近期,根据市委、市政府关于应对近期极端严寒天气的相关会议精神，公司积极做好供水防寒防冻工作。公司召开了紧急防冻会议，对供水设施防寒抗冻工作进行全面动员，做出全面部署，重点强化了以下举措：
一是积极做好供水防冻应急值班工作。公司自1月6日起，启动应急值班机制。公司领导带队值班，相关部门也安排值班，时刻关注形势变化。
二是应急抢修队伍组建就绪。公司已组织了共计300余人的应急抢修队伍，车辆、机械、设备全部就绪到位，状况良好，随时出动。
三是应急物资储备充足。公司积极落实防冻水表、保温管、锡箔纸、发泡剂等防冻抢修材料储备。目前已备好防冻水表2万余只、水表玻璃8000余块、各类保温管1万多米、各种钢塑管3000米、保温棉2000多米、各种管配件15000只左右等各类材料，能够满足抢修需要。
四是深入一线，强化检查，查漏补缺。连日来，公司总经理杨邦华率领导班子，深入到防寒抗冻一线，对城北营业所、城南营业所、向山供水所、当涂首创等单位及相关防冻现场进行全面细致的现场检查和督促，要求各单位严格落实相关要求，细致排查防冻隐患，及时查漏补缺，确保各项工作落实到位。
五是完善应急预案，做好启动准备。公司进一步完善修订了防冻抢修应急预案。新的预案就防冻抢修应急组织机构、责任划分及任务、响应级别及程序、报修抢修应急工作程序等内容做了补充完善,还细化了抢修各环节的应急工作程序，包括对派单抢修工作程序、物资及水表使用工作程序、热线组织、新闻宣传工作程序都做了明确规定。
六是强化防冻宣传。公司通过报纸、宣传单、电视、电台、微信和微博等各类平台进一步强化防冻宣传，发布防寒抗冻提醒。
从目前情况来看，近几日，马鞍山市区日供水量均保持平稳。供水客服报修电话信息也显示，近日均为正常报修电话，暂无防寒防冻报修。马鞍山首创正按照市委、市政府的要求，密切关注天气变化，随时准备启动防冻抢修应急预案，全力确保供水安全稳定。公司也在此再次提醒广大用户，可用棉麻织物对家中水管和龙头进行包扎保温，夜间关闭厨房窗户，并采用小流滴水方式防冻。遇有紧急情况，可随时拨打24小时供水客服热线2470001，马鞍山首创将竭诚提供服务。