【应急预案】富德生命人寿重庆分公司启动万州洪涝灾害应急预案

2023年7月3日至4日，重庆市万州区发生特大洪涝，造成15人死亡， 4人失踪。

获悉灾害发生后，富德生命人寿重庆分公司高度重视，立即成立以重庆分公司总经理为组长的应急工作小组，立即开通绿色理赔通道，启动理赔突发事件应急预案，做好洪涝灾害的理赔服务工作，具体理赔服务举措：

万州中支理赔服务人员赶赴灾区，主动寻找客户，同时发动公司内、外勤员工，主动联系灾区客户，了解客户受灾情况。

提供95535以及分、支公司的24小时理赔服务电话13594382785，同时相关人员均可以通过柜面报案、微信报案、官网等方式进行理赔报案。

确认此次事故出险客户，无需提交保险合同等资料，经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户，免交死亡证明资料。

客户因本次事故导致发生医疗救治，不受定点医院的限制，公司均承担相应保险责任。

客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的，可先预支付部分或全额赔款。

富德生命人寿重庆市分公司将持续关注政府信息发布及相关报案信息，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，全力做好应急处置，积极配合当地做好救援理赔等后续工作，切实为客户提供保险保障。