共享经济不适合上门服务
共享经济就是通过互联网重新架构优化现有的商业场景,专车就是共享经济下最好的案例。专车做共享经济的前提基础是有车会开车的人是一个数量庞大的人群,专车的高频和共享经济在这一点上是成立的。其共享本质是家以外的出行工具的资源优化,而不是上门的服务领域。再用上门美甲举一个例子,美业的从业者相对于有车会开车的人群来说是非常小众的人群基数,而美甲技师一旦和用户建立了线下关系,几乎可以在第二次的时候就可以绕过互联网平台私自线下服务对接了,所谓的复购率从本质上是不成立的。
说到上门,就必须说一下58到家和京东到家这两个公司。58到家是做O2O的聚合平台,本身做综合O2O平台是可以的,因为各个O2O品类的长尾聚合其实需求很大。第二个是58到家也是区域分类信息业务的一个延续增值服务,因此这类O2O模式是可以以平台的形式存活下来的,而且平台业务未来会从C2C的个人对个人的O2O模式升级成为B2C的公司对个人模式,这样从平台的管理成本上和O2O的服务质量上都有质的飞跃,而且还可以向B端用户收费,C2C是很难持续收费的。
京东到家的逻辑则是快递员模式,通过京东的快递优势,结合线下的便利店和相关线下实体的商户来对周边形成生鲜到家的服务。不管是58到家还是京东到家基本上都是属于B2C模式的业务,大家也能看出C2C模式居多的O2O将会慢慢消亡。
从“O2O”到“互联网+”的进化
上一轮横尸遍野死掉的O2O基本上都是激进的O2O,也即比例在0%-30%的部分是线下(传统实体),因为没有或者很少有B端的管理,无序的个人共享经济就如同C2C。服务质量的管理,业务链条的闭环都无法有效的完成,更重要的是优秀的C端会希望通过更多的增值服务来达到利润最大化,也即未来会从C端进化到B端,而不优秀的C端则是在透支O2O平台的信用,倒逼更多的消费者们选择优秀的B端的服务。

激进的O2O模式教育了大部分的传统实体商家,才使得实体商家的“互联网+”升级诞生,他们学会了互联网领域的新的玩法和规则。而之前激进的O2O领域的大部分业务也都是C2C的业务,而这些C2C的业务并不一定像共享经济的专车模式那样适合发展,O2O死于上门,机会却在B2C的业务上。比如宜生到家的到家上门按摩服务是建立在线下实体的富桥足疗实体店基础上的。
“互联网+”的机会在哪里
“互联网+”整体上是70%在线下,30%在线上,而O2O时代做B端平台业务的会活下来,升级成 “互联网+”。未来“互联网+”会在电影,音乐,体育,O2O(吃喝玩乐的“互联网+”升级)领域发挥重要的作用,O2O的B2C业务是“互联网+”的一个重要方向。“互联网+” 电影并不是电影产业的一次简单的互联网融合,比如乐视影业的自制剧《太子妃升职记》每一集的时间长度在20分钟左右,完全符合了移动互联网时代的碎片化视频的观看习惯,是完全从电影产业本身去互联网化颠覆的,这也是“互联网+”最核心的竞争力所在。
2016年的最大风口是“互联网+”,经历了O2O的洗礼,B2C服务的全线崛起。跨界与场景打造的极致体验,从0到1的产业开放,都将在这一年集体爆发,“互联网+”比O2O更加接地气,更具有完整的商业模式和极致体验。如今已经有很多传统的产业,BAT已经开始介入其中,甚至乐视和360都早已开始了布局,相比较这些互联网公司所进入的产业,生活服务消费领域的B2C模式,将会有更多留给创业者们的想象和发挥空间,这些也正是创业者们的机会所在。

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