为确保今夏供水安全稳定，缓解夏季高峰用水压力，马鞍山首创水务统筹安排，多措并举，迎酷暑，战高温，全面做好供水保障和防暑降温工作。
生产调度方面，公司分析研判高峰供水形势，强化跟踪分析预测，通过供水调度系统、管网在线水力模型等，统筹调度水厂生产，充分发挥调蓄能力，落实“高峰送、低峰储”的供水措施，保证供水管网安全经济运行；管线管理部门加强管网巡查测漏，降低管网漏损现象，调整管网改造施工时间，错开高温节点；水质监测部门强化水质在线监测，强化水质监测数据分析管理，及时准确预测水质变化趋势，切实保障供水水质安全可靠。
设备运行方面，各水厂对全部供水设施、各类电气设备及重要设备环境温控系统进行全面检查维护，利用温度传感器、红外成像仪等增加对重要设备隐患排查及维护保养频次；二次供水运维部门对所接管的二次供水泵房供水设施等风险隐患进行排查，确保设备在夏季负荷期间“顶得上、运行稳”，全力保障安全供水。
安全生产方面，公司要求各部门做好高温天气露天作业防暑降温措施和劳动保护工作，施工单位科学合理安排时间，采取有效通风、隔热、降温措施，切实改善作业环境；材料供应部门提前充实管材管件、水表及水处理药剂等应急物资储备，随时应对突发情况，配备饮用水、清凉油、人丹等防暑降温物品，全力保障高温天气一线工作人员人身安全和职业健康。
客户服务方面，公司客服热线24小时在线接听，应急抢修队伍随时待命，及时处理各类用水突发事件；推行“线上+线下”相结合供水服务模式，倡导用户登录网上营业厅、微信公众号或拨打客服热线2470001进行咨询和办理用水业务，减少高温出行，同时呼吁居民用户节约用水、高效用水、错峰用水。