重庆分公司2023
开门红
最美运营人
营运部 理赔岗
黄浩然
人生格言
种一棵树最好的时间是十年前,
其次是现在!
黄浩然伙伴于2021年6月加入富德生命人寿重庆分公司渝中中支,担任营运部理赔岗。入职以来,他一直秉持 “勤勤恳恳做事,踏踏实实做人”的工作态度,始终坚持以一颗“热情的心”服务客户。
2022年3月11日黄浩然伙伴接到95535理赔报案:Z先生因淋巴瘤住院,因为不知道病情以及理赔流程非常焦急。随后浩然伙伴立即电话联系客户,并多次前往医院探望、疏导Z先生的心情,指导Z先生准备理赔资料,使他在后续理赔申请中十分顺利,仅在出院后1天就完成了理赔报销,解决了客户的燃眉之急。
在随后的3次治疗中,浩然伙伴利用自己业余时间看望Z先生,并成为了挚友。Z先生非常感谢黄浩然伙伴的暖心服务,作为一名服务人员,虽然每天工作忙碌,但是为他提供了最真诚的服务。
浩然伙伴始终坚信理赔服务无小事,一切从小事出发,尽力做好每一件事,服务好每一位客户!
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富德生命人寿重庆分公司
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