营商环境“码上监督”系统是一种利用二维码技术，旨在提升营商环境透明度、便利化程度和监管效能的数字化平台。平台生成两种监督码，对执法行为和政务服务工作进⾏监督。是集反映问题、服务群众、执法评价等功能于⼀体，是解决群众诉求、引导群众参与监督的服务平台。
通过营商环境监督系统，确保政府机关及工作人员依法行政，减少懒政怠政、不作为或乱作为现象，增强政府行为的透明度和公正性，提升公众及投资者对政府的信任。
营商环境监督系统的核心功能包括：
01
实时监督与反馈：
政务服务监督：在政务服务中心等服务窗口设置二维码，办事群众通过扫码可快速登记基本信息，事后对服务质量、办理效率等进行满意度评价，直接反馈问题或提出建议。
企业服务监督：企业内部设置二维码，方便执法人员在进行执法检查时扫码登记备案，企业人员可现场确认执法过程、对执法行为进行评价，或就相关问题进行投诉举报。
02
智能评价与投诉处理：
线上评分：企业和公众能对政务服务、执法行为等进行在线评分，量化评价服务质量。
投诉举报：提供便捷的线上通道，使企业或公众能即时反映违规行为、投诉举报不正当行政干预或权力滥用现象。
纪检监察介入：对不满意评价或有效投诉，纪检监察机关进行回访、调查、申诉处理和问题认定，确保问题得到妥善解决。
03
数据采集与整合：
信息录入与更新：通过扫码，实时收集行政审批事项、行政执法事项等数据，确保信息的准确性和时效性。
营商环境统计：系统自动汇总、分类和分析各类监督数据，形成营商环境的量化指标，如审批效率、执法规范度等。
04
数据分析与预警：
数据分析：运用统计和计量方法，深入剖析营商环境各要素的表现，揭示政策影响、商业活动趋势等信息。
预警提示：对异常数据、低分评价或高频投诉进行自动识别，触发预警机制，提示相关部门及时应对潜在问题。
05
可视化展示与报告生成：
数据看板：为政府部门和企业领导提供实时更新的数据视图，直观展现地区营商环境的整体状况、热点问题和改进空间。
报告生成：系统自动生成营商环境评估报告，包括总体评价、问题解析、改进建议等内容，为政策制定和优化提供决策支持。
06
标准体系与工作协同：
营商环境监督标准体系：建设营商环境监督指标体系，促进信息共享、标准统一和经验交流。
协同部门工作联动：结合双随机、工商、税务等工作联动，提升工作协同能力和工作推进的力度。
