信赖、让员工自豪、让社会尊重的好公司，矢志不渝的迈向富德生命人的星辰大海。

谢谢大家。