3月7日,富德生命人寿重庆分公司召开2025年“绿色消保行动”启动会,全面部署相关工作。会议围绕监管及总公司要求展开,分公司总经理室及各部门、机构负责人参会。
会议首先传达了国家金融监督管理总局重庆监管局关于“3·15”教育宣传活动的核心要求,强调各机构需紧扣“维护权益”主题,线上线下结合开展形式多样的宣传活动,强化风险提示,揭露不法中介乱象,营造安全金融环境。同时,会议传达了总公司“绿色消保行动”精神,明确通过高管讲消保、金融知识拼拼乐、消保随手拍等线上线下活动,推动消费者权益保护从“被动”向“主动”转变,构建诚信服务生态。
根据《富德生命人寿重庆分公司2025年3·15教育宣传活动方案》,活动以“保障金融权益 助力美好生活”为口号,即日起至3月16日实施。分公司成立专项领导小组,统筹线上“高管讲消保”“金融知识拼拼乐”等创新活动,以及线下“总经理接待日”“消保县域行”等特色宣传。各机构需结合区域特点,深入基层普及金融知识,强化风险防范提示,并同步推进金融教育示范基地建设。
分公司总经理徐红永结合总公司会议精神提出四项工作要求:
⦁落实“一把手负责制”,各级负责人带头履职,确保全员重视、责任到位;
⦁强化关键时期投诉信访管控,确保“两会”及“3·15”期间服务稳定;
⦁统筹教育宣传实效,融合正面宣传与风险警示,联动内外媒体扩大影响力;
⦁践行行业自律,全员遵循《富德生命人寿消费者权益保护自律准则》,落实“十要十不要”行为规范,包括保护客户信息、公正理赔、诚信服务等承诺,切实维护消费者权益。
活动正式启动
会议最后,宣布2025年“绿色消保行动”正式启动。分公司将以此为契机,深化金融知识普及,创新服务模式,为消费者营造安全、可信的保险环境,助力行业高质量发展。
此次会议标志着富德生命人寿重庆分公司“3·15”教育宣传活动全面铺开,各机构将迅速行动,确保各项举措落地见效,为社会公众筑牢金融安全防线。
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