

导读
本报告基于2024年7月银行业线上公开舆情数据,从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度,对本月银行业网络舆情进行追踪和解读,以期为银行机构声誉风险管理提供参考。
报告说明
1、报告为行业监测月报,于每月中上旬持续发布
2、数据源:艾普思舆情大数据监测系统
3、采集时间:2024/7/1-7/31
报告摘要
报告涉及重点银行
中国人民银行
报告节选

2024年07月银行业发展简报
1 多家银行宣布暂停手机扫码取款业务
为提升银行业务发展质量,保障客户资金安全,近期已经有中国银行、建设银行、光大银行、中信银行等多家国有行及股份行先后宣布暂停无卡存取款相关业务。尽管该业务暂停,但各银行表示,仍可通过智能机办理有卡取款、扫码刷脸取款或前往该行营业网点办理取款业务。金融行业资深分析师认为,银行相继叫停ATM二维码存取款功能是出于用户使用度和安全性的考量,后续银行会跟进调整无卡存取款业务,银行存取款业务应以安全性为主,同时满足身份验证且遵守时空统一等原则。(来源:澎湃新闻)
2 六大商业银行今起下调人民币存款利率
中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行和中国邮政储蓄银行六家大型商业银行从7月25日起,均下调了人民币存款挂牌利率。这是今年以来大型商业银行首次下调人民币存款利率,也是自2022年9月以来的第五次下调。
从调整结果来看,除了邮储银行的部分存款利率稍高之外,其余几家下调的幅度保持一致。其中,活期存款的年利率也从0.2%下调到0.15%,下调了5个基点。此前几次存款利率下调,都是由大型商业银行率先实施,12家全国性股份制银行、城商行等随后跟进,中小银行最后陆续实施。因此自大型商业银行下调之后,其它银行也将陆续跟进调整存款利率。(来源:央视新闻、上游新闻)
3 中国人民银行创设临时隔夜正、逆回购操作
中国人民银行7月8日发布公告称,为保持银行体系流动性合理充裕,提高公开市场操作的精准性和有效性,从即日起,中国人民银行将视情况开展临时正回购或临时逆回购操作。
据介绍,相关操作时间为工作日16时至16时20分,期限为隔夜,采用固定利率、数量招标,临时隔夜正、逆回购操作的利率分别为7天期逆回购操作利率减20个基点和加50个基点。市场人士认为,本次创设的临时隔夜正、逆回购操作能够形成中国人民银行短期利率调控“走廊”,有效引导市场利率走势符合中国人民银行操作目标。(来源:新华财经)

2024年07月银行业舆情态势
艾普思舆情大数据监测系统显示,7月,涉及银行业的舆情声量为7,232,568篇次,环比上升约4.34%(2024年6月舆情声量为6,931,376篇次),日均声量达233,308篇次。声量高峰主要出现在7月22日(平均声量307,526篇次),主要受“郑州银行发行0.5亿元同业存单,发行收益率1.89%”、“中国工商银行湖北省分行原党委书记、行长王芝斌被开除党籍”等相关信息影响。

图1:2024年7月银行行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看,声量波动涉及高层违纪、同业存单发行等热点话题。
7月,系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量1,803,522篇次,敏感率为24.94%,较上月下降0.2%(2024年6月敏感率为25.14%),涉及话题“中国银行业协会党委原副书记、秘书长刘峰接受纪律审查和监察调查”、“中国建设银行江西省分行原党委委员、副行长彭家彬接受审查调查 ”、“事关存取款!多家银行宣布:暂停”、“中国工商银行上海市分行党委委员、副行长徐言峰接受纪律审查和监察调查 ”等。

图2:2024年7月银行行业舆情情感分布
7月,银行业舆情声量来源中,占比最高的媒介为APP,达40.54%,舆情声量为2,931,860篇次;其次为微博,舆情声量达1,386,380篇次,占比19.17%;排名第三的是微信,舆情声量达 1,261,966篇次,占比17.45%;其他媒介中,新闻、短视频、网页等媒介的总占比达22.85%,舆情声量为1,652,362篇次。
图3:2024年7月银行行业舆情总量媒介分布
7月,银行业敏感舆情声量来源中,占比最高的媒介为APP,达50.53%,舆情声量为911,330篇次;其次为微博,舆情声量达370,936篇次,占比20.57%;排名第三的为新闻,舆情声量为150,837篇次,占比8.36%;第四为微信,舆情声量为114,263篇次,占比6.34%;其他媒介中,网页、短视频、论坛等媒介的总占比达14.20%,舆情声量为256,156篇次。

图4:2024年7月银行行业敏感舆情媒介分布
7月,银行业舆情典型报道有《恒丰银行发行0.5亿元同业存单,发行收益率1.94%》《中证自贸区主题指数报1269.76点,前十大权重包含招商银行等》《南昌市地方金融管理局:公安机关已介入调查涉及江西银行不实信息》《六大商业银行今起下调人民币存款利率》等,报道量排名前十的信息为:

图5:2024年7月银行行业舆情典型新闻报道
以上内容节选自《艾普思咨询:2024年7月银行业舆情监测报告》(共20页,4,785字)。




